精益论文加强精益管理需要做好哪些基础管理工作

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1、加强精益管理需要做好哪些基础管理工作烟草行业自成立以来，创造了工商分设、专卖管理的辉煌，创造了科技创新、结构调整的辉煌，创造了国家增税、企业增效、职工增收、烟农增利的辉煌，这是行业不断深化改革、加快发展的重要成果。当前，行业发展进入中高速增长新阶段，规模增长逼近拐点，结构提升空间日趋狭小，整体发展的效益增长面趋窄。在新的形势下，行业发展面临着烟草控制、完善体制、构建和谐、国际竞争等多方面的新挑战、新矛盾和新问题，发展的着力点越来越重视“节流”，就是以最小的成本换取最大的效益，其中，优化管理十分重要，推进精益管理成为大势所趋。2014年是行业全面推行精益管理的开

2、局之年，推行精益管理已成为关乎行业能否持续健康发展的必要之行，成为关乎企业能否实现转型升级的关键之举。所以，加强精益管理需要做好哪些基础工作，成了摆在我们面前的一个重要课题。一、要充分认识推行精益管理的重要意义在当前发展形势下，狠抓内部管理是行业实现持续健康发展的重要潜力。烟草行业推进精益管理是提升企业管理水平的需要，是行业转变发展方式的需要，是行业挖掘发展潜力的需要，"三个需要”充分体现了推进精益管理工作的重要性。开展精益管理工作，是行业战略性思考，是转变发展方式，建设具有国际竞争力的一流企业的需要；是企业推进管理创新，向管理要效益、向管理要方法、向管理要进

3、步的重要举措；是破解行业“三大课题”的有效抓手，是企业走持续、协调、健康发展之路的必然选择。所以，广大干部职工要充分认识推行精益管理的重要意义，坚持领导负责、全员参与的原则，建立起责任明确、分工协调、上下联动、层层落实的工作机制。二、要建立健全制度建设工作没有规矩不成方圆，完善的制度建设是推进精益管理的有效保障。提高推进精益管理对于促进基础管理重要性的认识，结合企业存在的薄弱环节，将“精益管理”理念融入到各项管理制度，打牢精益管理基础。提升管理水平，要形成有效的规章制度、健全的标准体系、清晰的岗位职责、顺畅的信息传递渠道和严格的绩效考核。要积极搭建符合行业发展

4、要求和企业实际的规范化、标准化、科学化、信息化综合管理平台。要以消费者为关注点，进一步理顺、完善和规范卷烟营销、专卖管理等主要业务流程，努力提高服务质量，提高零售客户和消费者的满意度。要充分导入精益管理理念推动精益企业管理，促进内部有条不紊、顺畅有力。任何环节、任何流程乃至任何部门的工作都有改进的潜力，要从身边发现不增值的活动，消除和减少在各个节点的停滞和浪费，真正把精益思想、精益方法、精益组织、精益流程、精益目标融入企业管理的全过程，推动企业在节约资源、减少浪费、提高效率的基础上实现持续健康发展。要加强全员宣贯，开展全面培训，认真组织学习，全方位导入精益管理

5、理念，营造良好氛围，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，让广大员工积极投身到推进精益管理实践中。加强市场监管，坚持把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作重点，建立更加规范的市场秩序；强化联合执法，增强破大案、破网络案件的能力；加大对无证经营行为的清查力度，加强烟草专卖零售许可证管理，实现证件管理有序。要在精益基础上下功夫。坚持以精益思想为指导，运用精益管理方法，提升基础管理水平，确保有发现问题的流程，有解决问题的流程，有持续改进的流程；推行标准化管理，建立管理、工作、技术标准体系，实施企业标准化管理。要在精益文化上下功夫。以新的视角充分认识企业

6、文化作为独特资源在提高企业经济效益、增强企业核心竞争力、实现企业快速成长中的重要作用，强化文化引领，满足职工文化需求，塑造干部职工高素质的文化品格，增强文化竞争力。推进精益营销管理，促进营销更有效率、更有质量。精益营销，就是要顺畅营销流程节点、加强营销资源整合、把握关键环节效率，在不断提升服务质量的前提下，最大限度降低从商业到客户之间的资源浪费。当前，要抓好现代零售终端建设，向城市、农村“两个市场”要效益、要潜力。要以满足消费、精准营销为目标，扎实推进品牌培育、形象展示、卷烟销售、消费跟踪、信息采集、体验营销等功能建设,营销目标导向要明确，行为模式管理要具体，

7、营销效果评价要精细。特别是对待客户服务沟通方面，要做到针对性的开展精益管理，把沟通作为管理的手段来进行，不断改善沟通的技术和方法，这是扭转''客户需要的不是我们所提供的”以及“我们所提供的不是客户所需要的”错位的重要路径。为此，要比以往任何时候都要重视对沟通的精益管理，这是精益营销的应有之义，也是行业向终端发力的服务"最后一公里”。这里就存在一个沟通渠道与沟通对象的匹配问题，选择最好的沟通方式，提供最好的服务内容，让顾客从了解到喜欢，这就是成功沟通。总体来讲，现代零售终端建设硬件达标管理是载体，软件升级建设管理才是关键所在，需要行业持续加以探索和推进。五、做好

8、精益市场监管一是夯实监管基础，推进方式