进行国际市场营销调研

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1、项目四进行国际市场营销调研By:李子莹国际市场营销实务最终目标：对国际进行营销调研促成目标：了解国际营销调研的概念和功能了解国际营销系统的构成掌握国际市场信息来源渠道掌握国际市场调研方法及调研报告撰写技巧能够为国际营销企业进行国际市场营销调研计划，包括设计国际营销调研问卷和访谈提纲，制定国际营销调研计划及实施方案，撰写国际营销调研报告等教学目标设计国际营销调研问卷和访谈提纲根据调查结果，撰写国际营销调研报告工作任务任务驱动假如你所在的公司正准备将一款新产品销往某国外市场，请为其制定国际营销调研计划，包括选取调研目标、选择调研方法、收集调研信息、设计国际营销调研问卷和访谈提纲、制定国际营销调研

2、计划及实施方案、整理并分析调研数据以及撰写国际营销调研报告等。知识准备国际营销调研的概述国际营销调研的内容国际营销调研的程序国际营销调研的方法Part1国际营销调研的概述国际营销调研的含义1国际营销调研的作用2国际营销调研的类型31.国际营销调研的定义国际营销调研是指对国际市场中的产品或服务从企业到达客户过程中所发生的全部经营活动资料进行系统、客观的搜集、整理、分析与评估以了解产品或服务的现实市场和潜在市场，为国际营销企业决策提供客观依据的一种活动。2.国际营销调研的作用作用了解国际营销环境发现国际市场需求评估国际营销实施的效果为国际营销策略提供依据3.国际营销调研的类型按调研方法分类定性调

3、查定量调查概念所获结果是对被调查对象性质的描述，在调查动机、态度、信仰和倾向等方面特别有用。基于数量分析，它通过获取样本的定量资料得出样本的某些数字特征，并根据它推断出总体的数字特征。常用方法焦点小组访谈法、深度访谈法、观察法、投射法等。访问法、观察法、实验法优点成本低、能深入了解被调查者复杂的无法量化的因素。比较客观，代表性强，数理统计比较严谨缺点样本容量小、准确性低、主观性随意性大、较难形成统一标准成本高，调查范围大3.国际营销调研的类型按调研性质分类按性质分类探索性调研描述性调研因果性调研预测性调研Part2国际营销调研的内容客户行为调研产品调研市场调研广告调研竞争调研价格调研企业社会

4、责任调研Part3国际营销调研的程序确定问题和调研目标制定调研计划收集调研信息整理分析信息撰写调研报告国际营销调研的起因就是国际企业在市场营销过程中需要解决的问题，这些问题是什么，怎么产生的，应该如何解决，即营销调研的第一个步骤，确定营销问题和营销目标。营销调研目标可以分为以下三类探索性调研：收集初步的数据，借以了解某一问题的发展趋势，并提出若干假设或思路，要回答“是什么”的问题。如调查某种电子产品在未来3年的潜在市场需求度描述性调研：对某一问题作出定量的描述，借以发现问题的实质，要回答“何时”或“如何”的问题。如调查某品牌电子产品的消费者购买行为。因果性调研：调查某一事件的原因，要回答“为

5、什么”的问题。如为什么某种保险产品不受到市场的青睐。1.确定问题和调研目标要作出的决定有：确定资料来源选择收集资料的方法准备收集资料的工具确定抽样方案确定调研时间和调研费用2.制定调研计划资料来源原始资料二手资料概念市场调研人员直接到现场进行调研所获得的资料经过他人收集、整理积累起来的各种数据和文字资料来源通过现场实地调研企业内部资料：如财务报表、业务资料、统计资料和各种记录等；企业外部资料：政府部分发布的各种统计资料、商业性调研资料、学术研究机构的调查资料等优点比较真实，针对性强成本小，时间快缺点需要大量的资金和训练有素的调查员资料可能太旧、资料相关性和精确性不高收集资料的方法一手资料通常

6、的获得方法有观察法、访问法和实验法；二手资料主要用间接的方法对现成的资料进行收集和整理。访问法(interview)：研究员通过询问受访者特定的问题，从受访者的回答中获取信息的一类常用方法。（人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问等）观察法(Observation)：是一种非介入的调研方法，研究员作为一个局外人，通过观察特定活动的运行过程来收集信息。实验法(test)：是观察一种变量对另一种变量产生影响的方法，其目的为了找出各个相互独立的变量之间的因果关系。收集资料的工具调查表（传统工具）交通流量计数器脑电图（广告反应）会员卡调查问卷抽样方案大类别小类别含义概率抽样简单随机抽样总体中的每一成

7、员都有一个被了解和被选中的均等机会分层随机抽样把总体依某种属性划分为不同的组别（例如年龄组），然后对每个组进行简单随机抽样分群（分地区）抽样把总体分解为互斥的级别（例如分块），然后由调研人员对各个组进行抽样和面访非概率抽样任意（方便）抽样调研人员选择人口中最容易接触的成员以获得信息判断抽样调研人员应用自己的判断来选择人口中能提供准确信息的理想成员配额抽样调研人员在几个类型中，对每一个类型按照所规定的人数去寻找