我国电子商务中消费者权益保护法律问题研究

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1、论文题目：我国电子商务中消费者权益保护法律问题研究作者姓名：塞』登入学时间：专业名称：法徨亟±!洼堂2研究方向：指导教师：处基玲职称：论文提交日期：论文答辩日期：授予学位日期：蛆虫。一生迸』1一一吐n夕一叭一丝孝一攀THERESEARCHoFLEGALPRoBLEMSONPROTECTIONOFCONSUMERS’RIGHTSINE．COMMERCEADissertationsubmittedinfulfillmentoftherequirementsofthedegreeofJUIUSMASTERfr

2、omShandongUniversityofScienceandTechnologybyLiuJingSupervisor：ProfessorSunYanlingCollegeofHumanitiesandLawJune2013声明本人呈交给山东科技大学的这篇硕士学位论文，除了所列参考文献和世所公认的文献外，全部是本人在导师指导下的研究成果。该论文资料尚没有呈交于其他任何学术机关作鉴定。AFFI咖10N硕士生签名：立日期：矽阱易、7IdeclarethatthiSdissertation，submitt

3、edinfulfilimentoftherequirementsfortheawardofJurisMasterinShandongUniversityofScienceandTechnology，iswhollymyownworkunlessreferencedofacknowledge．Thedocumenthasnotbeensubmittedforqualificationatanyotheracademicinstitute．Signature：Date：厶，k卜心。I’≯f≥·参’7山东科技

4、大学硕士学位论文摘要二十一世纪信息服务业已成为主导产业，作为经济全球化背景下的一种全新的商业机制，电子商务获得了空前发展。电子商务的兴起极大地拓宽了消费市场，增加了消费者获得信息的途径，提供了更加方便快捷的消费方式，降低了消费成本，同时商品的信息量以及市场透明度也显著增大，使消费者整体受益，因此，电子商务这种新的交易形式受到了越来越多人的青睐。但是，由于网络的虚拟性、开放性、高科技性等特点和相关法律法规的滞后性，这一新型交易模式使交易关系变得更加复杂，并不可避免地存在消费者遭受人身和财产损害的更大可能性

5、。电子商务实践中存在的种种损害消费者权益的情形已经严重挫伤了消费者的积极性，成为电子商务发展的瓶颈，同时也给现行消费者权益保护法律带来严重挑战。尽管现行法律中的立法宗旨、部分内容仍能使用于电子商务，但显然对消费者权益的保护不够周延，且内容简单、散乱、可操作性不强，不能有效地保护电子商务中消费者的权益。因此，如何在尊重电子商务发展规律的前提下，完善相关法律制度，保护消费者合法权益，推动我国电子商务的健康发展是一个具有十分重要意义且非常迫切现实的问题。本文以电子商务领域消费者权益保护方面目前表现突出的问题为

6、切入点，分析了产生这些问题的原因，并着重介绍了经济合作与发展组织、欧盟、美国对此问题的规制，提出了对我国有借鉴意义的经验措施，最后分别从安全权、知情权、公平交易权、求偿权的角度提出了完善我国电子商务中消费者权益保护问题的法律对策。关键词：电子商务消费者权益保护法律问题ABSTRACTInthetwenty．tkstcentury，informationservicehasbecomethedominantindustry,E．coHunerceasanewcommercialmechanisminthe

7、contextofeconomicglobalizationgotunprecedenteddevelopment．TheriseofE-commercehasgreatlyexpandedtheconsumermarket．increasedconsumeraccesstoinformation，providedamoreconvenientwayotconsumption，reducedtheconsumptioncost，whiletheamountofinformationandmarkettr

8、ansparencyalsoincreasedsignificantly,SOthatconsumersoverallbenefit，therefore，E．conunerce，thisnewformoftrade，hasbeenmoreandmorepeopleofallages．However,duetomenetworkofvirtual，openness，hightechnologicalcharacteristicsandrele