基于AOS的大型制造企业运营体系构建研究

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1、．—il堕盟醚曼巡y!塞巡已Q!邕工基nOS的大型制造企业运营体系构建研究黎小平(中航工业成都飞机工业(集团)有限责任公司，成都610092)【摘要】针对近年来制造企业管理创新单点多、体系少，模仿多、自主创新少的结构失衡问题，借鉴世界先进企业管理提升的经验，提出管理创新要发挥后发优势并基于AOS运营体系构建来推进管理提升的思路，研究了基于AOS的运营体系顶层框架、展开层和体系层的构建方法，同时对基于AOS的体系构建策略与管理提升方式等相关问题进行了探讨。关键词：AOS；运营体系；企业架构；管理创新DoI：10．16080巧．issnl671—833x．20

2、16．19．056中航工业成都飞机工业(集团)有限责任公司管理首席专家，博士，研究员级高级工程师。长期从事管理创新应用与研究．主要研究方向为工业工程，先进管理技术、战略管理等，发表学术论文50余篇。56航空制造技术·2016年第19期“十二五”期间，我国各行业领先的制造企业实施了“双轮驱动”的创新战略，以加快“成为世界一流企业”发展愿景实现的步伐。在创新发展过程中，技术创新逐步走上了以自主创新为主导的可持续发展之路，而管理创新却面临着诸多的问题与困惑。如管理创新不成体系，国内可以借鉴的体系化最佳实践少，企业多以“点”上的创新为主，创新投入多，效果不理想，管

3、理基础薄弱的老问题没有得到根本扭转，对如何选择科学可持续的创新路径没有形成共识，管理进步的速度不适应企业快速发展的需要，成为制约企业快速成长的重要因素。世界一流企业拥有与企业发展水平相匹配的管理，这种管理通常具有企业的个性特征，能支撑企业的正常运营发展，体系性强且专注细节。同时，多数企业还在管理提升中积累形成了一套独特的管理创新方法体系。如丰田公司创造出了著名的丰田生产模式(ToyotaProductionSystem，TPS)，它不仅是一种丰田独有的以准时化生产为核心的先进管理模式，且强调全员改进、注重细节，同时TPS本身还是一种实践性非常强的管理创新体

4、系，既强调管理模式的顶层设计与细节实现，又明确了实现的路径、方法与工具⋯。波音的精益生产方式(BoeingProductionSystem，BPS)已经为业界所认可，它的形成过程大致可分为：学习仿制、实践创新、提炼成形3个阶段，BPS继承了TPS优秀的管理理念、内涵、工具与做法，但又不是简单的模仿与复制，虽然是“仿制”起步，但最终形成了波音自己先进、实用且具个性的生产模式，它甚至把移动生产方式成功地应用到了庞大的民机制造上，波音的管理创新无论是在结果还是在实现途径与方式上都是非常成功的，理应成为大型制造企业提升管理的典范。而其他如UTC公司的获取竞争优势A

5、CE(AchievingCompetitiveExcellence)、HONEYWELL公司经走过的老路和以推工具为主导的又可表述为：企业运营体系=生产的HOS(HONEWELLOperationSystem)系统等都具有一个共同的特点，就是强调系统地提升管理，形成体系化的管理与管理体系，即使是像ACE这种更侧重于以工具和实现路径、手段体系化为特征的创新体系，现在也把重点选择在了构建“获取竞争优势的ACE运营体系”上。显然，体系化创新并构建有竞争力的运营管理体系已经成为当今世界一流企业特别是大型制造企业共同的管理提升之路。中国是一个正在高速发展的发展中国家

6、，目前正进入减速提质的新阶段和新常态，正如在技术与产业发展中要注重发挥后发优势一样，对于科学管理基础薄弱的中国企业，如果要在管理上快速进步，缩小与世界一流企业的差距，也必须在管理创新上注重发挥后发优势，而选择以流程为核心，体系化创新并构建运营管理体系的提升方式正是加快管理进步，发挥后发优势的有效途径，这是加快管理提升步伐的重要途径。对企业来说，管理的持续落后往往是管理创新方式方法落后的具体表现【2】。企业如果仍然缺乏思考、不结合实际，盲目教条地全盘照搬先进企业过去的做法，管理的差距还会拉大。中航工业在多年潜心实践探索的基础上，通过深人思考与研究，决定在全集

7、团管理提升上采取“以流程为核心、以系统构建AOS为导向，夯实基础、持续改进”的做法正是一种注重发挥管理创新后发优势的战略举措，AOS的可贵之处在于吸收了世界一流企业提升管理的成功经验，即以体系化的方式推进运营管理体系构建的思路与做法，不照搬一些形式化或阶段性的做法，同时结合了中国企业特别是中航工业所属企业运营管理的实际特点，改变了中国企业过去几十年来管理创新一直盲目模仿西方企业、不加选择地走他们曾事倍功半的创新方式。AOS的推出是中航工业推进管理提升的战略转折点，对中国企业来说，是一次值得期待的管理创新探索与实践。值得指出的是：基于流程和流程体系系统构建企

8、业运营体系的做法虽然起点很高，但这种做法国内外还缺少系统的研究与实