建材家居新零售项目策划方案.doc

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1、建材家居新零售模式目前是建材家居行业的一大热点，大量中小建材家居企业把新零售发展视为企业发展的关键驱动力、企业跨越式发展的助推剂，而行业在变革，建材家居新零售发展也有其发展规律；建材家居新零售项目策划方案需要我们深度创新，先卖产品，中拢需求，后建平台和建生态。建材家居新零售项目策划“四大关键点”之一：情境式卖产品对于建材家居企业来说，通过互联网更快、更好的销售产品是第一位的，家居新零售模式也好，移动端微商突破也好，快速的提升销售额是最重要的；身处移动互联网时代，建材家居厂商需要更好的彰显家居情境、更

2、好的展示品牌特色，才能更好更快的提升销售。学会情境式的销售建材家居产品，是建材家居新零售推进的首要阶段。1、联动式引流建材家居新零售模式旨在强化厂商的线上线下联动，线上沟通互动，线下情境展示，通过在线的用户交流、品牌传播互动吸引用户到线下体验，并在线下推进快速销售。此阶段中，线上线下高效联动是至关重要的，有线下终端基础的建材家居品牌可以强化终端的家居情境体验，有线上微商城基础、网络社群优势的建材家居品牌可以积极向线下引流，发挥已有优势、高效线上线下联动才是建材家居新零售发展的重中之重。关键举措主要有

3、：1）彰显建材家居品牌现有优势，线上品牌须强化家居社群建设和家装家饰内容支持，线下品牌须强化家居终端现场服务优势，并推动线上线下的联动引流；2）推进“商家联动计划”，联络与家居需求相关的生活服务类、物业管理类、会员服务类等商家，各商家会员资源共用，会员购买彼此商品可以享受同样会员权益，必要时举办“品牌联合促销”活动，从而实现商家联动、品牌联动、活动联动等，快速提升销售。2、情境式销售建材家居新零售的最大不同之处在于可以提供“情境式家居”生活体验，不但在线上与用户深入沟通、品牌化互动，而且在线下可以提

4、供优质化的家居情境感受，让用户在实体终端感触优质的家居氛围，体验高品质的家居生活方式。关键举措主要有：1）推进线下终端的数字化改造，将数字展示器、无线WIFI推送装置等植入实体终端，同时推进线上线下会员数据、库存数据、活动数据等实时同步；2）强化“家居品牌化氛围”营造，放大家居装饰品价值，突出主打家居款式，设法延长用户终端停留时间。3、集合式解决方案以往的建材家居品牌做销售时更多是销售单一产品、提供自有服务，而家居新零售项目策划方案制订时则要统筹兼顾，依托强大的建材家居用户资源，可以提供更多的建材家

5、居产品给同一类用户，可以向用户销售“家居集合式解决方案”，提供用户以更全面、更立体的家居消费体验。关键举措有：1）根据用户的建材家居消费需求，提供一站式、集合式家居解决方案，可以提供周期式维修服务，可以提供“家居产品+保养服务”的双重集合等；2）健全“联合供应链体系”建设，家居新零售品牌在强化自有品牌及自有服务的同时，更应放大采购体系，积极引入合适的家居产品供应商、区域家装服务商等，及时匹配前端家居用户需求变化，提升用户的“集成家居体验”。建材家居新零售项目策划“四大关键点”之二：协同式聚拢需求建材

6、家居用户的需求是多方面的，既包括了传统的家装、家饰需求，又包括了新兴的社交互动、体验交流、圈子活动等需求，建材家居新零售品牌要想顺利推进、快速成长，就需要在制订项目策划方案时既要提供优质的建材家居产品，洞察并放大社群能量，提供关联式产品服务，适度扩大已有的产品消费外延。1、放大社群能量建材家居新零售品牌多由传统建材家居行业转型发展而来，每个企业都有其原有消费群体，想来其是有一些会员社群基础的，而随着建材家居新零售的顺利推进，建材家居企业需要更多关注到粉丝社群多关联的、更广泛的、更多元化的需求，除了关

7、注家装、家饰需求外，更多关注到家居用品、社交互动、圈子集会等需求。此部分的关键举措有：1）细分建材家居用户需求，在巩固已有家装、家饰需求的同时，更提供建材家居关联产品的销售，提供用户间相互交流、彼此互动的平台，在新零售线上平台上可以设置用户交友、资源通融、互动论坛等栏目；2）围绕用户家装交流、交际的实际需求，在新零售线下集会时，邀请知名装修专家、知名设计师、知名家居顾问举办家居讲座、装修高招等，充分满足用户交流、互动、学习等需求，同时也可以为关联商家提供有效的客户拓展渠道。2、产品服务相关联用户在购

8、买建材家居产品时，通常也会购买其它家庭用品，在购买吊顶的同时，也会考虑浴缸、面盆等相关产品，这就是建材家居新零售品牌的机会，其完全可以在前期良好销售产品的基础上，提供关联性的产品销售，同时可以提供安装、保养、保修等关联类服务，围绕用户的家居需求做深文章，围绕用户的家居服务做透价值。此部分的关键举措有：1）根据用户的家居需求，提供“全方位服务”，不但提供产品销售，更提供安装、保养等一系列服务；2）亮化产品组合，不但销售同类建材家居产品，更销售关联类建材家居产品，推动产品