组织认同对直销人员组织公民行为的影响

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1、分类号：密级：UDC:学号:406211213072南昌大学硕士研究生学位论文组织认同对直销人员组织公民行为的影响Theinfluenceoforganizationalidentificationondirectsellers’organizationalcitizenshipbehavior李建玲培养单位（院、系）：体育与教育学院教育系指导教师姓名、职称：王自强教授申请学位的学科门类：教育学学科专业名称：应用心理学论文答辩日期：2016年5月20日答辩委员会主席评阅人2016年5月20日一、学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及

2、取得的，除了文中特别加，论研究成果。据我所知＾＾标注和致谢的地方外文中不包含，其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名（手写签字日期：＾０八年＾月ｉ日二、学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权南昌大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行

3、检索，可Ｗ采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时授权北京万方数据股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按＂＂章程规定享受相关权益。ｒ＾（学位论文作者签名（手写）；导师签名手写韦今签字日期；年月日签字日期：年＾月日］。／＾＜／／论文题目组织认同对直销人员组织公民行为的影响４１７２□硕±囚０６２１２１３０论姓名李建玲学号文级别博±￣，专业应也理学院／系／所＾与教

4、育学院用ＩＥｍａｉｌ，＿备注：＂＂巧公保密（向校学位办请获批准为保密，月后公开开□申＿＿￥＿摘要上个世纪80年代末，直销行业开始进入我国，到目前为止已有75家直销公司通过我国商务部审批，经过20多年的发展，直销行业在我国市场经济中占据愈发重要的地位。目的：通过实证研究,了解直销行业直销人员的组织认同和组织公民行为水平，分析组织认同对直人销员组织公民行为的影响，在此基础上提出相应的建议。方法：本研究采用Miller.et.al的《组织认同问卷》和Farth的《组织公民行为问卷》，对121名完美（中国）有限公司直销员和183名无限极中国有限公司直销员进行了问卷

5、调查。经检测，《组织认同问卷》的信度α系数为0.908，《组织公民行为问卷》的信度α系数为0.949，均具有良好的信度。结果：1、直销人员组织认同均分为4.3，组织公民行为均分为4.5，说明直销员组织认同与组织公民行为总体上均处于较高水平。2、直销人员的认知性组织认同和评价性组织认同（情感性组织认同除外）在年龄和任职年限上具有显著性差异性；年龄不同的直销人员，个人层面的组织公民行为存在显著性差异，职务层级不同的直销员，组织层面的组织公民行为具有显著性差异。3、直销员组织认同与组织公民行为具有显著相关关系，相关系数为0.646；组织认同的三个维度和组织公民行为的四个维度，两两

6、之间均具有显著性相关。将组织认同作为自变量，组织公民行为作为因变量进行回归分析，结果表明组织认同感能有效预测直销员的组织公民行为，有效率为41.8%，回归方程为Y=0.558X+2.056，说明组织认同对直销人员组织公民行为产生正向影响。关键词：直销；直销员；组织认同；组织公民行为IABSTRACTIntheendof1980,DirectsellingindustrybegantoenterintoChina,now,thereare75licenseddirectsellingcompaniesinourcountry.Withthedevelopmentinthepa

7、st26years.directsellingindustryhasamoreandmoreimportantstatusinmarketeconomy.Purpose:Thisstudyaimstohaveaknowledgeofdirectsellers’organizationalidentitylevelandorganizationalcitizenshipbehaviorlevel,aswellastheimpactofdirectsellers’organizationalidentitytothei