ISO9000-2005基础和术语(系列二) 讲解版

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1、ISO9000:2005质量管理体系-基础和术语讲解版David_he2010年1月17日●封面●目录●第一章：ISO9000:2005是什么●第二章：ISO9000:2005的发展历程●第三章：ISO9000质量管理体系中的术语解释●第四章：2008版ISO9000族标准简介●结束语目录什么是ISO9000:2005第一章什么是ISO9000:2005ISO：国际标准化组织（InternationalStandardOrganization）1、1947年2月23日在瑞士日内瓦成立(25个国家)中国、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、芬兰、意大利

2、、印度、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴勒斯坦、波兰、南非、瑞典、瑞士、英国、美国、苏联、南斯拉夫等25个国家为ISO的创始国。第一章什么是ISO9000:2005ISO/TC176简介2、ISO会址设在瑞士日内瓦。3、ISO使用语言为英、法、俄三种语言。4、ISO目前是世界上规模最大的标准化团体，为联合国的甲级咨询机构。5、我国于1978年成立国家标准总局，同年9月1日重新加入ISO，1988年7月改组成立国家技术监督局。6、第七届全国人民代表大会常务委员会第三次会议于1988年12月29日通过《中华人民共和国标准化法》，于1989年4月1日实施。第一章什么是ISO

3、9000:2005ISO/TC176简介ISO的技术工作由各技术组织承担，按专业性质设立委员会TC(TechnicalCommittee)，各TC又可依自己需要设立若干个分技术委员会SC(Sub-Commttee)。从1972年1月1日起(IEC从1975年1月1日起)，ISO的标准以国家标准的形式出版(以前以推荐标准形式出版)目前ISO标准已超过11000多个。采用ISO标准的国家：1964年：12个国家采用1967年：已被40多个国家采用到现在：已被157个国家采用第一章什么是ISO9000:2005ISO/TC176简介2、ISO/TC176的目的和任务要让全

4、世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人，可以有信心让世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销到世界各地。ISO/TC176简介第一章什么是ISO9000:20053、ISO9000：2005《质量管理体系---基础和术语》ISO9001：2008《质量管理体系---要求》ISO9004：2009《质量管理体系---业绩改进指南》ISO19011：2002《质量管理体系---质量和（或）环境管理体系审核指南》注：ISO9000：2005《质量管理体系---基础和术语》顾名

5、思义，此标准是作为ISO9000族标准的基础文件而存在的，也是为其他标准文件中的相关名词作解释而存在的，其他的标准均需依存于此标准才能进行使用其他：ISO10015：1999《质量管理体系---教育与培训指南》第一章什么是ISO9000:2005ISO相关知识ISO相关知识4、基础和术语的定义基础：事物发展的根本或起点具有支持性的作用术语：术语（terminology）是在特定学科领域用来表示概念的称谓的集合。是通过语音或文字来表达或限定科学概念的约定性语言符号，是思想和认识交流的工具。注：使用术语的目的是，不是统一思想，而是统一表达；形成规范化的目的。第一章什么是

6、ISO9000:2005ISO9000:2005的发展历程第二章ISO9000:2005的发展历程图1ISO9000系列标准的来源MIL－Q－9858MIL－Q－9858A美军品保大纲MIL－Q－45208美军品保标准DEFSTANDARD（Q）（1）（1）AQAP-14-9北大西洋公约组织品保标准052105240525-----标准编号BS5750ISO9000系列900190029003各国国家标准英国国家品质系列标准（87年第一版；94年第二版）1959英军品保标准196819791987/19942000/2008（2000年第三版；2008第四

7、版）第二章ISO9000:2005的发展历程ISO9000:2005的发展历程1、1987年正式发布的标准1986年6月：ISO8402《质量·术语》1987年3月：ISO9000《质量管理和质量保证标准----选择和使用指南》ISO9001《质量体系----设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9002《质量体系----生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9003《质量体系----最终检验的试验的质量保证模式》ISO9004《质量和质量体系要素----指南》标准组成备注ISO8402《质量·术语》共有22个术语ISO9000/1/2/3基本上是以