管理沟通与商务谈判教学方案

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1、“管理沟通与商务谈判”教学方案课程名称：管理沟通与商务谈判(ManagementCommunicationandBusinessNegotiation)课程编号：授课对象：06级经管法本科生总学时数：36学时学分数：2学分上课时间和地点：周一9-10节、经院202室任课教师：申光龍副教授研究室：商学院大楼416室电话：(022)23503650电子邮件：skyin@nankai.edu.cn个人网页：http://skylab.mbaedu.cn课程的性质、目的和任务本课程是经管法班06级本科生的专业任选课。其主要任务是：使学生具备管理沟通与商务谈判的基础知识和基本技能，为学生毕业后

2、从事企事业单位的管理及组织内外管理沟通与商务谈判工作中具备一定水准的专业基础。课程的学时分配和主要内容周次日期教学内容讲课学时第一周9.1Orientation2第二周9.8管理沟通的概念2第三周9.15企业的利害关系者2第四周9.22管理沟通与管理者2第五周9.29开题报告2第六周10.6跨文化与国际管理沟通2第七周10.13整合营销传播管理2第八周10.20商务谈判的概念2第九周10.27商务谈判的类型与原则2第十周11.3商务谈判的环境分析2第十一周11.10中期进度报告2第十二周11.17商务谈判与冲突管理2第十三周11.24商务谈判的策略2第十四周12.1电子商务与管理2第

3、十五周12.8组织与商务谈判2第十六周12.15报告与演讲2第十七周12.22最终报告2第十八周12.29最终报告2第十九周1.5期末考试2课程教学的基本要求1。知识、能力、素质的基本要求使学生具备经济管理类本专业必须的有关专业管理沟通与商务谈判的基础知识和基本技能，能进行一般的管理沟通与商务谈判，对管理沟通与商务谈判中出现的问题具有一定的分析能力和解决问题的能力，教学中注意渗透思想教育，培养学生正确的经济与管理思想，加强学生的职业道德观念。⑴基本知识教学目标：①有关管理沟通与商务谈判的基本理论和知识。②有关企业管理的基本理论、基本知识和基本技能。③有关管理沟通与商务谈判实务过程及其

4、艺术，谈判技巧及其运用。④有关谈判者的基本素质、能力、素养和谈判风格。⑤有关各类管理沟通与商务谈判的实务内容。⑵基本技能目标：①初步具有用管理沟通与商务谈判知识解决一般问题的能力。②对在谈判中出现的各种情况具有一定的分析能力和解决能力。③对自身的素质有一定的提高，拥有一定的对外交往的实际能力。2。教学模式基本要求本课程以课堂教学为主，辅以实际案例讨论。课堂教学适当采用投影、个人网页、电子邮件等多媒体和网络化教学手段辅助教学，提高讲课效率和信息量。①正确认识课程的性质及任务，全面了解课程的结构和体系，对管理沟通与商务谈判实务有一个总体的认识。②掌握管理沟通与商务谈判的基本原理和基本方法

5、，尤其是实际操作的方法和技巧。③通过对案例分析的学习，解决实际问题，把学科理论的学习融人到实际的实物谈判活动中。3。作业与课题基本要求①与课程内容密切相关的理论和国内外企事业单位的实际案例相结合研究。②9月22日之前提交研究计划。研究计划包括如下内容：本研究的核心对象与主题；本研究的意义和独特点；本研究所采用的研究方法论的介绍和采用理由；相关理论的回顾；本课题组使用的主要资料和其来源。③12月22日之前提交书面研究报告（2万字以上）。所有的报告是用MSOfficeXP或MSOffice2003输入与编辑；报告应该用规定字体：中文是黑体和宋体，英文和数字是TimesNewRoman；本

6、文应该用规定字体大小：章是三号字黑体，节是小三号字黑体，目是四号字宋体，目一下标题和本文是小4号字，行距是1.5倍。序号使用：章，节，一、，（一），1.，(1)，1)，①全部的报告按照以上的要求完成后，通过电子邮件提交。④在安排的时间（参见课程的学时分配和主要内容）每人须制作PowerPoint档案进行报告。(8分钟之内)考核方法课程的考核考试方法采用了如下内容：平时测验（5％）：参与度、授课态度缺课一次，扣2分。迟到或早退一次，扣1分。无限次数。事假、病假等请假，依据学校规定进行管理。研究计划报告（5％）研究结果报告（30％）期末考试（60％）推荐教材及教学参考书[美]弗兰克·阿库

7、夫(FrankLAkuff)，刘永涛译，《国际商务谈判》，上海，上海人民出版社，1995年。[美]罗杰·道森(RogerDawson)，唐华译，《有效谈判秘诀》（第二版），华夏出版社，2001年。KarenWalch等，李扣庆译，《商务谈判概论—理论与艺术》，上海，东方出版中心，1998年。盖文·肯尼迪(GavinKennedy)著，《谈判人》，北京，外文出版社，上海远东出版社，1997年。Dietmeyer,BrianJ., RobKaplan,Stra