基于4I理论视角的当当实体书店营销传播策略研究

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1、分类号：单位代码：10140密级：公开学号：4031532104硕士学位论文论文题目：基于4I理论视角的当当实体书店营销传播策略研究AStudyofDangdangBookstoreMarketing英文题目：inthePerspectiveof4IPrinciples论文作者：雷越指导教师：张岩副教授专业：传播学完成时间：二○一八年五月申请辽宁大学硕士学位论文基于4I理论视角的当当实体书店营销传播策略研究AStudyofDangdangBookstoreMarketinginthePerspectiveof4IPrinciples作者：雷越指导教师：张岩副教授专业：传播学答辩

2、日期：2018年5月20日二○一八年五月·中国辽宁辽宁大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立完成的。论文中取得的研究成果除加以标注的内容外，不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，不包含本人为获得其他学位而使用过的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中进行了标注，并表示谢意。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的原件、复印件和电子版，允许学位论文被查阅和借阅。本人授权

3、辽宁大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同时授权中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位论文收录到《中国博士学位论文全文数据库》和《中国优秀硕士学位论文全文数据库》并通过网络向社会公众提供信息服务。学校须按照授权对学位论文进行管理，不得超越授权对学位论文进行任意处理。保密（），在年后解密适用本授权书。（保密：请在括号内划“√”）授权人签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要在互联网冲击下，实体书店历经长达六七年关门倒闭的寒冬后，伴随着全面阅读等一系列政策的出台，实体书店开始回春。在美国，亚马逊

4、公司在西雅图大学村率先开办了第一家实体书店AmazonBooks（亚马逊书店）同时提供线上线下服务；在国内，许多全新的“体验式书店”进入消费者的视野，给了实体书店营销发展以新的模式。当当也从中获得启示，将业务链延伸至线下，开始创办实体书店。为了更为集中、深入地研究当当实体书店的营销传播策略，论文选定网络整合营销的4I原则为研究视角。第一部分，从外部宏观环境展开，讨论了当前当当实体书店的整体环境，并梳理了当当实体书店的发展过程及规模。第二部分，在分析了当当实体书店的发展背景和现状的基础上，运用营销4I理论分别从Interesting（趣味原则）Interests（利益原则）Int

5、eraction（互动原则）Individuality（个性原则）四个方面对当当实体书店的营销策略进行了分析。第三部分，结合问卷调查中了解消费者对当当书店的意见，从中提取出当当书店在实践发展过程中存在的问题。第四部分，针对当当存在的问题进一步提出改进策略，从打造核心品牌、扩宽传播渠道、多元化经营三个层次以促进实体书店的良性发展。本文主要采用调查研究法和文献分析法，创新性地使用网络整合营销4I原则对当当实体书店的营销传播策略进行总结，探索了未来实体书店的多种营销传播模式。通过问卷调查和用户调研了解当前当当实体书店所出现的问题，反思并提出相应的解决方案，为当当实体书店的发展提供相应

6、的对策和意见。关键词：当当实体书店4I原则营销策略IABSTRACTUndertheimpactoftheInternet,thebookstore,afterthewinterofsixorsevenyearsofclosure,followedaseriesofpoliciessuchascomprehensivereading,andthebookstorebegantospringback.IntheUnitedStates,Amazonpioneeredthefirstbookstore,AmazonBooks(Amazonbookstore),withonlinea

7、ndofflineservices.Athome,manynew"experientialbookstores"entertheconsumer'shorizon,givingthebookstoremarketingdevelopmentinanewmode.Dangdangalsotookacuefromit,extendingthebusinesschainbelowthelineandstartingthebookstore.Inordertostudythemarketingcom