建材品牌新零售模式构思

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1、.目录一、新零售概念-1-（一）O2O与新零售-1-（二）品牌与新零售-1-二、品牌新零售构思-2-（一）消费场景与消费者-2-（二）服务与产品-2-（三）团队与销售-3-（四）供应链与公司-3-三、家装渠道O2O模式尝试（以上海市场环境为参考）-3-（一）市场背景-4-（二）模式介绍-4-（三）运营模式-4-（四）团队建设-6-..建材品牌新零售模式构思一、新零售概念2016年10月马云提出“新零售概念”，2017年阿里针对新零售提出概念解释，“新零售是对零售的重新的定义，改变了‘货’、‘物’、‘人’三

2、者间的关系”。（一）O2O与新零售传统零售中“货”、“场”、“人”三者间的关系是“货-场-人”：生产了商品，找到最旺的铺子，卖给最多的人。因此，传统零售很看重“场”的选择，好的“场”可以带来尽可能多的购买人群。互联网时代的新零售三者的关系是“人-货-场”，即根据人群的实际需求，生产产品，进行精准的客户营销。这种关系的改变，强调企业必须立足市场需求，开展一系列工作。因此新零售也被媒体解读为O2O的3.0版本。O2O即OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台

3、。从概念上，两者都强调将线下与互联网平台进行结合，这种结合已经脱离传统零售纯产品销售，而是强调围绕产品所产品的服务价值。消费者消费需求从产品，转移到服务。O2O从概念的诞生至今，市场已经论证O2O不是单纯强调线下或线上，而是线上线下的有机融合，你中有我我中有你、信息互通资源共享、线上线下立体互动，再次基础上诞生的是“新零售”。（二）建材品牌与新零售（1）机遇随着互联网、移动互联网对人们生活的入侵，传统企业的传统销售模式面临着诸多挑战：客户的流失、销售额的下滑、市场占有率的降低等。传统电商，如天猫、京东等购

4、物平台在经历了爆发式成长后，也面临着高投入、低产出的瓶颈期。另一方面，滴滴、饿了么、盒马鲜生等线上与线下结合的模式的成功运营，也证明了市场对O2O模式的认可。微信与支付宝的移动支付模式为中国市场带了无纸化支付方式的春天，也进一步推动了互联网收银前台的进度。而这些市场环境的变化，正是欧琳实现转变的机遇。建材品牌作为传统企业，采用典型的代理商渠道模式。传统渠道与电商渠道的产品线依旧遵循传统的工厂生产—渠道销售，并未实现产品创新与产品服务。品牌需要一次改变自己的机会，实现自身的华丽转变。（2）挑战新零售对供应链

5、提出了高要求--反向驱动供应链，企业能事先预知消费者购买什么，工厂需要生产什么，门店需要卖什么，以此调整供应链，提高门店..货物周转率，优化更新产品品类，降低整个供应链的成本。在这整个过程中，对数据提出了要求：数据精准、有效，能够整合线上线下会员体系、收银模式，并进一步优化供应链。新零售所反映出来的O2O商业业态模式与传统商业模式区别非常明显，传统企业更擅长生产，用最好的材料，生产出价廉物美的标准化产品，通过恰当的途径，与消费进行价值交换。传统商业模式并不需要关心消费在想什么，也不需要进行消费者行为分析。

6、建材品牌作为典型的传统企业在互联网时代是缺乏思维层面的互联网基因，新零售对欧琳现有体系来说，需要包容和高度去认可它。一、新零售构思（一）消费场景与消费者2018年品牌全品类产品上市，以水槽、电器为代表的高端厨房用品到以马桶、花洒为代表的高端卫浴，产品线已基本覆盖现代都市生活的两大重要家庭生活领域：厨房与浴室。以厨房为背景所搭建的生活场景，关系到每个人的一日三餐，可延伸至夫妻生活、亲子生活、单身生活。夫妻与厨房所形成的场景，体现的是生活和谐美满；亲子与厨房所形成的场景，体现的是人间温情与传递；单身生活，体现

7、的是现代都市白领的个性与雅致。以浴室为背景所搭建的生活场景，涉及到每个人的私人空间，可延伸至放松、愉悦和自我。u消费场景在物质充盈的现代社会，不同品牌间的差异化正在不断缩小，与此相对的产品及品牌情感的重要性，越发明显。对于消费者而言，产品已经不仅仅是满足个人刚需的消费，而是某种情感的寄托。如最近风靡全国的日本养蛙游戏、小而美的白酒品牌江小白等，这些品牌带有明显的情感符号。养蛙游戏中，不知何时回出门、何时归来、外出情况的青蛙，既满足都市白领梦想中一趟“说走就走的旅行”，又为那份未知增添了情趣。而江小白连续推

8、出“语录”，将人们压抑在内心深处，无法表达的感情，在都市青年中宣传开来。当消费者谈起这些品牌时，想到的不仅仅是产品，更是产品所带来的那份认同感。而这正是新零售所需要打造的消费场景和购物环境，当消费者置身于一个充满人文关怀的购物场景下时，会自动联想到产品对自己的情感价值，此时产品已经不再是冷冰冰物件，而是一份关怀和温暖。（二）服务与产品..融合线上线下的新零售，由前端、中端、后端组成，前端主要指消费场景、中端指的是企业生产、后端