g公司食用香精应用项目关键成功因素研究

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1、上海交通大学MBA学位论文G公司食用香精应用项目关键成功因素研究[4]要用户具备一般的计算机和统计原理知识，就能运用鼠标进行操作。本次研究用到的主要分析方法有描述性分析，信度分析，效度分析，单样本K-S分析，相关性分析，并将分析结果对比原假设模型进行验证。1.5研究架构本文共分为五章，总体结构和思路如下所示：第一章为绪论。主要介绍了行业背景和公司背景情况，研究的现实意义和创新点，及一些特定称谓的定义，并提出了初步的研究思路和相关研究框架。第二章为文献综述。主要根据G公司内部文件整理及国内外相关文献的检索，对FA项目的特点，以及项目关键成功的研究进行整理

2、和归纳，从而构成论文的理论基础。第三章为模型假设和调查问卷设计。主要依据文献回顾，结合实际工作经验和FA项目特点，提出相关的理论假设，并根据假设模型进一步设计调查问卷。第四章为调查问卷的统计分析。对问卷进行各类统计分析，根据统计结果，对论文提出的研究假设和模型进行验证，并结合G公司实际情况进行分析。第五章为结论和展望。总结本论文的结论，分析研究中的不足之处，提出对未来研究的展望。6上海交通大学MBA学位论文G公司食用香精应用项目关键成功因素研究第2章文献综述本章主要介绍三个部分：第一部分，介绍G公司FA项目的一些特点；第二部分评述项目成功标准的相关理论

3、与文献；第三部分评述项目成功因素的的相关理论与文献。2.1FA项目特性想要研究某类型项目的关键成功因素，就必须对这类项目的特性有所了解。目前国内学术界对项目关键成功因素的研究集中于IT领域和建筑项目，对FA项目的研究几乎没有，我们无法通过历史文献来对FA项目的特性进行总结，只能以G公司为研究对象，归纳出一些特点来。2.1.1传统项目与FA项目的比较在切入到G公司的具体情况之前，我们可以借鉴中国（双法）项目管理研究委员会编著的[5]IPMBOK，以传统项目和FA项目进行比较，了解一般FA项目的特性。表2传统项目和FA项目的比较Table2TheCompa

4、risonbetweenTraditionalProjectandFlavorApplicationProject要素传统项目FA项目大都为传统技术，技术更新换代速度较主要为传统技术，更新换代速度一般，技术慢，技术风险较低技术风险较低对人力资源的依赖性较低，需要全职或对人力资源的依赖性较高，需要有丰富人力资源专用人员经验的专业人员与主营业务并肩存在，是业务不可缺少作用对主营业务的作用至关重要的重要组成部分需求与期望需求与期望比较明确，稳定需求与期望不够稳定，时常变化外部影响受外部影响相对较小受外部影响相对较大范围，时间，成本，质量等管理要素清时间要求严

5、格，范围、成本等较易管理，管理复杂性晰明确，较易管理质量受主观人为影响大，管理难度较大风险传统风险因素，风险相对较小传统风险因素，风险相对较小7上海交通大学MBA学位论文G公司食用香精应用项目关键成功因素研究2.1.2G公司组织架构及FA项目流程然后，我们再来看一下G公司的组织架构和项目流程：总经理职能部门经理组成项目管理委员会销售总监市场总监技术总监生产/行政/财务/人力资源销售代表市场专员调香师应用工程师/（项目经理）其他技术人员销售代表市场专员调香师应用工程师/(项目经理)其他技术人员销售代表市场专员调香师应用工程师/(项目经理)其他技术人员以销

6、售代表为项目经理，组成临时项目团队图1G公司组织架构图FIGURE1CompanyGOrganizationChart由上图可以看出，G公司的组织架构是一个典型的弱矩阵组织（WeakMatrixOrganization），各职能部门经理组成了项目管理委员会，对项目工作进行审核和指导。销售代表一方面要完成自己的日常工作，另一方面，一旦客户有了新的项目需求，相关的销售代表就会充当项目经理的角色，在项目管理委员会的指导下，组织起临时的项目团队，服务于客户的项目，针对不同客户的FA项目，其项目团队成员通常都会有所不同。在G公司这个组织架构中，包括销售代表在内的

7、每个项目团队成员都只向自己的职能经理汇报，项目团队成员也不是直接从职能部门调派过来，而是利用他们在职能部门的工作为项目提供服务。因此，项目团队内部的沟通联系相对来说不是十分紧密。所有的项目资源，包括项目团队队员的挑选也是由职能经理来进行协调分配。销售代表的角色只不过是一个项目协调者或项目监督者，而不是一个管理者，这也直接造成了他们在项目管理上，特别是项目沟通管理上的困难。8上海交通大学MBA学位论文G公司食用香精应用项目关键成功因素研究传递项目需求信息销售代表客户（项目经理）传递客户需求信息有满足客户需求的PMO立项香精，无需重新调配研究客户需求并检索

8、没有满足客户需求的香精，需重新调配现有香精创香部门新香精应用部门应用产品不满意或需求产生变化，