企业社会责任行为对员工工作绩效的跨层次作用机制研究

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1、ｍ举棱化码１２０２０２１０１２５＿＿专业化巧斷ＩＰＰ＾《財始大吝Ｗ博±学位论文［题目企业社会责任行为对员工工作绩效Ｈ｜ｌ的跨层次作臟綱究ｍｋｊ姓名杨菊造专业企业管理硏究方帛人力资源管理所属挙院工商管理学晚指导教师杨俊青教授－二〇－六年五月二十日学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文的

2、研究所做出重要贡献的个人和集体，均己在文中臥明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：曰期：《年＾月ｏ曰ｆ学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可ｔｉｌ将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。

3、＂＂（请在Ｗ上方框内打Ｖ）学位论义作者签名：指导教师签名口日期；年月（曰曰学校代码10125专业代码120202博士学位论文题目企业社会责任行为对员工工作绩效的跨层次作用机制研究姓名杨菊兰专业企业管理研究方向人力资源管理所属学院工商管理学院指导教师杨俊青教授二〇一六年五月二十日UniversityCode10125MajorCode120202ShanxiUniversityofFinance&EconomicsDissertationforDoctoralDegreeTitleTheStudyontheCr

4、oss-levelImpactMechanismofCorporateSocialResponsibilityInitiativeonEmployeesJobPerformanceNameYangJulanMajorBusinessmanagementResearchOrientationHumanResourceManagementSchoolCollegeofBusinessAdministrationSupervisorProfessorYangJunqingMay20th，2016山西财经大学博士学位论文摘要经历了经济的

5、快速发展，中国经济进入新常态，身处这一新常态下的企业与员工迫切需要创新、协调、绿色、开放与共享发展，企业要在追求自身利润最大化目标时，履行好社会责任。企业履行社会责任对员工思想和行为有何影响？其中的作用机制是怎样的？什么样的社会责任行为对员工工作绩效有更大的促进作用？本研究聚焦上述问题，基于现阶段我国企业员工既追求精神性需求的满足，又在严酷的竞争环境下追求自我利益所表现出来的需求复杂性特征，以企业员工对企业履行社会责任行为的反应为观察点，通过对现有理论与研究成果的研究与梳理，探究了如下问题：企业社会责任行为如何作用于员工的工作绩

6、效？对应于不同利益相关者的企业社会责任行为对员工工作绩效的影响有何差异？它们是如何发生的？企业社会责任行为对员工工作绩效的影响是否存在跨文化差异？基于对相关理论的研究与探索，运用利益相关者理论，社会学习理论，职场精神力理论，自我决定理论、理性选择理论、社会比较理论，通过对这些问题进行多视角理论解析与推论，提出了研究假设，选择以山西为主、部分间有全国其它省份的企业样本45家、个体样本503个，运用以跨层次分析方法为主的统计分析方法对所提假设进行了检验，得出了如下研究结论：（1）企业社会责任行为的两个维度对员工工作绩效的作用方式不同

7、，内部责任行为对员工工作绩效具有正向影响，外部责任行为对员工工作绩效的作用呈倒U型。企业内部社会责任行为主要指企业对员工的尊重、关怀与公平对待，属于企业人力资源管理范畴，嵌于企业人力资源管理实践中，与企业利益相融合，内部责任行为具有促进员工任务绩效与组织公民行为的作用；企业外部社会责任行为主要关注企业对外部社会需求的回应与满足，与企业利益有所分离，外部社会责任行为通过员工的社会学习过程和员工的社会比较心理过程，表现出与员工任务绩效和组织公民行为的倒U型关系，企业承担外部社会责任虽然具有对员工任务绩效与组织公民行为的正向影响，但存

8、在行为的边界，并不是越强越好，当外部社会责任行为强度超过员工的心理预期时，员工任务绩效与组织公民行为会随企业外部社会责任行为的增强而下降。（2）企业内外社会责任行为对员工任务绩效具有交互作用。内部责任与外部责任行为作为一个整体概念的两个维度对员工1企业社会责任行