篇国际市场营销调研

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1、第三章评估国际市场机会第一节国际市场营销信息系统第二节国际市场营销调研第一节国际市场营销信息系统一、国际市场信息概述二、国际市场营销信息系统一、国际市场信息概述（一）国际市场信息的内容1、国际市场环境信息2、国际市场产品信息3、国际市场价格信息4、国际市场销售渠道信息5、国际市场促销信息6、国际市场竞争信息一、国际市场信息概述（二）国际市场信息分类1、按信息来源方式的角度划分为公开信息和非公开信息；2、按信息存储方式的角度划分为数字化信息和非数字化信息；3、按信息来源渠道的角度划分为传统信息源和计算机信息源；4、按信息的形态的角度划分为文件式的市场信息和非文件式的市场信息；一

2、、国际市场信息概述5、按信息的时间特征的角度划分为过时市场信息、市场现状信息和和市场发展信息；6、按信息管理组织形式的角度划分为系统化国际市场信息和非系统化国际市场信息；7、按信息自身的稳定性的角度划分为流动性国际市场信息和固定性国际市场信息；8、按信息处理特点的角度划分为第一次信息和第二次信息。一、国际市场信息概述（三）国际市场信息来源A国际市场直接信息的来源1、企业派技术人员、信息人员或推销人员等到一定的国际市场进行实地考察，搜集市场信息；2、委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息；3、委托本国出国人员对有关国际市场进行专门调查或附带调查；4、企业在世界各地的销售网点

3、；5、委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商帮助搜集有关的市场信息；6、网络信息。一、国际市场信息概述B国际市场间接信息的来源1、本国政府机构2、外国政府3、图书馆4、国际组织与国际市场信息有关的主要国际组织有：（1）联合国（UnitedNations）（2）联合国粮农组织（UnitedNationsFoodandAgriculturalOrganization）一、国际市场信息概述（3）联合国贸易与发展会议（UnitedNationsConferenceonTradeandDevelopment）（4）联合国工业发展组织（UnitedNationsIn

4、dustrialDevelopmentOrganization）（5）国际贸易中心（InternationalTradeCenter）（6）国际货币基金组织（InternationalMonetaryFund）（7）世界银行（WorldBank）（8）世界贸易组织（WorldTradeOrganization）一、国际市场信息概述5、商会商会分为若干级：（1）国际商会（InternationalChamberofCommerce）（2）第二级是双边或多边商会（3）第三级是各国和全国性商会和地方商会6、同业公众或行业协会7、各国外资使团和贸易机构一、国际市场信息概述8、银行9、

5、商情调研机构10、消费组织或协会11、相关竞争企业12、出版物一、国际市场信息概述（四）国际市场信息的开发和利用A国际市场信息的基本要求1、准确性2、及时性3、系统性4、适用性5、经济性6、重点性7、动态性8、明晰性一、国际市场信息概述B国际市场信息的开发1、国际市场信息的开发主要通过各国设立的专门机构进行2、当代国际市场信息开发具有国际性C国际市场信息的作用1、注重信息和市场环境的比较分析并有针对性的利用2、信息部门同生产部门、营销部门和研究开发部门的一体化建设3、注重向用户提供信息服务二、国际市场营销信息系统（一）国际市场营销信息系统的涵义、内容及作用A国际市场营销信息系

6、统的产生与发展1、市场的扩展（由地区市场营销发展至国际市场营销）；2、消费者需求的变化（由消费者的基本需求发展至消费者的需求个性化）；3、市场竞争的变化（由价格竞争发展至非价格竞争）。这三种发展情况，导致产生国际市场营销信息系统。二、国际市场营销信息系统B国际市场营销信息系统的涵义国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。二、国际市场营销信息系统C国际市场营销信息系统的内容1、内部报告与管理系统2、国际市场营销情

7、报系统3、国际市场营销调研系统4、国际市场营销分析系统D国际市场营销信息系统的作用1、寻求国际市场机会2、监督的国际销售状况3、监测国际市场环境4、综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果二、国际市场营销信息系统（二）国际市场营销信息系统的建立与设计A国际市场营销信息系统的建立方式1、重新建立2、设置专门委员会3、设置信息协调者B国际市场营销信息系统的模式分析1、系统模式分析的主要内容目的、功能、用户需要什么性质和种类的信息、谁来使用系统、什么时候使用该系统、各个管理层次希望国际市场营销信息系统达到的目