基于消费者视角的服务业品牌延伸评价的影响因素研究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文基于消费者视角的服务业品牌延伸评价的影响因素研究作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：杜莉丁战副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学企业管理2013年6月论文答辩日期：2013年6月2013年7月答辩委员会主席：赵希男教授赵希男教授邵剑兵教授东北大学2013年6月万方数据万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使

2、用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢=￡E思。学位论文作者签名：乖莉日期：&啪．厂．刁学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：，半年口一弋少一年半口两年口学位论文作者签名：夯韵签字日期．刈5-6·刁导师签名．丁签字日期：伊／沙7，研彤万

3、方数据东北大学硕士学位论文摘要基于消费者视角的服务业品牌延伸评价的影响因素研究摘要面对消费者市场变化多端的需求以及同行竞争者的崛起与追赶，越来越多的企业为了保持活力与长远的发展，决定不再局限于原有的经营领域，而是将眼界放在了更宽更广的市场。企业利用母品牌发布新产品是一个吸引人的成长战略，这种品牌延伸战略借助母品牌的市场地位与稳定的号召力，有效减少了营销费用，节约了企业的资源，降低了新产品入市的风险，同时有助于新产品迅速获得消费者的认可及巩固母品牌的地位。在不同行业成功运用品牌延伸策略延伸到其他领域的企业数不胜数，然而品牌延伸策略并不是对

4、每个企业都适用，一旦延伸没有获得消费者的认可，甚至会造成母品牌的品牌稀释，产生严重的损失。所以弄清楚消费者主要是基于哪些因素来进行品牌延伸评价的以及各因素的影响程度如何，就显得尤为重要。本文选择了服务业中的大型连锁超市作为研究对象，在A&K模型的基础上，通过阅读大量的中外文献，构建出了从消费者视角出发的影响品牌延伸评价的新的假设模型，模型中的影响因素包含消费者对母品牌的感知质量、延伸产品与母品牌产品之间的感知相似度、品牌忠诚、消费者的创新意识这四个变量，旨在通过实证研究这四个影响因素对家乐福延伸到物流和餐饮领域的品牌延伸评价的影响。本文

5、利用SPSSstatistics17．0对收集回来的调查问卷的数据进行了相关分析和回归分析，得出的结论是：母品牌的感知质量、感知相似度、品牌忠诚、创新意识都对品牌延伸评价具有显著正向影响，其中感知相似度的影响程度最大。最后本文提出了关于企业进行品牌延伸的建议。企业在决定开展品牌延伸前，应该立足于现状，考虑是否具备延伸的能力以及如何有效利用品牌延伸评价的影响因素来进行品牌延伸。关键词：母品牌；品牌延伸；延伸评价II万方数据东北大学硕士学位论文AbstractTheBrandExtensionEvaluation’SInfluencingF

6、actorsStudyinServiceBasedAbstractFacingthediversifieddemandoftheconsumermarketandfiercechasingfromthecompetitors，inordertoke印thelastingvigorandsustainabledevelopment，moreandmorecompaniesdecidenottoconfinetheirscopeinoriginalarea，butputtheirscopeinabroadermarket．Launching

7、anewtypeproductisanattractinggrowthstrategyforacompany,、Ⅳitllthehelpoftheoriginalmarketstatusandstablemarketshare，brandextensionstrategycouldhelpcompanyreducemarketingcost，economizetheresources，reducethelaunchingriskofnewproduct，getrapidrecognitionfromconsumers，strengthe

8、ntheparentbrand’Sposition．There’realotcompaniesfromdifferentindustriessuccessfullyextendstheiroperating