《绩效与评估方法》PPT课件

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1、绩效与评估方法（三）第三章绩效管理体系设计2一、绩效管理体系设计准备工作二、岗位说明书的编制三、绩效评估的指标设计四、绩效评估的主体设计五、绩效管理的流程设计3人力资源管理咨询——项目建议书项目背景工作原则咨询项目总体思路工作计划内外部信息收集人力资源诊断人力资源管理体系设计人力资源管理体系实施辅导项目实施计划项目组织项目成果4人力资源咨询工作范围协助客户管理层了解人力资源管理工作与企业战略的紧密联系协助客户管理层制订为企业发展战略服务的人力资源规划协助客户进行规范的员工岗位描述协助客户建立员工业绩定量和定性评估体系协助客户建立以业绩为导向、以职业发展为

2、目的的员工激励机制协助客户了解后备人才计划的原则协助客户建立有效的招聘工作流程协助客户建立以企业发展战略为导向的培训规划和评估体系协助客户建立公平竞争的工资结构5递交的工作成果为期一天的人力资源管理工作与企业战略之间关系的研讨会客户现有的人力资源管理制度的分析报告和建议人力资源建议的实施计划协助客户制定的为企业发展战略服务的未来的人力资源规划员工岗位描述的办法和客户协助完成的试点部门岗位描述员工业绩定量和定性评估体系以业绩为导向、以职业发展为目的的员工激励机制后备人才计划的工作流程招聘工作流程以企业发展战略为导向的下一年度培训规划和培训评估办法公平竞争型

3、梯极工资结构6人力资源管理咨询——项目初期项目组组建确定项目经理、项目成员并召开内部项目启动会资料准备收集行业相关资料、人力资源管理资料、客户资料、标杆企业资料等，来源有互联网、咨询公司内部数据库等客户初步联系沟通初步项目计划并落实进场准备工作项目进场客户项目启动会、工作环境准备7人力资源管理咨询——项目中期参观客户现场对客户情况进行大致了解客户相关人员介绍情况为客户介绍提供内容提纲参考，并进行提问二手资料的收集与消化提交内部资料收集清单，收集资料，做好登记、整理，并据此拟定不同员工的访谈提纲和调查问卷访谈与问卷调查根据日程安排进行访谈，进行调查问卷的发

4、放与回收人力资源管理诊断与建议通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案人力资源管理方案与制度编制人力资源规划、岗位说明书、薪酬制度、考核制度、招聘制度、培训与发展制度等8人力资源管理咨询——项目后期制度提交与培训打印并装订制度文本，编制制度测试题与培训讲义，听取客户意见、修改完善制度，制度操作培训方案实施准备实施小组成立，制定实施计划，实施宣传方案实施试点阶段，改进，全面实施9绩效管理体系设计准备外部资料准备收集行业相关资料、人力资源管理资料、客户资料、标杆企业资料等，来源有互联网、咨询公司内部数据库等客户战略资料、组织结构、人力资源管理资料访谈与

5、问卷调查根据日程安排进行访谈，进行调查问卷的发放与回收绩效管理诊断与建议通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案内部资料准备岗位说明书的编制通过发现问题和分析问题，提出解决问题的建议方案10一、绩效管理体系设计准备工作二、岗位说明书的编制三、绩效评估的指标设计四、绩效评估的主体设计五、绩效管理的流程设计11为什么要做工作分析？职责不清，协调工作困难部门人员多,因人设岗忽略重要职能或流程烦琐效率低员工缺乏积极性组织目标无法实现缺乏客观的业绩评价标准过多突发事件职责重叠/分散12什么是工作分析？（1/2）一个组织的建立最终会导致一批工作的出现，而这些工

6、作需要由特定的人员来承担。工作分析就是与此相关的一道程序，通过对工作内容与工作责任的资料汇集、研究和分析，可以确定该项工作的任务、性质和相对价值，以及哪些类型的人适合从事这一工作。工作分析的过程主要调研完成工作的要求、周期和范围，并着眼于工作本身的特点，而不是工作者的状况。主要分析：A工作人员做何事（WHAT）B如何做（HOW）工作分析的直接结果是岗位说明书。13什么是工作分析？（2/2）工作分析是什么？总而言之：一个了解任职者应该做什么工作、和为什么需要做的过程一个收集让别人对该职位做出判断的信息的过程14该职位的基本资料：包括职位名称、职等职级、直接

7、上级职位、直接下级职位该职位的本职工作：用一句话说明该职位工作的最终目的，20字以内。该职位的直接工作责任：按照主次列出该职位各项直接责任，频率，重要程度，所占总业务量的比率。该职位的决策责任：说明该职位需要做哪些决定，及其决定将产生的影响。该职位的任职资格：包括学历、经历、专业程度、能力、体力、证照等等。该职位的工作环境：工作地点、光线、卫生、危险性等等。其他内容：和工作分析相关的其他内容，可根据实际情况填写。工作分析主要内容15组织机构设计人力资源规划招聘、甄选、录用工作设计与生产力提高激励职业生涯设计与职业管理薪酬设计与薪酬管理绩效评估人力资源开发

8、与培训工作分析工作分析的作用16工作分析的各种方法观察法面谈法写实法（职务调查表