三级咨询技能

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1、三级咨询技能　　　　　　　　　　　　　　　　第一节建立咨询关系　　咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。以正确的咨询态度为基础。是心理咨询的核心内容。咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。　　强调尊重、热情、真诚、共情和积极关注等咨询态度。　　影响咨询关系的主要因素　　1.尊重：把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。无条件尊重。意义：创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己，获得一种自我价值感，唤起对方的自尊心和自信心。恰当地表达尊重，需要理解以

2、下几点：1、尊重意味着完整接纳；2、尊重意味着一视同仁；3、尊重意味着以礼待人；4、尊重意味着信任对方；5、尊重意味着保护隐私；6、尊重应以真诚为基础。　　2.热情：与尊重相比，与求助者的距离更近些。尊重富有理性色彩，而热情充满浓厚的感情色彩。体现在以下方面：1、求助者初次来访时适当询问，表达关切；2、注意倾听求助者的叙述；3、咨询时耐心，认真，不厌其烦；4、咨询结束时，使求助者感受到温暖。3.真诚：是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色的后面，不戴假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真实可信地置身于与求

3、助者的关系之中。　　意义：为求助者提供一个安全自由的氛围，使求助者切实感到自己被接纳被信任被爱护，为求助者提供了一个良好的榜样。表达真诚时注意以下问题：1、真诚不等于说实话；2、真诚不是自我发泄；3、真诚应实事求是；4、真诚应适度。　　4.共情（投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地）：体验别人内心世界的能力。最关键的咨询特质　　正确理解和使用共情，应注意以下几点：1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情；3、表达共情要因人而异；4、表达共情要善于使用躯体语言；5、表达共情要善于把握角色；6、表达共

4、情应考虑求助者的特点和文化背景。　　5.积极关注：是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观，发生积极的变化。积极关注不仅有助于建立咨询关系，促进沟通，而且本身就具有咨询效果。　　为了有效的使用积极关注，应注意以下几点：1、避免盲目乐观；2、反对过分消极；3、立足实事求是。第二节　制定个体心理咨询方案　　　　　　　　　　　　　　　　　第一单元　确定咨询目标确定咨询目标工作程序：（一）全面掌握求助者的有关资料，列出求助者的全部问题。　　收集资料围绕七个问题：who（最重要）,what,when,where,why,how。　　会谈时应考

5、虑求助者的以下因素：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征等。　　在深入了解求助者时，可以参照如下思路：　　1、明确求助者想要解决的问题；2、进一步了解问题的来龙去脉；3、通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法；4、深入探讨求助者问题的深层原因。　　（二）判断求助者心理问题的类型和严重程度　　（三）选择优先解决的问题1、找出求助者主要问题。最关心、最困扰、最需要解决的问题。2、确定从哪个问题入手。一种是先解决主要的，再解决次要的。另一种是先解决容易的、次要的，再解决困难的。（四）向求助者说明有效咨询目标的基本要素。具体，可行，积极，双方可以接受，属于心

6、理学性质，可以评估，多层次统一。（五）近期目标和远期目标的整合。从大目标着眼，从小目标着手。确定咨询目标的注意事项：（一）并不是所有的求助者都能提供有效的目标；（二）某些咨询师对咨询目标存在错误观念：（1）咨询师应持完全中立的态度，不应带有任何自己的价值观念。（2）给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观。（3）把求助者的快乐、满足作为咨询目标。（4）把求助者能否适应环境作为咨询目标。（三）不同的心理咨询流派有不同的咨询目标：人本主义－自我实现；行为主义－帮助求助者学习建设性的行为以改变、消除适应不良的行为；精神分析－将潜意识意识化；理性情绪－消除求助者对

7、人生的自我失败观，帮助他们更能容忍与更能过有理性的生活。　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二单元　制定咨询方案制定咨询方案的工作程序：（1）划分咨询阶段（诊断阶段、咨询阶段、巩固阶段、）（2）制定咨询方案。咨询方案包括的内容（1）咨询目标：应该符合咨询目标有效性的七个要素（具体，可行，积极，双方可以接受，属于心理学性质，可以评估，多层次统一。）（2）双方各自的特定责任，权利义务（3）咨询的次数与时间安排（4）咨询的具体方法（5）咨询的效果及评价手段（6）咨询费用（其他问题及有关说明）求助者的责任、权利和义务：责任：（1）向咨询师提供与心理问题有关的真实资

8、料（2）积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法。（