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1、单位代码10475学号104753101341分类号F272.92硕士学位论文我国企业人力资源外包风险管理研究学科、专业：企业管理研究方向：人力资源管理申请学位类别：管理学硕士申请人：史晓音指导教师：李煜教授二〇一三年五月IChineseenterpriseHRoutsourcingrickmanagementresearchADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeo
2、fMasterofPhilosophyByShixiaoyinSupervisor:Prof.LiyuDateMay,2013IIIII摘要人力资源外包作为一种降低经营成本、提高竞争力的新型管理方式，越来越多的被企业所接受和实施，促使企业实现人力资源部门从事务性向战略性转变，优化资源组合，获取竞争优势。但是毕竟企业和外包商属于不同的经济实体，他们为了各自的利益都会采取对自己有利的措施，再加上外部市场的不规范以及法律制度的缺失等因素，人力资源外包实施过程中会存在着很多的风险，因此对人力资源管理外包的风险进行识别、评估和规避就具有重要的意义。
3、本文主要工作如下：首先通过引入霍尔的三维分析模型对人力资源外包风险进行全要素、全方位和全流程的识别，得到人力资源外包过程中的风险指标体系，其中企业外部环境中的风险指标包括：外包商失德风险、外包商自身经营风险、委托—代理风险、外包市场不规范风险和信息不对称风险等；企业内部环境中风险指标包括：外包决策失误风险、外包内容选择风险、内部员工抵制风险、潜在高额成本风险、企业文化冲突风险、员工管理风险、监控能力风险、过度依赖外包商风险和管理回归风险；外包项目本身的风险包括合同制定风险和信息安全风险；其次引入风险因素权重和风险评估分析方法，建立多层次模
4、糊综合评价模型，其主要步骤为建立风险评价指标集→建立风险评价评语集→确定评价指标权重→确定风险评价隶属矩阵→分别进行多层次的模糊综合评价；最后基于人力资源外包风险的识别和评估，提出对人力资源外包风险进行管理的措施和建议：强化环境风险分析，实施全过程的动态风险控制，完善外包决策风险控制，建立外包风险的预警机制和激励约束及监控机制等。关键词：人力资源外包，风险评估，三维分析模型，多层次模糊综合分析IVAbstractIntheincreasinglyintensecompetitionamongenterprises,allenterpris
5、esmustatthesametimebyreducingoperatingcosts,improveoperatingefficiency,occupytheothercompaniesdonot,andcannotcompletelyimitateandcopytheresourcesandcompetitiveadvantage,butinviewofthelimitedinternalresourcesandenterprisecapabilitiesarelimited,andallcompaniesareunlikelytoh
6、avetheresourcesandefforttodothebestinallaspects,soyoumustmakeachoiceonthisbasis,humanresourcesoutsourcingasaspeciestoreduceoperatingcostsandimprovethecompetitivenessofthenewmanagement,moreandmorebybusinessestoacceptandimplement,promptingthecorporatehumanresourcesdepartmen
7、tstrategicshiftfromtransactionalaptitudes,optimizingthemixofresourcestoobtainacompetitiveadvantage.But,afterall,enterprisesandoutscourersbelongtodifferenteconomicentities,fortheirowninterestswilltakemeasurestotheiradvantage,combinedontheexternalmarketofnotstandardized,and
8、theabsenceofthelegalsystem,humanresourcesoutsourcingimplementationprocesswillbetherealotofrisk,s
