东大19春学期《管理沟通（二）》在线作业3（100分）

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1、19春学期《管理沟通（二）》在线作业3自我沟通的方式有自我分析。T.对F.错正确答案:A自我思考不属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:B整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。T.对F.错正确答案:A自我沟通和一般的人际沟通没有区别。T.对F.错正确答案:B成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。T.对F.错正确答案:A结构化幻灯片较为传统,制作简单,但容易产生“麻木效应”。T.对F.错正确答案:A有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。T.对F.错正确答案:A告知属

2、于指导性沟通策略。T.对F.错正确答案:A办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。T.对F.错正确答案:A日常信息的写作很简单也很随意。T.对F.错正确答案:B自我反省属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:A积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。T.对F.错正确答案:A微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。T.对F.错正确答案:B自我反省不属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:B写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言

3、鼓励受众。T.对F.错正确答案:A招聘面试就是一次重要的面谈。T.对F.错正确答案:A变革后进行沟通可以评估变革的成效。T.对F.错正确答案:A沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。T.对F.错正确答案:A成功的沟通者都非常关注负面信息。T.对F.错正确答案:A面谈的氛围不是只靠语言行为来维持,还需要又分析地倾听。T.对F.错正确答案:A有效倾听者一般不做笔记。T.对F.错正确答案:B记日记不属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:B获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。T.对F.错正确答案:A有效沟通能够更好更快

4、地解决需要解决的问题。T.对F.错正确答案:A沟通的关键是被理解。T.对F.错正确答案:A