s公司营销人员绩效管理体系改进研究

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1、浙江工业大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经加以标注引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得浙江工业大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本声明的法律责任。作者签名：多王乡王砀日期：多，，缉，y月芗／日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本

2、人授权浙江工业大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1、保密口，在年解密后适用本授权书。2、不保密口。(请在以上相应方框内打“√’’)作者签名：理厄历导师签名：—喜乞日期：多砂年日期：渺，啤J>RjIB，己月岁，日浙江工业大学硕士学位论文S公司营销人员绩效管理体系改进研究摘要我国企业市场化竞争激烈，人力资源作为企业的核心竞争力之一，其规范化和科学性直接影响到企业的持续发展以及获取竞争优势的关键所在。绩效管理是建立现代企业人力资源管理制度的核心，在实现企业战略目标方面起

3、着举足轻重的作用。营销人员作为企业营销活动的最重要实施者，是公司面对顾客、市场、竞争者的最前沿士兵，其绩效好坏直接关系到企业的成败。因此做好营销人员的绩效管理工作意义重大。本论文采用理论分析与实证分析相结合的研究方法，按照提出问题，分析问题，解决问题的整体思路，探讨S公司营销人员的绩效管理。本文首先比较详细的介绍了绩效管理的理论，包括绩效、绩效考核、绩效管理的概念及绩效管理的主要方法。然后通过分析S公司营销人员绩效管理体系现状，指出存在的问题。在运用绩效管理理论的基础上，结合S公司营销人员的实际情况，利用目标管理法和关键绩效指标法，改进S公司不同岗位的营销人

4、员目标分配及绩效指标、权重设计，调整了绩效考核办法，建立绩效沟通与反馈机制，完善绩效考评结果运用，最后提出保障新绩效管理体系顺畅运行的措施。本文希望通过借鉴研究国内外关于绩效管理的相关理论及实践经验，改进S公司营销人员的绩效管理系统，以提升企业与员工的竞争力。关键词：营销人员、绩效管理、关键绩效指标浙江工业大学硕士学位论文S公司营销人员绩效管理体系改进研究AbstractWiththecompetitivemarket-orientedChineseenterprises，HumanResourceshasbeenthecorecompetitiveness

5、ofenterprises，anditsstandardizationandscientificdirectlyimpactsonthesustainabledevelopmentofenterprisesandtoobtainacompetitiveadvantage．PerformanceManagement，whichisthecoreofestablishmentofamodernHumanResourceManagementsystem，playsanimportantroleinachievingcorporatestrategicgoals．S

6、alesforce，asthemostimportantimplementersofcorporatemarketingactivities，istheforefrontsoldierstofacethecustomers，marketsandcompetitorsinthecompany,anditsperformanceisdirectlyrelatedtothesuccessorfailureoftheenterprise．Therefore，Itisofgreatsignificancetomakeagoodsalesforceperformance

7、management．Thisthesisadoptsthecombinationresearchapproachesoftheoryandpractice．Byfollowingtheprincipleof‘definetheproblem’，‘analyzetheproblem’and‘solvetheproblem’，weinvestigatesalesforceperformancemanagementofScompany．Thethesisfirstintroducesthetheoryofperformancemanagement，includi

8、ngperformance，performancee