国际市场营销调研1

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1、国际市场营销学InternationalMarketing主讲：柯映红陈守仁工商信息学院2021/7/23第八章第八章国际市场营销信息调研本章的主要内容：第一节国际市场营销调研概诉第二节国际市场营销调研内容和方法2021/7/23第八章第一节国际市场营销调研概诉一、国际市场营销调研的概念和类型1、国际市场营销调研：（Internationalmarketingresearch）是指以国外市场为对象，运用科学的方法，系统地、客观地收集、分析和整理有关市场营销的信息和资料，用以帮助管理人员制定有效的营销决策。2、国际市场营销调研的类型2021/7/23第八章2021/7/23第

2、八章第二节国际市场营销调研概诉二、国际营销调研的特点（与国内营销调研的异同）国际决策比国内决策更需要充分、及时、准确的信息国际营销决策所需要的信息不同于国内营销所需要的信息（特别表现在选择进入国外市场的方式上）国际营销调研比国内营销调研更困难、更复杂2021/7/23第八章三、国际市场营销调研的步骤确定问题与调研目标拟定调研计划收集信息分析信息提出结论2021/7/23第八章第二节国际市场营销调研内容和方法一、国际市场营销调研内容进入国际市场的决策信息市场选择决策信息进入方式决策信息营销组合决策信息资源配置决策信息2021/7/23第八章进入国际市场的决策信息(1)国际市场

3、和国内市场的价格(2)产品的世界市场总需求量(3)企业潜在的世界市场份额。(4)影响企业市场份额的竞争因素。主要竞争对手来自哪些国家?它们的市场份额是多少?(5)企业产品进入国际市场是否会导致企业产品单位成本的降低?降低幅度有多大?(6)企业的资源条件(人力、财力、物力等)(7)还有哪些没有被开发和占领的市场?(8)能否通过直接投资，避开进口限制，提高市场占有率等。(9)国外顾客消费需求构成和购买走向情况。(10)国际市场当前的销售指数和今后销售的发展趋势。(11)进口配额情况以及配额对市场占有率的影响。2021/7/23第八章市场选择决策信息市场潜量市场竞争情况市场国

4、的政治状况2021/7/23第八章进入方式决策信息市场潜量贸易壁垒(如关税、配额等贸易限制)运输费用当地竞争情况政府给予外来企业的优惠条件和施加的限制政治状况企业的人才、技术、管理经验、资金等资源条件2021/7/23第八章营销组合决策信息产品信息调研价格信息调研分销渠道调研促销调研竞争调研2021/7/23第八章1、产品信息调研商品在国际市场的销售情况出口商品的设计/功能/用途出口商品的使用方法和操作安全程度出口商品的牌号和商标设计出口商品的包装和外观出口商品的生命周期为老产品寻找用途/开拓新市场出口商品系列和产品组合出口商品的售前/售后服务新技术/新工艺/新产品/新材料

5、的发展趋势消费者对产品的特殊要求2021/7/23第八章2、价格信息调研影响价格变化的因素国外市场商品供求关系的状况出口商品需求弹性的大小进口税则/税率以及各种国内税对商品价格的影响各种不同的价格政策对商品销售量的影响竞争产品现行价格/变相提价或降价的方法相关替代商品价格状况对本企业产品价格的影响新产品定价策略出口产品生命周期不同阶段的定价原则该国政府对价格的管制状况2021/7/23第八章3、销售渠道调研对国外各类中间商的选择和评价对个别中间商的挑选与评价对国外各市场零售网点的分析市场上有没有购买大宗数量商品的机构各级中间商的作价有无一定标准中间商所期望的信用透支和销售条

6、件仓库数量/库存量及其分布情况将产品送至市场的运费率/运输时间/保险等要求出口产品分配过程中通讯网络的选择2021/7/23第八章4、促销方式调研调研国外市场促销组合可利用的广告宣传媒体和费用标准促销推广的方法竞争者所使用的有效宣传广告方式代理商/中间商/零售商在促销上能起的作用推销员的素质/水平/训练费用促销费用2021/7/23第八章5、竞争情况调研竞争对手是谁竞争对手的市场份额有多大,有什么变动趋势竞争对手在生产成本/运输/税额等方面是否有优势各竞争对手现有生产能力如何竞争对手的价格与我方比较如何竞争对手使用哪些销售渠道竞争对手进行何种促销活动,其成功率如何竞争对手的

7、售后服务质量如何是否有被竞争对手忽视的细分市场较为成功的竞争者,其成功的原因何在2021/7/23第八章资源配置决策信息企业在各国市场上的销售潜量。企业在各国市场上的经营状况。企业各种产品在各国市场上的生命周期状况。企业在各国市场上各种经营方式的经营现状及前景。2021/7/23第八章第三节国际市场营销调研内容和方法二、国际市场营销调研方法1、实地调研法:收集第一手资料（直接资料）访问法面谈访问法、电话访问法、邮寄调查法、会议调查法、网上调查。观察法抽样调查法实验法2、文案调研法:收集第二手资料（间接资料）2021