国际市场营销调研2

《国际市场营销调研2》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章国际市场营销调研一.国际市场营销信息二.国际市场营销调研三.国际市场营销预测第一节国际市场营销信息一、国际市场营销信息的特点1.市场信息量剧增2.专业化、职业化的信息机构发展迅速3.信息处理现代化以，现代通讯技术和计算机技术为主要标志的现代信息处理技术用于企业的经营管理，使企业的信息处理工作发生了根本变革二、营销信息系统营销信息系统是指由人、设备和程序组成的一个持续的、彼此关联的结构，其任务是准确及时地对有关信息进行收集、分类、分析、评估和分发，供营销决策者运用，以使营销计划、实施和控制具有科学性和准确性。三、国际市场营销信息的分类1.经济信息：包括宏观方面，国民生产总值、

2、国民收入、经济增长率、通货膨胀、工商业周期趋势、股票指数与汇率、就业率等；微观方面：某种特定商品的价格、某种特定商品的库存与订货情况，某种特定商品的替代品的市场行情等。2.社会和政治气候信息：包括影响本部门业务的种种非经济信息，该国的政治体制、政府政策、政局状况、文化属性、地理特征等。此外，还包括生态环境、安全标准等等。3.市场条件信息：包括以“市场细分”的方法详细分析本部门面临的国内外市场条件，还包括目标市场所在国商业习惯、市场垄断与资金集中情况、信贷制度、工会情况等。4.有关技术环境的总体性信息：包括科技状况，交通通讯状况与本企业业务的关系5.有关竞争者的信息：包括竞争对手所

3、占市场份额，基本情况、市场细分的方法、产品以及他们在国际市场上所采取的战略等第二节国际市场营销调研国际市场的复杂性，决定了国际市场信息的多样性和复杂性。要在浩如烟淼的信息海洋中，去伪存真，及时可靠地搜集为企业营销活动有用的信息，这正是企业营销人员高超的水平、素质和技能之所在。但科学的调研程序有利于帮助企业营销人员达到目标。市场营销程序尽管多种多样，不尽一致，但一般说来，四程序法为大家所推崇。一、确定问题及调研目标这一步骤首先是决定调研的方向。营销人员往往对身边所出现的种种经营问题熟视无睹，艰难将其转化为调研问题及具体的调研目标。在该过程中，常犯的另一类错误是把调研问题的范围规定的

4、过窄，无法包括影响市场营销活动的全部因素。二、确定为实现调研目标而需要的信息来源二手资料的来源有：内部资料，外部资料。内部资料包括企业销信息系统中贮存的各种数据，如历年销售额，利润状况，主要竞争对手的经营状况，有关市场的各种数据等。外部资料主要是政府的各类出版物，公开出版的各种报刊、书籍、各国际组织、行业组织和各类咨询公司、信息中心的出版物及各种有关数据，如美国出版的《对外贸易报告FT410》、《国际经济指标》、《全球调研报告》、《国别市场分类调研报告》等，联合国每年出版的《统计年鉴》、联合商会出版的《外国商业手册：基本信息和信息来源指南》等。如没有现成的资料，或第二手资料尚不够

5、用，那么就必须着手收集第一手资料了。三、搜集有关信息一手资料信息的搜集常用的方法有：1.观察法。它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。2.询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见，了解他们的要求，偏好及满足程度。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。采用此方法时应注意：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。3.实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调

6、查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。通过实验了解企业某一营销活动对企业经营成果的影响程度。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。在第一手资料信息的搜集过程中，各种方法的采用都必须考虑其经济性。一般说来，对国际市场营销而言，二手资料的搜集可在本国进行，而一手资料的搜集则必须在目标市场所在的国家进行，其费用是高昂的。要使二手资料的搜集更具效果，事先必须有一个完整的调研计划，设计出调查表，确定调研对象、内容等。四、分析、解释有关信息，并报告调研结果市场得到的信息是分散的，零星的和片面的，所以必须对其进行整

7、理、分析、使之满足市场营销的需要。一般常用的方法是统计方法，用这种方法使信息系统化。营销调研报告不应是简单的数字罗列和堆砌，调研人员应能够通过文字解释信息资料的含义，并对市场的发展状况作出合乎逻辑的推断，以供决策人员参考。在很多情况下，对同一调研资料可能作出不同的解释与推断，因此调研人员应共同讨论或会同管理人员一道探讨可能的最恰当的解释与推断。第三节国际市场营销预测分析一、国际市场预测国际市场预测是根据国际市场调研所得到的各种资料，利用各种技术、包括定性和定量对其进行分析、计算、