东大19春学期《管理沟通（二）》在线作业1（100分）

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1、19春学期《管理沟通（二）》在线作业1沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。T.对F.错正确答案:A招聘面试就是一次重要的面谈。T.对F.错正确答案:A文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。T.对F.错正确答案:A有效的倾听将给企业带来竞争优势。T.对F.错正确答案:A组织中的“小道消息”是一种正式沟通。T.对F.错正确答案:B记日记属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:A一个优秀的演讲者也是一个优秀的听众。T.对F.错正确答案:A危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。T.对F.错正确答案:A谈判都是具有竞争性的沟通。T.对F

2、.错正确答案:B沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。T.对F.错正确答案:A电子邮件使信息送达时间可控。T.对F.错正确答案:A组织价值观影响群体的准则,群体的准则又会影响成员的行为方式。T.对F.错正确答案:A面谈是有机会、有目的的两人或多人之间的谈话。T.对F.错正确答案:A手势也能在沟通中传递不同的信息。T.对F.错正确答案:A倾听中的反馈只是双向反馈。T.对F.错正确答案:A自我批评属于自我沟通的方式。T.对F.错正确答案:A面谈就是两人之间的谈话。T.对F.错正确答案:B自我沟通是在主我和客我之间进行的一种信息交流过程。T.

3、对F.错正确答案:A告知属于指导性沟通策略。T.对F.错正确答案:A管理沟通是人与人之间的沟通。T.对F.错正确答案:A面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。T.对F.错正确答案:A克服记忆障碍的有效方法就是把信息写下来、录下来。T.对F.错正确答案:A好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。T.对F.错正确答案:A倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。T.对F.错正确答案:A获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。T.对F.错正确答案:A