战略管理2009第09期0313

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1、追踪最新理论剖析典型案例交流管理心得聆听专家观点战略管理.STRATEGYMANAGEMENT大为集团北京大为远达管理咨询有限公司2009年第09期2009-03-13【理念更新】现代企业的先天缺陷：失败总是伴随着我们，充斥着我们的日常生活：政府政策受挫、公司倒闭、整体经济衰退乃至陷入困顿。失败也包含整体和具体两方面。尽管口吻有些许放肆，但《金融时报》作家露西•凯拉韦最近却道出了事实：“83%的首席执行官都是失败的。”如此规模的失败并没有被经济学者意识到……（P2）企业“怕冷”的六大症状：人怕冷，无非是三种情况，一是天气太冷，二是身体差，三是衣服穿少了。虽然有一大客观原因，两大主观原因，

2、但本质上则是主观在起根本作用。人如此，企业亦然！从众多大中小企业的怕冷实践和经验来看，我们总结了六大症状，可以有效的检阅企业是不是怕冷及怕到了何种程度……（P7）【实务操作】低成本控制三部曲：为了增加“棉衣”的厚度、减少“热气”的损失，有的进行大刀阔斧的业务模式转变，有的忙不迭地裁员，有的则不择手段地削减成本。但大多数经验不足、没有经历过上一次经济危机的企业，都是在经济危机已经严重影响到自己的业务和盈利以后才恍然醒悟，慌忙寻找对策。实际上，如果你已经意识到危机的袭击，这时候才做出转变，已经晚了……（P10）【案例分析】后国美迷局：如何跨越创始人之殇：前几年创维、大中、伊利、科龙乃至更多企

3、业都遇到了与国美如今几乎相同的问题：创始人突遭意外离开后，企业能否摆脱不利影响，继续发展？现在看来，管理上的未雨绸缪显得更加重要。在改革开放30年的最后时刻，国美和黄光裕无疑给中国企业的发展添加了一个绝佳的注脚……（P15）【企业家风采】为何换了个CEO宝洁就又复兴了：2000年前后的宝洁，未能兑现向华尔街许下诺言“盈利”，当时的CEO迪克•雅格被迫辞职。接任者雷富礼在经过分析后得出一个结论，宝洁未能盈利，是“北京总部热线:(010)83514101总机:(010)83514103管理咨询部:转802经济研究部:转808市场部:转801客户服务部:转806上海分公司电话:(021)284

4、5295624小时热线电话:15900615784(仅限上海地区)-23-追踪最新理论剖析典型案例交流管理心得聆听专家观点工作的重心从创造需求、创造让消费者心仪的价值转移到了实现现金流最大化、削减成本、缩短周期时间以及提高生产力等事务上”……（P20）【理念更新】现代企业的先天缺陷　　失败总是伴随着我们，充斥着我们的日常生活：政府政策受挫、公司倒闭、整体经济衰退乃至陷入困顿。失败也包含整体和具体两方面。尽管口吻有些许放肆，但《金融时报》作家露西·凯拉韦最近却道出了事实：“83%的首席执行官都是失败的。”　　如此规模的失败并没有被经济学者意识到。相反，从许多经济学理论中获得正确的策略和政策

5、似乎很容易，只要按照书中所列出的适当的公式办就行了。但这些方法运用到人类经济和社会系统中就不那么有效了。最根本的原因就是，这种方法是将平衡——一种静止不动的状态——视为事物自然的规律。　　在教科书中，经营企业似乎是很容易的事情，几乎所有管理运作中的问题都能被解决。事实上，这些问题从来没被提起过。　　经济学中平衡理论的一个重要缺陷就是，没有告诉我们任何有关从一个平衡状态到另外一个的变化过程所需的时间期限，即使在教科书中也只是从概念上给平衡下了定义。当然，正如我们所提到的，在现实社会，所谓的平衡可能根本就不存在。　　被不确定性所牵制经商并非经济学所说的那么容易。　　在这里我们需要提到风险和不

6、确定性两个概念在专业领域的区别。在日常生活用语中，这两个词可能多多少少被作为同义词来使用。但它们的特定用法，特别是在经济学中，存在着不同之处。风险指的是无法知道确定结果的情形，但某种特定结果的概率是可以被确定的。最简单的例子就是扔硬币，不管是正面还是背面的概率都是50%。如果我们赌下一次扔出的是正面，我们就会有结果是背面而输掉钱的风险，但是我们可以清楚地知道概率。不确定性，从严格意义上说，指的是出现不同结果的概率本身就是不明确的。比如说，我们打赌在未来十年内会有外星生物探访地球。没有人能确定这件事情发生的概率。几乎每个人都赞同机会会很小，但到底小到多少，是一亿分之一，一万亿分之一，还是概

7、率为零？北京总部热线:(010)83514101总机:(010)83514103管理咨询部:转802经济研究部:转808市场部:转801客户服务部:转806上海分公司电话:(021)2845295624小时热线电话:15900615784(仅限上海地区)-23-追踪最新理论剖析典型案例交流管理心得聆听专家观点　　回到商家如何理解他们的顾客这个问题上，无论是对已知的还是潜在的客户，许多大公司都花费了大量的人力和物力试图获得消费者的需求