证券柜台买卖中心兴柜股票系统常见问与答

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1、證券櫃檯買賣中心興櫃股票系統常見問與答一、採網際網路連線的相關問題Q1、交易終端機登入時出現「FIX無法連線：Gatewayip/port錯誤或Gateway未啟動」，該如何處理?Ans：該訊息係證券商端之交易終端機與資訊伺服器無法連線。請於DOS模式下執行「telnet210.63.162.20631188」及「telnet210.63.162.20631288」以測試是否可以連上本中心主機，如無法連線將會出現連線失敗訊息，請聯絡貴公司資訊人員處理。Q2、交易終端機登入時出現「FIX無法連線：請檢查SenderID參數」，該如何處理?Ans：1.原因可能是

2、貴公司所申請註冊的交易終端機尚未生效，或原註冊的終端機已經刪除。2.請來電查詢該終端機註冊狀態，聯絡電話：(02)2366-6187郭先生。二、採專屬網路經由資訊伺服器(gateway)連線的相關問題Q1、將資訊伺服器關機，但於重新開機完成後，證券商端軟體發生無法連線情形，該如何處理?Ans：請於資訊伺服器啟動完成後依序執行下列指令「emgdown再執行emgup」。Q2、無法啟動資訊伺服器端的應用系統，或應用系統啟動不完整，該如何處理?Ans:1.請自行檢測，方式如下：7(1).於資訊伺服器執行「ping10.1.1.97」，以檢測資訊伺服器與本中心主機間

3、之網路連線是否正常，如無法連線請檢查各網路節點是否正常，或聯絡台灣大電訊公司協助解決，電話：0800-093636。(2).請執行「date」指令，以檢查資訊伺服器的系統日期、時間是否正確。如有異常請調整為正確的日期及時間。2.完成上述檢查後，請依序執行下列指令「emgdown再執行emgup」。Q3、交易終端機登入時出現「FIX無法連線：Gatewayip/port錯誤或Gateway未啟動」，該如何處理?Ans：(一)、可能原因如下：1.貴公司之資訊伺服器未啟動。2.證券商端之交易終端機與資訊伺服器無法連線。3.證券商端之交易終端機與資訊伺服器連線間之連

4、接埠(port)不通。(二)、請聯絡貴公司資訊人員處理，方式如下：第1項：以emgup指令啟動程式。第2項：以ping指令檢視網路連線是否正常。例如：資訊伺服器的IP為192.193.10.11，則請於個人電腦的DOS模式下執行ping192.193.10.11第3項：以telnet指令檢視port是否正常。例如：資訊伺服器的IP為192.193.10.11，則請於個人電腦的DOS模式下執行「telnet192.193.10.1131188」「telnet192.193.10.1131288」7Q4、交易終端機登入時出現「FIX無法連線：請檢查SenderI

5、D參數」，該如何處理?Ans：1.請於交易終端機的左上角，選取檔案->FIX參數設定，檢查是否已設定FixSenderID。2.並與貴公司資訊人員確認該FixSenderID已於資訊伺服器完成設定。Q5、興櫃股票系統中的「主機連線使用者」的權限為何?Ans：該權限使用者僅可維護自己的使用者資料及即時收到全公司的成交通知。此功能主要是提供證券商自行撰寫主機連線程式時使用。Q6、當交易網路發生瞬斷時，資訊伺服器該如何處理?Ans：遇交易網路瞬斷時，資訊伺服器會重新自行連線，貴公司人員無須處理。三、證券商主機連線相關問題Q1、開發主機連線程式時，有那些因素會影響系

6、統處理效能?Ans：(一)、影響系統效能的可能因素如下：1、證券商之資訊伺服器硬體設備老舊。2、證券商之集線器(hub)、路由器(router)等網路設備老舊。3、證券商與本中心連線的頻寬不足、線路不穩定及漏接交易資料。4、證券商之資訊伺服器連接兩個網段而使用一片網路卡。5、證券商將自行開發的程式放置在資訊伺服器上，且其自行開發的程式讀寫硬碟頻繁。7(二)、以上因素皆會使交易效能下降，改變方式為第1、2項更新設備、第3項增加頻寬、第4項使用二片網路卡、第5項更改程式架構。四、其他問題說明Q1、委託單分為哪幾種?委託價格限制規則為何?Ans：(一)、委託單可分

7、為【正常單】、【超限單】及【放行單】三種：1.【正常單】：(1).指該委託單價格漲幅不超過前日均價的50%，或跌幅不超過前日均價的50%。證券商輸入該委託單後，以畫面上的「下單」鍵進行申報。(2).價格檢核公式如下：(前日均價*(1-50%))≦委託價格≦(前日均價*(1+50%))2.【超限單】：(1).指該委託單價格漲幅超過前日均價的50%但不超過100%，或跌幅超過前日均價的50%但不超過70%。證券商輸入該委託單後，以畫面上的「超限單」鍵進行申報。(2).價格檢核公式如下：(前日均價*(1+50%)<委託價格≦(前日均價*(1+100%))或(前日均

8、價*(1-70%))≦委託價格<(前日均價*(1-5