《商谈谈判修改》PPT课件

《《商谈谈判修改》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、ビジネス日本語第５課商談第5課商談一基礎編１．商談マナー２．ビジネスヒント３．豆知識（稟議制度）４．文型と専門用語二　実践編１．練習問題２．会話の発表１．ビジネス社会でいう「ウチ・ソト」自分の会社を「家」と見なす会社は、実際、家族関係の延長される場。ソトの関係は、他社ということになる。「ウチ・ソト」の例：日本人にとって会社は一種の疑似家族のようなものです。ですから、「いってきます」と「いってらっしゃい」は外出時の挨拶としても使われています。また、出先から帰った同僚・部下を迎えるときには、「お帰りなさ

2、い」「お疲れさま」が使われますが、上司であれば部下に対するねぎらいの気持ちを込めて「お疲れさま」が一番いいでしょう。２．秘密を守ること会社のマル秘事項が社外に漏れない最低の義務で、商談マナーの基本的なもの。自社の書類を机の上に置きっぱなしにすることとか、取引先の人との談話内容に無断に口を出すとか、絶対いけません。特に来客との打ち合わせなどで席を離れるときは短い時間でも必ず机の上の重要書類は片付けるように気をつけなければなりません。３．時間を守ること時間を守れない人はすべての信用がなくなる。取引先との

3、約束の時間、書類の提出期限などをきちんと守ることどうしても約束の時間に遅れたときは言い訳をせず、謝るほかありません。４．相手の話を聞くこと、記録すること商談中、相手の話をよく聞くことはもっと大切。分からない場合に、途中で話をさえぎたり、異議をさしはさんだりしないように。相手の話が終わったらタイミングのよい質問をし、商談をスムーズに進めさせる。５.服装について商談にはフォーマルな服装で出るように。逆に、取引先の人とゴルフなどレクリエーションのことでジーンズとTシャツのラフな格好がいいい服装のポイント①

4、男性の服装のポイント一般的なのは紺・グレーあるいは茶系統のスーツです。柄物を選ぶ場合も、ストタイプはごく細いもので無地に近いものにします。ワイシャツは、一般的には白をおすすめしますが、色ものにする場合には、淡いブルー・ベージュ・クリーム色程度にしたほうがよいでしょう。②女性の服装のポイント入社してしばらくはブラウスにスカート、それにカーディガンを羽織るだけといったスタイルも活動的でよいものです。しかし、改まった席に出るときなどには、おとなしい色でオーソドックスなスーツにしましょう。何通りも組み合わせ

5、のきくセパレーツなどは便利です。スカートはタイトかセミフレアーのものがよいでしょう。二．ビジネス　ヒント意見が分かれても争わないキーワード：　親切争いごとの最中にお互いに親切にすることができれば、人間関係を円滑に処理でき、創造性をさらに発揮して、前向きに行動する意欲が湧いてくる。意見が分かれても一緒に仕事をすることは可能だ。人に謙遜にして、相手の意見を聞くだけで、さまざまなアイデアや提案が生まれてくる。三．豆知識　　　稟議制度「根回し」による提案などはすぐに実行できない。それは「稟議制度」があるわけ

6、である。稟議制度または稟議システムとは、社内文書システムを経て、関係者に書類が回され、承認を得るようになっている。「稟議制度」と呼ばれるものは日本の集団決定の具体的な現われの一つである。四．商談会話の説明注意点：①ーもし手が空いていたら、これをチェっクしてくれませんか。ーすみません。今、ちょっと忙しくて…②ーそうね、ストレス解消できるんですね。でも、私はなんかロックンって言うよりシックのほうがメロディー見たいと思いますけど…－そうか。それじゃ仕方ないな。じゃその次のいつか、シックにしましょう。ーそう

7、してもらえば、ありがたいんですが。四．文型～につきまして～向け～ぱなし～ておる次第模擬商談製品の紹介Aさん:Bさん:四．専門用語パスポート　　　ローカル線　　　ファーストクラスサイン　　手数料　　　食事代　　　ロビー氏名　　　　運賃　　　　列車　　　普通車　　グリーン生年月日　　寝台車　　改札口　　　往復券滞在時間　　ホーム　　駅の入場券　　港両替　　超過料金　　受付　　　ジーンズ検疫　　普段着　　　差出人　　　マフラ空港　　　指摘　　　円滑　　　営む　　謝る練習問題ちょっと悪いけど、今日残業してく

8、れませんか。大変恐縮ですが、これ以上の値引きはできませんから。慎重に取り扱ってもらわないと、大変こまりますが。残念ながら、それは内緒だから…すみません、大変お忙しいところを、お時間をいただきまして、誠にありがとうがざいます。