b通信公司培训制度优化研究

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1、目录摘要．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．IABSTPACT．．．．．⋯．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．⋯．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．II第一章绪论．．．．．．．⋯．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．11．1研究背景．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯11．2研究的目的和意义．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．11．3论文研究的技术路

2、线和方法．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21．4文献综述⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．31．4．1国外文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯⋯⋯．．．．．．31．4．2国内文献综述．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．。．．⋯⋯．⋯．．．．．．．．．6第二章基础理论与实践案例评述．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．⋯⋯．．．．．．92．1基础理论评述⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯

3、⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯92．1．1社会学习理论评述．⋯．⋯⋯⋯．．⋯．．．．．．．．．．．．．⋯．．⋯⋯．．．．．．．．92．1．2成人学习理论评述⋯．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．102．1．3需求层次理论评述．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102．1．4强化学习理论评述．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．⋯112．2实践案例评述——海尔公司的员工培训．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．122．2．1案例基本情况．．

4、．．．．．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．122．2．2案例评述．．．⋯．．⋯⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．．．．．132．3小结．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯．⋯⋯．．．．．．．．．．14第三章B通信公司员工培训制度现状．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．163．1公司概况．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．163．1．1发展概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．

5、．．．⋯⋯．163．1．2组织机构及编制情况．．．．．．．．．．⋯。⋯⋯．．．⋯．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．173．1．3员工队伍情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．183．2员工培训制度现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．．．．．．．．．．．．203．2．1培训制度建设现状⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．203．2．2培训制度执行现状．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．

6、．．．．．．．．．．．．．．．．221113．2．3无制度明确的员工培训工作现状．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24第四章B通信公司培训制度存在问题与分析．⋯．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．254．1存在问题．．．⋯⋯．．．．．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．⋯⋯．254．1．1现行培训制度不成系统⋯．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．254．1．2培iJII；#fl度执行力不足．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

7、．．．．．．．264．1．3培训资源配置不合理．．．．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．．．．264．1．4员工培训积极性不高．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．274．2存在问题的系统性分析．．．．．．⋯⋯⋯．．．．．．．⋯⋯．．．．．．．．．．⋯⋯．．．274．2．1对培训工作重视不够⋯．．．．．．．．．．．．．⋯．．．．．．．．．．．．⋯．⋯．．．．．