2009《战略管理

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1、《战略管理》试卷C答案一、单项选择题（共20小题，每题1分，共计20分）1、C2、B3、D4、C5、A6、C7、A8、C9、B10、B11、A12、A13、C14、D15、B16、B17、B18、B19、C20、B二、名词解释题（共5小题，每题4分，共计20分）1、战略管理系统：指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。2、核心能力：是指组织中的累积性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的知识3、价值链：是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的结合

2、。分基本活动和辅助活动4、成本领先战略：也称为低成本战略，指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。5、战略控制：指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。三、简答题（本大题共4小题，每题5分，共计20分）1、答题要点：有效的使

3、命陈述应该包括如下9种特征或构成要素：（1）用户（customers）：企业的用户是谁？（0.5分）（2）产品或服务（productsorservices）：企业的主要产品或服务项目是什么？（0.5分）（3）市场（markets）：企业在哪些地域竞争？（0.5分）（4）技术（technology）：公司的技术是否是最新的？（0.5分）（5）对生存、增长和盈利的关切：企业是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？（1分）（6）观念（philosophy）：企业的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？（0.5分）《战略管理》（C卷答案

4、）第4页共4页（7）自我认识（self-concept）：企业最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？（0.5分）（8）对公众形象的关切：企业是否对社会、社区和环境负责？（0.5分）（9）对雇员的关心：企业是否视雇员为宝贵的资产？（0.5分）2、答题要点：企业核心能力的识别标准包括如下几个方面：（1）有价值的能力——具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。（1分）（2）稀有能力——指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力。（1分）（3）难于模仿的能力——是其他企业不能轻易建立的能力。（1分）（4）不可替代的能力——指那些不

5、具有战略对等资源的能力。（1分）（5）可转移的能力——核心能力可使企业拥有进入相关市场的潜力，衍生出一系列新的产品和服务。（1分）3、答题要点：企业并购的风险主要包括如下几个方面：（1）经营风险（0.5分）（2）财务风险（0.5分）（3）信息风险（1分）（4）反收购风险（1分）（5）法律风险（1分）（6）体制（制度）风险（1分）4、答题要点：企业内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的建立步骤如下：第一，内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的内涵：是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各

6、个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。（1分）第二，建立步骤：（1）列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10-20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。（1分）（2）给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。（1分）（3）为各因素进行评分。其中，1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。（0.5分）（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。（0.5分）《战略管理》（C卷答案）第4页

7、共4页（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。（1分）四、论述题（共3小题，每题10分，共计30分）1、答：答题要点：差别化战略制企业通过提供的独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使得消费者愿意支付较高的价格。其经济含义为：采用差别化企业的成本结构高于市场一般企业，产品对消费者的附加值较高，能以较高的价格出售而获得较高的利润。差别化战略成功的前提是消费者愿意为差别特征多付钱，且多负的钱高于增加的成本。差异化战略的实质是用差异化特征来提高消费者的转化成本，用产品或服务

8、将消费者与其牢牢地困在一起。(3分)差别化是一个十分有效的竞争战略，但是并不能保证差别化就一定能够创造有意义的竞争优势。追求差别化战略时所遇到的陷阱和错误有：(1)差别化强调的特色或者能力在购买者看来并没有多大的价值。(1分)(2)竞争对手能够很快