山东制造与服务业企业标准体系运营模式研究

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1、科学与管理山东制造与服务业企业标准体系运营模式研究冷绍升1李晓伟1焦晋芳2(1、中国海洋大学管理学院2、青岛科技大学经济管理学院)摘摘要：当今企业标准体系已对山东制造与服务业企业的效益和管理水平提高产生重要影响。但随着标准体系的不断发展，出现了各种各样的问题，需通过对这些问题进行深入分析，寻找问题产生的根源和解决的根本思路。为此，建立以价值链流程为中心的标准体系运营模式框架，实现标准体系一体化运营，并将这一模式结合山东制造与服务业企业实际，逐步实施，从根本上解决标准体系的问题，以促进山东制造与服务业企业的快速发展。关键词：企业标

2、准体系运营模式价值链流程着国内国际经济一体化进程的不断加快，企业标准化工作出现不断重复、交叉的状况。标准体系已成为实现经济发展的重要突破口，1.3标准体系的支撑作用还不明显。山东制造与一些发达国家的企业已率先进入这一领域，使标准服务领域标准体系的管理方面，目前基本沿用了国体系的竞争趋于激烈。山东制造与服务业已进入到家标准化管理的格局，以质量监督检验检疫局的标全面、协调、快速发展的关键时期，需要将标准体准化主管理部门为主进行管理。由于还处于接轨时系的运营作为重要纽带，更好地促进山东经济发展。期，出现了一些衔接不畅、以政府为主导、有

3、些标这既是山东制造与服务业企业进行国内外市场竞争准管得过多而有些标准管得过少的局面。标准体系的需要，也是其自身发展的重要战略选择。的研发方面，各专业研究机构和协会没有真正地发挥作用，使山东制造与服务领域的标准体系研发还1．山东制造与服务业企业标准体系运营中的问题无法与国际相关领域竞争。标准体系的认证方面，存随着标准体系建设的不断深入，山东制造与服务在着标准体系的制定与认证间的不协调、自愿认证业企业标准体系运营中也出现了各种各样问题：市场的不规范、认证形式单一的状况。1.1还没有与市场形成直接联系。现今山东制造1.4未形成一体化的

4、标准体系运营。还没有形成将与服务业企业标准体系以商品使用价值属性作为与市制造与服务业企业标准体系的外部活动、制造与服务场运作联系的媒介，将这一属性作为市场需求的唯一企业标准体系自身活动、制造与服务企业标准体系的反映。但使用价值属性的同一性和贯通性都比较差，支撑活动间的有机联系机制，使山东制造与服务业企因而造成了与市场无法直接联系，也引致了企业标准业标准体系无法实现一体化运营。体系无法与制造与服务业的产业标准体系直接联系，2.山东制造与服务业企业标准体系运营模式的使企业标准体系与市场、制造与服务产业标准体系、框架构建各种外部影响因

5、素相互脱离。1.2标准体系自身还存在各种问题。山东制造与产生上述问题有各个方面的原因，但根本原因是服务业企业标准体系在系统性、协调性、完整性方面标准体系的运营模式没有具有同一性、连贯性的中存在不足。目前还没有形成山东制造与服务业企业标介，使得标准体系的内部活动、外部活动、支撑活动准体系的系统结构，没有体现标准体系的内在联系，无法有机联系在一起，也无法更好地促进标准体系的使标准体系呈现混乱的状况；同一类别的标准体系和内在运作。因而，可以以此为突破口，先进行标准体不同类别的标准体系间没有进行协调，使标准体系之系运营模式中介的确立。间

6、相互干扰，限制了标准体系作用的发挥；只是一味按与国内国际市场直接联系、企业效益创造、标地进行技术性标准体系的研究，使标准体系除了技术准体系一体化与动态化的要求，对国际上现行的价值性标准之外，其它标准十分缺乏，加剧了标准体系完属性、使用价值属性、行为属性的标准体系运营模运整性方面的欠缺。山东制造与服务业企业标准建设的作的中介进行分析得出，只有价值属性具有同一性和主体不明确，没有对企业标准体系形成有效支撑，使连通性的特征，且将其与流程结合起来，形成价值链基金项目：本文是山东省软科学研究计划资金资助的阶段性研究成果项目，项目编号：（2

7、008RKA079）作者简介：冷绍升，（1963-），男，中国海洋大学管理学院，工商管理学，教授；研究方向：运营管理；李晓伟，女，中国海洋大学管理学院，工商管理学，副教授；研究方向：财务管理焦晋芳，女，青岛科技大学，经济与管理学院，工商管理学，讲师，研究方向：运营管理；SCIENCEANDMANAGEMENT35软科学研究山东制造与服务业企业标准体系运营模式研究流程，运用到标准体系运营模式中，将符合上述要求。势增值目标的要求进行运作，确定战术层的各类标企业价值链流程是企业价值链与流程的有机结准体系间和各类标准体系内的价值链流程的

8、运作方合，与企业运作一致，企业价值链流程是纵横价值向与连接形式，使战术层的各类标准体系能够按优链流程的集合。纵向价值链流程反映了企业不同层势增值目标的要求既相互联系又相互独立的运作；次价值链流程的运作要求，横向价值链流程反映了作业层标准体系需按战术层标准体系的价