铁路运输企业现代人力资源管理对策研究

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1、万方数据文章编号：1003一142l(2012)Ol一0045—05中图分类号：F532．6文献标识码：B铁路运输企业现代人力资源管理对策研究王郁葱(湖南铁路科技职业技术学院经济管理系，湖南株洲412000)1分析和优化组织管理环境1．1组织管理环境的影响因素企业开展现代人力资源管理，离不开优化的组织摘要：加强现代人力资源管理是铁路管理环境。从整体上说，影响铁路运输企业人力资源管运输企业运输安全和效益的保障，从分理环境的因素如下。析和优化组织管理环境，借鉴文化管理(1)政府法律、法规。政府法律、

2、法规主要是政模式，重视对员工的选拔和使用，加强府制定和颁布的有关规范企业人力资源管理行为的法对员工的考核和激励，加强对员工的教律、法规。育培训等方面，对铁路运输企业实现现(2)劳动力市场。劳动力市场决定劳动力的供给代人力资源管理，提供理论研究依据和与需求，企业人力资源管理受到社会或地区劳动力供求具体实施要求及对策。关系变化的影响。关键词：铁路；运输企业；人力资源；(3)社会责任。社会责任是指企业人力资源管理管理的目标必须适应环境变化的社会预期，在实现企业目标的同时必须遵循社会规范。釉麟_笫34卷

3、筇I删一万方数据(4)技术因素。据统计，21世纪将有50％的工作会发生变化，30％的工作会因技术原因而消失；一些职业或岗位将随着技术进步而消失，一些新的职业或岗位会随之产生，并深刻影响企业人力资源管理。(5)产品竞争市场。研究表明，许多企业中有55％的运营成本直接或间接与人力资源费用有关。加强人力资源管理是铁路运输企业形成强大核心竞争力的关键。(6)企业战略。一个企业的战略选择不同，对其人力资源管理的要求也有所不同。(7)企业文化。在某种意义上，人力资源管理和发展是一个塑造和强化企业文化的过程。

4、(8)高层领导风格。一个企业的领导者，特别是高层领导者的态度、行为、偏好，即领导者风格会影响其人力资源管理。1．2优化组织环境的对策铁路运输企业应适应内外环境因素的变化，重点从生产环境、企业文化、领导者的领导风格等方面，不断优化企业人力资源管理的组织环境。铁路运输企业的生产环境包括“硬环境”和“软环境”。“硬环境”主要是指铁路运输企业日常生产所处的自然环境和物质条件，如站场、线路、车间，以及有关设备和设施等；“软环境”主要是指铁路运输企业日常生产所处的社会、政治、经济、文化、市场、法律和人际关系

5、等。在这些环境因素中，有的是可控的，有的是不可控的。铁路运输企业既要改善硬环境，也要营造一个竞争与合作的软环境，具体技巧和方法如下。(1)让员工学会彼此尊重，而要学会员工间的彼此尊重，必须首先从自己尊重他人做起。(2)员工之间要进行有效沟通，少说空话、假话，善于听取别人的意见与建议，虚心向经验丰富、技术精湛的员工请教。(3)正确面对员工之间的冲突，事实上，员工之间的冲突并非都是坏事，如果冲突变成一种良性争论，化解冲突的过程也营造了一种互相学习、积极向上的竞争氛围。(4)建立员工之间的信赖感，这是

6、营造和谐工作环境的基础。铁路运输企业现代人力资源管理对策研究王郁葱(5)减轻员工的工作压力，鼓励员工分析工作上产生焦虑的原因，让员工有机会与领导探讨私人问题，鼓励员工参加有益身心的业余活动，建议员工做到全心护家。从领导者的领导风格看，需要企业领导不断改进管理工作，减少失误，不能固守传统的做法，应吸收和转变一些管理观念。例如，由“对工作负责”和“对上级负责”，转到“对工作的人负责”；由“叫你如何”和“教你如何”，转到“引导你如何”t由管理者的“中心指挥”变为“中心导向”；由下属的“参与管理”到“共

7、同肩负责任”；由“组织、控制、指挥、协调”到“以育才为中心，以提高人的素质为目的”·由“上级比下级高明”到“下级的具体专长和具体能力应高于上级”，由“简单的任务完成”到“建设高情感的管理现场”，由追求“一般”到追求“卓越”。如果铁路运输企业的领导能真正实现管理观念的转变，则其所有员工就能够创造性的工作。2借鉴文化管理模式作为一种全新的管理模式，文化管理已日益引起管理学界的重视。一般认为，文化管理具有人性化、伦理化和更加民主化3个特性。．有效的人力资源管理模式，必须在一个适合文化管理特性的组织框架

8、内进行，引入学习型组织是一种行之有效的方法。学习型组织是“最先进的系统思考型组织和管理科学新技术”，这项新技术通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考这“五项修炼”及其工具，不断学习和开发企业员工的潜能，提高组织的竞争力。运用学习型组织进行企业人力资源的文化管理主要表现在以下几个方面。(1)实行人性化管理，形成企业管理主体良好的心智模式。管理主体即通常所说的管理者。实行人性化管理，以人为本的关键是开启和开发管理主体的心智模式。所谓心智模式，是指由于过去的经历、习惯、知识素养、