zjport营销人员绩效管理研究

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1、ZJPORT营销人员绩效管理研究ResearchonthePerformanceManagementofZJPORTMarketingPersonnel指导老师杜建国作者姓名王兰差江苏大学2013年6月独创，

2、生声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容以外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，也不包含为获得江苏大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标

3、明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：卫∽力07弓年易月乡．日学位论文版权使用授权书江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊(光盘版)电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致，允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入《中国学位论文全文数据库》并向社会提供查询，授权中国学术期刊(光盘版)电子杂志社将本沦文编入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》

4、并向社会提供查询。论文的公布(包括刊鸶)授权江苏大学研究生处办理。本学位论文属于不保密∥。学位沦文作者签名：气、主加f弓年易月9日指导教师签名：秒鸬年占月印日江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文摘要本文在阐述绩效管理理论的基础上，系统、全面地分析了ZJPORT公司营销中心绩效管理现状及制约因素，对营销中心人员进行绩效管理系统化设计，并通过绩效体系实施效果的评估和经验教训总结，为本公司内其它工种或其他公司的营销人员绩效管理体系设计和实施提供参考价值。本文正文共分六个部分，第一部分为前言；第二部分为相关的理

5、论综述；第三部分介绍了ZJPORT公司整体情况，并对公司营销中心人力资源现状和绩效管理现状进行分析和评价；第四部分对ZJPORT公司营销中心人员的绩效管理体系进行设计；第五部分为绩效管理体系实施后的评价与总结，第六部分为全文的总结与展望。关键词：绩效管理，绩效管理体系，关键绩效指标，平衡计分卡江苏大学工商管理硕士(MBA)学位论文BSTRACTThisdissertationprimarilystatestheoryofperformancemanagement，analyzespresentstatus

6、andrestrictingfactorsofperformancemanagementofMarketingCenterofZJPORTcorporation．Thisdissertationsystematicallydesignstheperformancemanagementsystemofstaffofmarketingcenter，andevaluatesimplementationeffectoftheperformancemanagementsystemandsummarizestheex

7、perienceandlessons．Thisishelpfulfordesigningandimplementingperformancemanagementsystemofothertypeofworkandsalesmenofotherfirms．Thedissertationiscomposedofsixparts．Thefirstpartservesasallintroduction．Thesecondistherelevanttheoreticalsummary．Thethirdpartint

8、roducesthegeneralsituationofmarketingcenterofZJPORTCorporationandcarriesontheanalysisandevaluationofcurrenthumanresourceandperformancemanagementconditionsofthemarketingcenter．Thenthefourthpartdesignsthepersonnelperformancemanagementsystemforthemarketingce

9、nter．Thefifthpartevaluatesandsummarizesimplementationeffectoftheperformancemanagementsystem．Finallythesixthpartconcludesthispaperanddiscusesthefuturework．KEYWORDS：PerformanceManagement，PerformanceManagementSystem，KP