我国网络消费者权益保护法律问题研究

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1、堕塑丝鎏墼墨奎兰堡主学位论文《我国网络消费者权益保护法律问题研究》首都经济贸易大学CapitaIUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论文题目：我国网络消费者权益保护法律问题研究22011100542指导教师：选筮苤完成日期：2Q】垒生2旦2查旦院专学作首都经济贸易大学硕士学位论文《我国网络消费者权益保护法律问题研究》独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《我国网络消费者权益保护法律问题研究》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包

2、含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或la]络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名：I导师签名：2期：盟年上月笪El首都经济贸易大学硕士学位论文《我国网络消费者权益保护法律问题研究》中文摘要近些年来，随着互联网技术的迅猛发展，也使网络购物这种新的消费方式逐渐被大众认识、接受并适应。相比传统消费模式，网络消费模式为消费者降

3、低了交易成本，扩大了消费者对商品及服务选择的时间和空间范围，节省了交易时间，使网络消费者享受到快捷、方便的全方位服务，也给互联网经济带来了巨大的经济利益。在看到网络消费给人们带来诸多好处的同时，也应看到网络消费存在的一些弊端。这主要体现在网络消费中网络消费者权益保护面临的一些问题。比如网络交易的虚拟性决定了网络消费者相比传统消费者在交易过程中存在着更严重的信息不对称，使得本来就处于弱势地位的消费者处于更加不利的地位。因此对其保护尤显必要。而面对网络交易中存在的诸多问题，我国尚未有专门针对网络消费者权益保护的法律，虽然2013年新修订的《消费者权益保护法》对涉及网络消费者权益保护方面

4、有很大立法改进，但在涉及网络消费者权益保护条款上仍需完善，其他相关领域的立法也有待完善。因此，建立适合的网络消费者权益保护法律体系具有实际意义。本文首先运用实证分析及案例论证的方法分履约、缔约、诉讼三方面对网络消费者权益保护中的问题进行了系统论述及分析，并且通过对2013年新修订的《消费者权益保护法》涉及网络消费者保护的内容评析，指出了立法的不足。然后运用比较研究的方法阐述了国外典型立法制度对我国网络消费者权益保护的借鉴之处。最后基于之前的论证提出了目前完善我国网络消费者权益保护的建议。主要涉及了完善2013年新修订的《消费者权益保护法》涉及网络消费者权益保护条款的建议、加强对网络

5、消费者安全权及诉讼方面面临问题的解决建议及完善网络交易外部环境的建议。关键词：电子商务网络消费消费者权益首都经济贸易大学硕士学位论文《我国网络消费者权益保护法律问题研究》AbstractInrecentyears，withtherapiddevelopmentofInteracttechnology,theIntemetconsumption，whichisanewpatternofconsumption，isgraduallyunderstood，acceptedandadaptedbymostofpeople．Comparedwiththetraditionalconsumpt

6、ion，networkconsumptionhashelpedconsumersto’reducetransactioncostsandtoexpandtheconsumers’choicesongoodsandserviceswhateverintimeandspace．Itnotonlymadethenetworkconsumersenjoythefullrangeofserviceswhichisfastandconvenient,butalsobroughtenormouseconomicbenefitstotheIntemeteconomy．Althoughthenetw

7、orkconsumptionbringmanybenefitstopeople，italsotellsUSthatweshouldseesomedrawbacksofit．ThedrawbacksofInternetconsumptionaremainlyreflectedonsomeproblems，whichareinvolvedintheprotectionofnetworkconsumers．Comparedtothetraditionalconsumers，