移动虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究——基于社会认知理论

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1、学校代码：10385分类号：研究生学号：1300215036密级：移动虚拟社区个体知识贡献行为影响因素研究——基于社会认知理论Researchontheinfluencingfactorsofindividualknowledgecontributionbehaviorinmobilevirtualcommunity：basedonSocialCongnitiveTheory作者姓名：何丹丹指导教师：郭东强教授学科：管理科学与工程研究方向：信息管理与知识管理所在学院：工商管理学院论文提交日期：二〇一六年六月五日摘要在大数据时代，知识共享无处不在。在生活中，移动虚

2、拟社区具有随身、随时、能提供用户位置信息的特性，已成为人们信息传播和获取的重要途径。随着其用户基数的不断增加，和移动搜索、移动支付、移动定位、移动电子商务、移动广告等社区增值服务的发展，使移动虚拟社区具有巨大的潜在价值，移动虚拟社区市场也成为商家的必争之地，因此研究移动虚拟社区具有重要意义。本文根据已有学者的研究提出以下问题：在没有收益回报保证的前提下，为何知识贡献者也愿意花费时间和精力将自己的知识分享给他人，影响其知识贡献的因素是什么？本文围绕该基本问题进行有益探索，首先采用理论分析方法，严谨地界定了虚拟社区、移动虚拟社区、知识、知识贡献等相关概念，特别地，对

3、知识贡献概念和知识共享概念进行了细致区分；再采用文献综述法，归纳总结以计划行为理论、技术接受模型理论、社会交换理论、社会资本理论、社会认知理论等为研究视角的虚拟社区知识贡献行为影响因素；在此基础上，根据本文的研究情景，为了较全面统一的涵盖各影响因素，以及合理解释各影响因素之间的关系，本文采用社会认知理论模型，将影响因素分为环境因素与个体因素两部分，建立本文的理论模型。再通过实证研究方法，对回收的202份问卷，用SPSS19.0统计分析工具进行描述性统计分析、相关分析和回归分析，以验证模型和假设。本文研究结论表明：个体因素即个人结果期望对知识贡献行为有显著正向影响

4、；环境因素包括互惠规范、人际信任、制度信任、社区激励、移动性，对个人知识贡献行为有直接显著的正向影响，并且通过个人结果期望的中介作用，间接影响知识贡献行为。该结论回答了本文开篇提出的问题，并为如何促进社区成员知识贡献行为和推动移动虚拟社区的更好发展提供了一些参考意见。关键词：移动虚拟社区知识贡献社会认知理论个人结果期望IAbstractIntheageofbigdata,knowledgesharinghappenseverywhere.Inlife,becausemobilevirtualcommunitieshavecharacteristicsofbein

5、gusedatanytime,portability,andprovidingtheusers’locationinformation,aswellastheirsocialcommunicationattribute,theyhavebecomeanimportantwayofinformationdisseminationandaccess,andbecomeanimportantpartofpeople'sdailylives.Withtheincreaseofthenumberofusersandthedevelopmentofmobilesearch,

6、mobilelocation,mobileadvertisement,mobilee-commerce,mobilepaymentandsoon,mobilevirtualcommunitieshavegreatpotentialcommercialvalueandbecomethebusinessesspot.Soresearchingthemobilevirtualcommunitiesisimportant.Accordingtotheexistingresearch,thispaperraisesaquestion:Underthepremiseofno

7、guaranteeofreturn,whyknowledgecontributorsarewillingtospendtimeandefforttosharetheirknowledgetoothers,whataretheinfluencefactorsoftheirknowledgecontributingbehaviors.Thispapermakesomebeneficialexplorationaroundthisissue.Firstly,weusethetheoreticalanalysismethodstodefinetheconceptofvi

8、rtualcommuni