社会工作综合能力总复习

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1、社会工作综合能力总复习（中级）第一章社会工作概述考点一、社会工作的目标、要素及主要领域（一）社会工作的目标及功能（二）社会工作的发展1.西方社会工作在不同发展阶段的特点2.中国社会工作在不同发展阶段的特点（三）社会工作的要素（四）社会工作者的主要角色（五）社会工作的主要领域表一：社会工作的目标类型具体目标特征服务对象层面解救危难保护救助、维护基本生存缓解困难助人自助、恢复社会功能促进发展挖掘潜能力，增强社会功能社会层面解决社会问题与社会因素有关的问题促进社会和谐促进社会公正推动社会进步32表二：社会工作的功能类型具体功能特征对服务对象促进服务对象正常

2、生活增强他们的能力和权利、增进他们的社会功能、增进他们的尊严、促进环境的改善促进人与环境的相互适应人在环境中的分析视角社会层面维持社会秩序社会工作通过提供服务而间接的起到社会管理的功能促进社会和谐建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的`社会32表三：社会工作的发展简史中外发展阶段特征西方产生思想来源：博爱思想基础：资产阶级人道主义社会问题繁多。影响最大的是《济贫法》，为社会工作职业化奠定基础美国首先出现给薪的社会工作者，社工前身形成教育和培训的发展，社会工作专业方法的确定，社会工作专业组织的发展，使社会工作成为一

3、个成熟的专业。（20世纪初，个案工作方法；40年代，小组工作方法；60年代，社区工作方法；70年代，社会行政方法的应用。）发展专业方法的发展、目标模式的变化、工作对象的拓展、理论派别的形成社会工作基本思路：治疗——预防，救助——发展中国历史上缺乏专业的社会工作，但是有丰富的社会福利思想。20世纪上半叶1925年燕京大学建立社会学与社会服务系是我国社会工作发展的重要标志。1949年以后社会工作专业教育中断恢复与发展1979年，社会工作课程的恢复；1988年开办社会工作与管理专业；1991年成立中国社会工作者协会；1994年中国社会工作教育协会成立。职业

4、化与专业化2006年中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出要建设规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。32服务对象社会工作者专业方法、社会工作价值观助人活动社会工作的基本要素：社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作表四：社会工作者的角色类型具体角色主要服务内容基本角色服务提供者提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助支持者对服务对象的授权和增

5、能倡导者向服务对象倡导某种合理行为间接服务角色管理者对过程的有效控制、对资源、信息的协调、安排和管理资源争取者向其他社会工作者、福利机构、政府部门和广大社会争取资源政策影响人提出政策建议研究者研究实践经验32表五：社会工作者的素质要求素质要求分类具体内容知识基础学科知识哲学、社会学、心理学、管理学、教育学政策知识现行的政策、法规技术知识调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术文化知识自然科学知识、社会科学知识、人文知识能力要求技术能力文化能力心理素质持续学习能力第二章社会工作价值观与专业伦理考点：（一）中国和西方福利思想对社会工作的影

6、响（二）社会工作价值观1.社会工作价值观的作用2.社会工作价值观的内容（三）社会工作专业伦理1.社会工作专业伦理的作用2.社会工作专业伦理的特点3.社会工作专业伦理的内容4.社会工作中的伦理难题及处理原则（四）社会工作专业守则32社会工作守则的内容1社会工作者对服务对象应有的态度和行为（1）尊重服务对象的权益（2）验收服务对象的秘密（3）公平服务大众2处理同事间关系的规定（4）重视同事的工作（5）共同执行守则3社会工作者与机构的关系（6）恪守公私分明（7）信守机构政策4社会工作者对社会工作专业的责任（8）充实社会工作知识能力（9）促进专业发展（10）

7、约束不当行为5社会工作者对社会的责任（11）增进公众福利（12）维护社会公义第三章人类行为与社会环境考点：（一）人类行为与社会环境的关系1.人类需要的层次和类型2.人类行为的类型和特点3.社会环境的构成要素4.人类行为与社会环境的关系（二）人生发展阶段1.人生发展各阶段的生理、心理及社会发展特征2.人生发展各阶段面临的主要问题32自我实现审美需要认知需要尊重的需要归属与爱的需要安全需要生理需要马斯洛需要层次理论vvvvvvvvvvERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。（对应马斯洛的

8、需要层级理论找到相应的类型，并且要注意具体的需要内容表述。）表六：人类需要的类型分类的指标具体类型具体内容需