组织行为学概述1

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1、第一章组织行为学概述张倩秋gracecheung@126.com“我的期望”卡姓名：学号：我对本课程教学的期望1．2.3．4．5．2如何学习？蜜蜂和苍蝇谁更聪明韦克总结到："这件事说明，实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变，所有这些都有助于应付变化。“面对趋于复杂的世界，如果你想使之成理（sensemaking），就必须拥有随机性的智慧而不是教条式的智慧。3组织行为学学什么？组织行为学的目标是理解和预测组织中的人类行为。组织行为学是研究人在组织中做什么，以及他们的行为如何影响组织绩效的学科。另外，因为组织行为学特别关注与员工相关的问题

2、，故而你应该可以料到这门学科强调与岗位、工作、缺勤、员工离职率、工作效率、员工绩效和管理等方面相关联的行为表现。4相关学科对组织行为学的贡献心理学社会心理学社会学人类学学习、激励、人格、情绪、知觉、培训、领导效能、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工甄选、工作设计、工作压力个体行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策沟通、权力、冲突、群体间行为正式组织理论、组织技术、组织变革、组织文化价值观比较、态度比较、跨文化分析组织文化、组织环境、权力群体组织系统5教学目标了解组织行为学的发展背景和历史了解霍桑试验对组织行为学发展的影响掌握组织行为学的基本概念掌握组织行为学

3、的研究方法和模型77管理心理学的出现与发展行为科学理论古典组织管理理论源起莱维特巴斯人际关系学派（霍桑实验）人力资源学派（麦格雷戈）亨利.法约尔马克斯.韦伯巴纳德亚当.斯密查尔斯.巴比奇罗伯特.欧文弗雷德里克.泰勒一、组织行为学的形成与发展第一节组织行为学的发展组织行为学发展的三个阶段以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927）以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段（1927—1965）以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段（1965—现在）9一、组织行为学的早期研究组织行为学得以发展的一个重要原因是心理学在工商业的应用能够有效地提高

4、生产效率。（1）提高劳动生产率有助于缓解早期工业社会劳资关系的矛盾。早期劳资关系和泰勒的科学管理思想中国劳资关系现状（2）第一次世界大战期间，提高劳动生产率有助于满足军需物质生产的需要。10雨果·芒斯特伯格（HUGOMUNSTERBERG）1912年《心理学和工业效率》:寻求如何使人们的智能与其所从事的工作最适合；在什么样的心理条件下，才能从每个人的工作中获得最大和最令人满意的产出；企业如何去影响工人，以便从他们那里获得最好的结果。11——“工业心理学之父”莉莲·吉尔布里思1914年《管理心理学》:把早期的心理学概念应用到科学管理实践中去；她关心工作中人的因素；在应用科学管理

5、原理时，必须首先看到工人，并且要了解他们的个性和需要；工人很多的不满，并不是因为工作的单调，而是因为管理人员对工人的关心不够；沃尔特·迪尔·斯科特（WalterDillScott）12二、霍桑实验的影响埃尔顿·梅奥（EltonMayor）、F·J·罗特利斯伯格（F．J．Roethlisberger）“霍桑效应”（1927--1932）把人看作是社会的人——即经营企业不只是机器和生产方法；企业中存在着“非正式组织”；新的领导能力在于提高职工的满足度，提高职工的士气，从而提高劳动生产率。13梅奥等人提出的“人群关系理论”:1949年在美国芝加哥大学召开的一次跨学科的讨论会上，学科

6、定名为“行为科学”（BehaviorSciences）。目前比较流行把这个学科称为“组织行为学”。分微观、宏观组织行为学。14三、组织行为学在中国的发展1.1935—1937年周先庚关于职工提合理化建议2.1935年陈立撰写和出版了《工业心理学概观》3.从20世纪50年代开始，我国已逐步开展工程心理学和劳动心理学的研究4.1980年中国心理学会工业心理专业委员会的成立，标志我国组织行为学的起步。中国行为科学学会成立于1985年5.中科院工业心理研究所、杭州大学工业心理专业；人才测评6.著作:《管理心理学》,《工业管理心理学》等7.研究:激励、人员测评、岗位胜任特征等15四、组

7、织行为学的新发展（一）传统取向的组织行为学的新发展90年代以来，组织行为学发展新动态：（1）组织变革（包括领导行为研究）（2）强调人力资源的系统开发（3）更加关注国家目标（4）更加关注工作生活质量1617（二）积极组织行为学的兴起积极组织行为学是对积极心理品质和能力的测量、开发和有效管理的研究和应用，从而实现提高个体、群体和组织的绩效。它强调积极心理品质和能力的可测量、可开发和绩效相关性。自我效能感、希望、乐观、主观幸福感和恢复力被认作是积极组织行为学有关积极心理能力的典型代表。17第二节组织行为学的基