企业员工工作压力评估量表编制及其EAP应对

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1、上海师范大学硕士学位论文企业员工工作压力评估量表编制及其EAP应对姓名：范丽敏申请学位级别：硕士专业：应用心理学指导教师：樊琪20080401论文题目：企业员工工作压力评估量表编制及其EAP应对学科专业：应用心理学学位申请人：范丽敏指导教师：樊琪教授摘要随着社会的快速发展，工作压力已经成为一个全世界关注并迫切需要解决的社会问题。为解决此问题，就需要从评估和应对两方面着手以大量定性、定量的研究来作依据和支撑，这暴露了我国学术界对于员工工作压力的评估和应对研究不足。因此本研究从企业员工的工作压力着手，一方面编制企业员工工作压力评估量表并修订上海地区常模，为今后的工作压力研究和应用领域提供有效的工具

2、；另一方面，运用访谈法及案例分析法归纳总结国内针对工作压力的员工援助计划(EAP)实施及评估情况，为组织和员工提供一种新的缓解工作压力的可能。研究一结果如下：(1)编制了企业员工工作压力量表，量表包括压力反应、工作压力来源和压力应对三个部分，共44个项目。(2)对量表进行质量分析，各项指标均显示量表具有良好的信效度。(3)初步修订了上海地区的常模。(4)发现影响工作压力的重要个体特征。研究二结果如下：(1)国内企业采用EAP服务很大程度上出于缓解工作压力的考虑。(2)工作压力过大是采用EAP服务的国内企业员工普遍存在的问题。(3)国内的EAP供应商并不特别强调提供针对工作压力的短期密集型服务。

3、(4)EAP项目的效果评估主要存在评估不够科学、客观、系统和缺乏有效工具的问题。本研究编制的企业员工工作压力评估量表及上海地区常模，除了作为一个企业员工工作压力的有效评估工具将得到广泛应用外，还为工作压力评估量表的本土化研究做出了贡献，从而促进了国内的工作压力研究。而针对EAP的定性研究弥补了国内EAP研究的极度匮乏，为EAP今后的实证研究抛砖引玉。关键词：企业员工，工作压力，工作压力量表，员工援助计划，EAPTitle：ConstructionofalloccupationalstressevaluationinventoryofenterpriseemployeeandhowtheEAPc

4、oping、析ththeoccupationalstressMajor：AppliedPsychologyApplier：LiminFanTutor：ProfessorQiFanAbstractWiththerapiddevelopmentintoday'ssociety,peoplepaymoreattentiontotheissueofwork-relatedstressoftheworld．Toresolvethisproblem，thereshouldhavemanyqualitativeandquantitativeresearchesofoccupationalstresseval

5、uationandcoping．However,there’SstillalittlebiloftheseresearchesinChinatoday．Sothispapertriestotwowaystostudyoccupationalstress．Ononehand，onestudywillconstructanoccupationalstressinventoryofenterpriseemployeeandestablishthenormofit，whichwillsupplyausefulevaluationinstrumenttothestudyandapplicationofw

6、ork-relatedstress。Ontheotherhand，theotherstudywillsummarizetheactualizationandtheevaluationofEmployeeAssistantPrograms(EAP)asastressinterventionbytheinterviewandthecasestudymethodologyinChina，whichcouldbeanewprobabilitytoreducetheoccupationalstressforenterpriseandtheiremployee．Theresultsofstudyonear

7、easfollows：(1)Itconstructedanoccupationalstressinventoryofenterprisestaffandthewholeinventoryhas44items，whichwasmakeupof3subtests：stresssymptoms，occupationalstressorsandcopingstrategy．(2)Itanalyzedthe