中小互联网公司人力资源管理研究

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1、jb塞窑道盍堂量些亟±堂僮论室jl畜1引言当前互联网经济所起到的作用日益凸现，中小型的互联网公司是最具有创新能力的公司，是最先进的生产力和最具活力的经营机制的有机结合，而如何获得长期生存与持续发展的动力和能力，是其在竞争中面临的严峻课题。对于互联网公司而言，解决好资金和技术问题，是经营好公司的现在，而解决好人力资源管理的问题，则是经营好公司的未来，是关系到互联网公司能否实现可持续发展的关键问题。由于互联网公司组织结构向分散化、虚拟化、智能化发展，知识与知识主体的不可分离以及主体行为的不可察及不可度量，使得人力资源管理也越来越困难，并造成了互联网公司人员流失。

2、管理者从控制下属变成支持下属，下属员工的角色也相应由被控制变成被支持，领导不再依靠权力而是靠知识和能力赢得员工的信任和支持，领导方式发生变化。在这种大的环境下，人力资源管理的对象性质、管理内容、方式都发生了变化，互联网公司正面临着新的挑战。人力资源的管理其实是一个既古老又新兴的研究课题。人力资源的概念自提出起就是完全区别资本、设备等传统资源，成为高科技公司最重要的资源，这一观点已成为普遍的共识。现代的人力资源管理已经不是如人力资源管理理论刚提出时，单纯强调个体的作用了。现代人力资源管理更加强调来自群体的力量，强调从人力资源的战略特性出发，安排每个人的职能活动

3、来配合公司的总体战略。这一点在现在的互联网公司尤为明显，而如何有效地发挥人力资源组织效力和效率，是摆在互联网公司管理者面前的重要课题，想要解决这一课题，需要思考和分析“行业”与“从业人群”，才能从整体宏观上理解和把握如何开展中小互联网公司的人力资源管理工作。而当今普通的人力资源管理书籍和论文，大多是国内外MBA、MPA教材、专著以及专业性期刊，这些书刊一般运用一些案例研究企业人力资源开发与管理问题。以中小互联网公司作为研究对象，专门系统探讨这一特定组织的人力资源管理问题目前还不多见。笔者作为一个中小型互联网公司的缔造者和管理者，亲历了这类企业的生存和发展的艰

4、辛，也切身体会到人力资源管理在这类企业的重要。在本文中，笔者希望通过对广东地区不同类型互联网公司的实践调查，以理论分析为主，实证分析为辅，运用人力资源管理的一般理论和方法，研究中小互联网公司人力资源管理的特殊性，探索出适合我国现阶段国情的，可操作性强的，高效率的人才战略，为中小互联网公司提供可方便实施的人力资源管理模式，促进其健康快速发展。2人力资源管理概述人力资源管理是在人事管理的基础上发展形成的，但是从人事管理向人力资源管理的发展转变是一种质的飞跃。所谓人事管理，是指对人事关系的管理。它是以从事社会劳动的人和相关的事为对象，在一定管理思想和原则的指导下，

5、运用组织、协调、控制、监督等手段，形成人与人之间、人与事之间相互关系的某种状态，以实现一定目标的一系列管理行为的总和。人力资源管理具有几个典型的定义：一是指影响员工的行为、态度、度；二是利用人力资源去实现组织目标，以及绩效的各种政策、管理活动以及制因此，所有层次上的经理都应该关心人力资源管理；三是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术，它包括工作分析、制定人力需求计划以及人员招募、培训及开发、薪酬管理、奖金福利管理、绩效评估、沟通、劳动关系管理等。广义来讲，在任何组织中，所有对人的管理都可以划归人力资源管理的范畴，即人力资源管理

6、，是指对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜能，提高工作效率，实现组织目标的管理活动。在美国管理学家脚and等所著的《HlmmRcsourceM锄ag锄ent：G抽ingacompctitiveAdvantagc》中，人力资源管理被定义为：”H啪锄resourcem删曙锄cnt㈣rc触tothepolici∞，畔tices，a11dsyst锄s姗innu锄ceenlployes’beha“or，alitIldes，孤dperfbrmance．”人力资源管理是指影响到员工行为、态度和绩效的

7、一系列政策、实践和管理系统。2．1人力资源管理的演变从西方国家的情况看，按照在公司管理中的作用变化，人力资源管理的发展大体可以划分为三个重要阶段。第一阶段(20世纪初至20世纪20年代)，属于早期的科学管理阶段，对现代组织管理理论的形成和发展具有重要的影响。被誉为“科学管理之父”的美国人弗雷德里克．泰勒(Frede嘶ckwinslowTaylor)在《科学管理原则》一书中比较全面的阐述了他提出的科学管理理论，泰勒认为：一切管理问题都能够且应该采用科学的方法，一切工作方法都应该由管理者经过考察而决定。并且提出了著名的科学管理四项原则：(1)建立真正科学的劳动过

8、程；(2)科学地挑选和渐进地培养工人；(3)将经过科