东大19春学期《管理沟通（二）》在线作业2（100分）

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1、19春学期《管理沟通（二）》在线作业2书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。T.对F.错正确答案:A面谈是多人之间的交流沟通。T.对F.错正确答案:B沟通在企业变革中发挥着重要的作用。T.对F.错正确答案:A团队成员的目标一致,是主动地接受任务。T.对F.错正确答案:A危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。T.对F.错正确答案:A演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响。T.对F.错正确答案:A演讲是一个单向沟通的过程。T.对F.错正确答案:B自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心

2、理的认知。T.对F.错正确答案:A会议室的主要倾听障碍源有对在场他人的顾忌,时间障碍。T.对F.错正确答案:A危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。T.对F.错正确答案:A说服属于指导性沟通策略。T.对F.错正确答案:A演讲后接受提问容易失去听众的注意力。T.对F.错正确答案:A日常信息的写作结尾是诚恳的,强调信息的积极方面。T.对F.错正确答案:A手势也能在沟通中传递不同的信息。T.对F.错正确答案:A写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。T.对F.错正确答案:A自我暗示不属于自我沟通。T.对F.错正确答案:B变革前进行沟通可以

3、更准确地了解员工的心态。T.对F.错正确答案:A倾听是认真地听、积极地听。T.对F.错正确答案:A演讲能力对于管理者非常重要。T.对F.错正确答案:A文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。T.对F.错正确答案:A办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。T.对F.错正确答案:A微信群是一种群体沟通。T.对F.错正确答案:A告知属于指导性沟通策略。T.对F.错正确答案:A合作性谈判又叫“双赢”谈判。T.对F.错正确答案:A获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。T.对F.错正确答案:A