jw啤酒公司营销人员绩效管理体系研究

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1、学校代码10530学号200902130312分类号F713.5密级硕士学位论文JW啤酒公司营销人员绩效管理体系研究学位申请人蔡勇指导教师任天飞教授学院名称商学院学科专业工商管理（MBA）研究方向二零一二年六月十日ResearchOfMarketersPerformanceManagementSystemInJWBeerCompanyCandidateCaiYongSupervisorRenTianfeiProfessorCollegeCommercialCollegeSpecializationDegreeMasterUniversityXiangtanUniversityDat

2、e2012-06-10湘潭大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、

3、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。涉密论文按学校规定处理。作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要随着世界经济的高速发展，企业间的竞争日趋激烈，人才的竞争成为企业发展的重要因素，人力资源管理成为企业管理中的重要环节，而绩效管理又是人力资源管理的核心。营销人员作为企业的生命线，为企业直接创造价值，营销人员管理的好坏将直接影响企业的效益。本文以JW啤酒公司营销人员在绩效管理方面存在的问题为研究对象，对该公司营销人员绩效考核体系进行分析、研究，在比较绩效管理的几种主要理论(目标管理法、关键绩效指标法、平衡记分卡、360度考核)后，重点以过程管理法和关键绩效指标法(KPI)

4、为主，采用定性与定量相结合的方法，从营销系统绩效管理相关因素出发，对营销人员架构进行调整，增加绩效考核中对营销人员的过程考核，通过民意调查表、专家座谈等形式，建立绩效考核指标和考核标准，通过等级序列法进行绩效考核指标权重设计。在绩效管理体系设计中完善绩效计划、绩效反馈、绩效考核、绩效结果应用等过程。希望通过绩效管理体系的完善，充分调动营销人员工作的积极性、提高他们的战斗力、执行力、凝聚力，充分发挥营销人员的潜能，以达到提高销量、提升利润的目的。最后对营销系统绩效管理体系实施过程进行了分析，对实施过程中可能遇到的问题，进行了说明，在实施过程中绩效管理方案还将根据具体实施情况进行适当的

5、调整，力求最大程度的提升营销管理水平，充分调动营销人员的工作积极性。通过分析，本文最终得出的结论是，面对激烈的市场竞争，为了稳定市场，提升销量，JW啤酒公司必须对营销人员绩效管理体系进行重新的设计，完善绩效管理体系，增加绩效过程考核，这样才能提高营销管理水平，提高营销人员工作积极性，最终达到提升个人销量、公司销量及赢利的目的。本文研究的对象是一家地方性啤酒厂家。虽然各企业的营销人员绩效管理模式有各自特点，但是对于相同营销管理模式的啤酒公司，本文或许具有一定的参考价值。关键词：JW啤酒公司；营销人员；绩效管理IAbstractWiththerapiddevelopmentofworl

6、deconomy，thecompetitionamongenterprisesbecomesincreasinglyfierce.Talentcompetitionhasbecomeanimportantfactorinenterprisedevelopment,HumanResourcesmanagementbecomesanimportantpartofbusinessmanagementandtheperformancemanagementisthecoreofHumanResourcesmanagement.Asthelifelineofenterprises，market

7、ingpeoplecreatevaluedirectlyfortheenterprises.Thequalityofmarketingpeoplemanagementwilldirectlyaffecttheefficiencyofenterprises.ThisessayexaminedtheproblemsexistedinmarketingpeopleperformanceinJWbeercompany,conductinganalysisandresearch