社会工作综合能力总复习(初级)

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1、社会工作综合能力(初级)总复习一、基本知识框架社会工作概述（一）基本理论知识社会工作价值观人类行为与社会环境三大直接方法（个案、小组、社区）（二）社会工作方法三大间接方法（社会工作行政、社会工作督导社会工作研究）(三)政策法规二、应掌握的考试知识（一）基本的知识体系（二）大纲范围内的知识点(灵活掌握理解应用)(三)《社会工作综合能力》基本考点分析与实例示范第一章社会工作的目标、要素及主要领域一、社会工作的定义1、含义:社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活2、我国对社会工作的理

2、解普通社会工作：本职之外的公益性工作（如关心下一代委员会委员）行政社会工作：行政性、非专业化的专业社会工作：专业化的助人活动二、社会工作的特点1、职业性助人活动6、多方协同5、双方合作4、注重实践3、强调专业方法2、注重专业价值三、社会工作的目标类型具体目标特征服务对象层面解救危难保护救助、维护基本生存缓解困难助人自助、恢复社会功能促进发展挖掘潜能，增强社会功能社会层面解决社会问题与社会因素有关的问题促进社会和谐促进社会公正推动社会进步四、社会工作的功能类型具体目标特征服务对象层面促进服务对象正常生活增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他

3、们的尊严、促进环境的改善促进人与环境的相互适应人在环境中的分析视角社会层面维持社会秩序社会工作通过提供服务而间接的起到社会管理的功能解决社会问题促进社会和谐建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会五、社会工作的基本要素服务对象社会工作者专业方法、社会工作价值观助人活动六、社会工作的主要领域：1、儿童青少年服务2、老年人服务社会保险3、妇女社会服务4、康复服务5、社会救助6、就业服务7、心理健康服务8、家庭服务9、医疗社会工作10、学校社会工作11、矫治服务12、城乡社区发展13、军队社会工作14、企业社会工作

4、第二章社会工作价值观与专业伦理一、社会工作价值观的含义——是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。人道主义是社会工作价值的理论基础。二、社会工作价值观的作用1、所谓理论作用，是指社会工作价值观对于社会工作专业建设和学术研究的正面影响。主要包括：—社会工作价值观是别于其他服务专业的重要标志—是确定社会工作专业使命或目标的根据—是专业教育的核心内容2、所谓实践作用是指：—社会工作者的实践动力；—具体表现形式就是伦理守则（明确具体的伦理守则可以指导社会工作者应该做什么、不应该做什么。

5、）；—是促使社会工作者个人成长的有效力量；—是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。三、社会工作价值观的内容1、戈登（六方面）和比斯台克（九方面）价值体系的内容可以概括为：个人存在的尊严和价值、个人发展的机会和权利、个人应尽的社会责任；社会对个人应尽的责任和关怀、社会对个人基本需要的尊重和满足、民主社会对个人实现的重要意义等几方面。2、就“国际社会工作认同的社会工作价值观”而言，这六个方面强调了社会工作价值观在本专业不同方面的意义。“服务”—强调的是实践形式“社会公正”—强调的是实践目标“个人的尊严和价值”—强调的是实践的个体差异“人类关系的重

6、要性”—强调的是实践工具“诚信”—强调的是实践的行为准则“能力”—强调的是对实践者的专业教育要求3、社会工作价值观的基本原则主要包括：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等六项原则。四、我国的社会工作价值观注重以下内容：1、强调社会和谐。2、保持家庭和谐和稳定依然是我们社会的主流家庭观念。3、注重服务的“人情味”。4、重视道德建设。5、体现社会发展的要求。五、社会工作专业伦理1、伦理的含义伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为准则，它包括个人的自我行为控制和调节以及他人的行为期望标准。伦理主要通过个人自觉自律和社会舆论来进行监

7、督和约束，表现形式主要是强化人们的荣誉感或羞耻感。伦理分为个人伦理、专业伦理和社会理论三个层面。2、社会工作专业伦理的内容社会工作专业伦理包含了社会工作者在该专业的各方面的行为要求。主要内容包括：（1）对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，利益冲突，隐私和保密等。（2）对同事的伦理责任尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等。（3）对工作机构的伦理责任督导与辅导，教育与培训，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。（4）作为专业人员的伦理责任实践能力，个人道德要求等（5）对社会工作专业的伦理责任专业的完整性，评估和研究等（6）对全社

8、会的伦理责任社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等。3、社会工作中的伦理难题及处理原则（1）伦理难题主要存在以下几个