组织行为学概述组织行为

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1、组织行为学课程组组织行为学OrganizationalBehavior第一章组织行为学概述7/23/20211主讲教师：周可副教授电话：13660661969邮箱：kk.zhou2008@163.com7/23/20212教学提示教学目的与要求：掌握：（1）定义、研究范围、研究目的、发展历史（2）社会经济发展对组织行为学发展的影响熟悉：组织行为学的框架了解：组织行为学的学习对提高学员掌握现代管理的重要性教学内容（重点*、难点#、疑点?）：重点：（1）组织行为学的概念、组织行为学的研究对象和内容、组织行为学产生的根源（2）组织行为学面

2、临的挑战难点：组织行为学的产生与发展7/23/20213《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会案例导入7/23/20214影片反映了一个什么样的组织？组织中有哪些个人让你印象深刻？为什么?这些个人对该组织以怎样的方式产生了什么样的影响?这个组织是如何进行决策、如何采取行动的？案例导入讨论题：7/23/20215第一节1组织行为学概念1组织与组织行为2组织行为学的研究对象和研究范围3组织行为学的研究内容4组织行为学研究的作用5组织行为学的学科基础7/23/20216组织组织是对完成特定使命的人的系统性安排人们在日常生活和社会活动中的种种

3、需要日趋复杂化、多样化，仅仅通过孤立的个体活动无法自我满足，于是出现了人们的群体活动组织存在的原因1.组织与组织行为7/23/20217组织存在的条件（1）使命和目标（2）组织是多人组成的集合（3）专业分工和协作讨论:导入案例视频中的组织有何使命和目标?该组织如何就使命和目标达成一致?7/23/20218组织冰山图解组织表象（外在的）行为方面（潜在的）资金结构设备技术目标沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式个体心理群体心理7/23/20219组织有效性的决定因素环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结构技术规模年限管理政策和实践战略

4、报酬控制沟通领导决策员工因素目标技能动机态度价值观组织有效性讨论:导入案例视频中的组织有效吗?为什么?那些因素产生了影响?7/23/202110组织行为研究对象：1、研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。2、把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。研究的基本问题：1、组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。2、组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。2.组织行为学的研究对象7/23/202111组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。人的行为与其心理是密不可分

5、的：心理活动是行为的内在诱因，行为是心理活动的外在表现。应将两者统一起来研究。7/23/2021123.组织行为学的研究内容个体群体组织影响个体行为的主观因素分析：个体的知觉、态度、价值观等个体行为外部控制:个体行为激励群体行为：研究影响群体活动动向的各种因素——群体动力、群体规范、群体沟通、冲突、决策等组织心理与行为：组织设计、组织结构、组织的变革与发展7/23/202113组织与环境动力能力、个性、价值观和态度、学习、知觉群体决策、群体动力、冲突、领导作风沟通、组织结构、文化影响、组织发展个体层次群体及领导组织绩效讨论

6、:导入案例视频中的组织成员的能力、性格、价值观、利益取向一致吗？这对组织行为产生了什么样的影响？7/23/202114帮助管理者应用先进的管理理论和方法，充分调动员工的积极性与创造性。帮助管理者对组织员工进行管理教育指导管理者完善自己的知识结构，提高自身的素质，增强管理的效能4.组织行为学研究的作用7/23/2021155.组织行为学的学科基础心理学社会学社会心理学人类学政治学学习、动机、人格、知觉培训、领导效能、工作满意度个人决策、绩效评估、态度测量人员选拔、工作设计、工作压力行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策群体动力、

7、工作团队、沟通、权利、冲突、群体间行为组织理论、组织变革、组织文化组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力个体群体组织组织行为研究7/23/202116第二节2组织行为学的研究方法1组织行为学的研究方法2基本的组织行为模型3复杂的组织行为模型7/23/2021171.组织行为学的研究方法自然实验法行为观察法心理测验法问卷法谈话法个案法投射法情景模拟法7/23/2021182.基本的组织行为模型缺勤率个体水平群体水平组织水平流失率生产率工作满意度7/23/2021193.复杂的组织行为模型变化与压力人的投入人力资源实践组织结构和设计领

8、导群体结构群体决策组织文化冲突沟通权利和政治能力价值和态度人格个人特征知觉动机学习个人决策工作团队工作设计和技术生产力人的产出缺勤流失满意个人水平群体水平组织系统水平其它群体7/23/202120第三节3组织行为学的产生与发展1组织行