组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势

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1、万方数据2010年7月第17卷第4期上海大学学报(社会科学版)JournalofShanghaiUniversity(SocialSciences)Jul．2010V01．17No．4组织行为面临的挑战及组织行为研究趋势杨家骤(上海电视大学管理系，上海200433)摘要：20世纪八九十年代以来，组织行为面临空前的挑战。外部环境系统出现了变化性增加、稳定性减弱和复杂性增加、确定性减弱的趋势，一方面动摇了传统组织设计重视严格分工的原则和方法。另一方面也全面更新了组织发展的价值标准和价值取向，要求组织确立新的效益

2、观和新的生态观。同时，组织中的人也出现了工作价值观多元化、结构差异化、工作任务和工作性质多样化的变化趋势，要求组织能够以保证工作者稳定性的方式对这种变化做出反应。而信息技术的广泛应用，正在改变并将进一步改变组织的管理技术和活动过程，推动了组织从构筑明确刚性的组织边界转变为无边界管理或渗透边界管理。组织行为面临的种种挑战，对组织行为研究提出了挑战，从而引发了组织行为研究从立场到对象乃至方法的一系列转变。每一个时期的管理理论和方法，都继承性地发展了前一时期的探索和研究，因此，对组织行为的研究也必将在管理理论和管

3、理实践的历史沿革中不断地创新和发展。关键词：组织行为；组织发展观；积极组织行为学中图分类号：C93D3文献标志码：A文章编号：1007-6522(2010)04-0095-08一、组织行为研究的回顾伴随着人们开始系统研究组织管理问题并形成最早的管理理论，人们也开始了对组织行为的探索。但是严格意义上的组织行为研究发端于20世纪30年代的霍桑试验，[1J90到20世纪50年代，行为科学开始盛行，对组织行为的研究也进入到一个全新的阶段。古典管理理论从经济学的研究范式对个体行为进行研究，集中解决组织中人／机和人／事

4、的配合，表现出了对效率、效用的偏重；他们从组织内部的结构性人手，强调组织的科学性、精密性、纪律性，为人们描绘出了具有高度结构性、正式的、非人格化特点的组织结构。古典管理理论试图为组织提供具有普遍意义的管理思想和科学方法，这也就不难理收稿日期：2010-04—13作者简介：杨家骤(1963．)，男，江苏秦州人。上海电视大学管理系讲师。一95—万方数据上海大学学报(社会科学版)2010矩解法约尔对工业企业研究的管理理论之所以被推认为一般管理理论的原因了。心理学研究领域的成果不断丰富了组织行为理论，在广度和深度上

5、进一步推动了组织行为理论的发展。当研究者开始运用心理学的成果来解释和解决组织领域的管理问题时，人的因素被纳入到研究者的视野中，研究者开始重视人的因素，重视对人的主观能动性的调节，开始了解、解释工作者的心理活动和行为，并借以预见工作者的行为倾向。早期的组织行为科学由此产生，人文主义的管理思想也由此兴起。组织行为科学在对个体行为研究的基础上，着重探讨组织中人的相互关系及其作用，同时通过对领导行为、组织设计、组织变革的研究来达到组织行为的合理化。组织行为科学的理论根本转变了组织管理行为的方式，组织行为的重点由对事

6、和物的管理转向对人的管理，同时管理方法由监督管理转变为人性化管理。L2J通过对组织行为研究的回顾，我们不难发现研究者的思维始终围绕着工作和工作者两个维度。或者说，工作和工作者(人)之间的关系是组织行为要解决的一对基本矛盾。组织管理是以工作为中心还是以人为中心，围绕这对矛盾，科学理性主义和人文主义两条主线贯穿在管理理论的百年发展历史之中。科学理性主义是推动管理理论发展演变的主要力量，但科学理性主义片面强调科学理性、效率效用，甚至把它们看成是唯一的逻辑，致使许多管理技术无法在管理实践中得到有效的应用。人文主义的

7、管理思想弥补了科学理性主义对人的因素的忽缺，但早期的行为科学矫枉过正，偏重强调人的因素而忽视了同工作的结合。当代组织行为研究试图在以工作为中心和以人为中心两者之间取得尽可能的平衡，着眼于在充分调动工作者的工作积极性、自主性和创造性的基础上，在追求人的全面发展的同时关注由此而带来的组织效益的最大化。在研究方法上，传统的组织行为理论对人的研究都惯用了观察、记录、调查、试验等近代分析科学的方法，将人置于一定的受控条件下进行分析研究，对组织设计的研究也基于各种组织及其行为内部的逻辑一致性并据以探讨提高组织效能的普遍

8、方法。随着人类学、心理学、社会学和管理学等学科的发展，不同专业背景的研究者运用不同研究视角研究组织行为，各个学科领域的研究成果融会于组织理论和组织管理学领域，从而使组织行为理论的研究呈现出跨学科整合的态势。二、组织行为面临的挑战20世纪八九十年代以来，随着组织内外环境的深刻变化，组织行为面临空前的挑战。从组织外部环境来看，外部环境系统的变化，动摇了传统组织设计重视严格分工的原则和方法，组织结构出现了有机式和扁平化