烟草公司精益管理工作汇报：活学活用精益理论，扎实推进精益管理

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1、烟草公司精益管理工作汇报：活学活用精益理论，扎实推进精益管理ⅩⅩ市局（公司）开展精益管理情况汇报今年以来，ⅩⅩ市局（公司）按照国家局全面推进精益管理的部署要求，认真学习领会精益管理理论，认识到：精益是理念，更是方法。精益是一种“精益人人可为、事事能够精益”的管理理念，其本质要求是利用最小的资源创造最大的价值。精益是与“贯标”、“对标”和“基层创优”等工作相辅相成、相互促进的管理方法，是企业实现“管理创一流”的重要抓手。基于这种认识，我们紧紧围绕思考、谋划、实践行业“三大课题”的重大任务和凌局长在ⅩⅩ调研时提出的“两保持、三提高”的明确要

2、求，结合自身实际，坚持统筹安排、深入宣贯，充分发挥目标引领作用，活学活用精益管理理念，着力转变发展方式，扎实开展精益管理，取得了初步成效。一、精益管理工作主要做法（一）精打细算做减法，精简快速求高效精益管理的核心是消除一切消耗了资源而不创造价值的浪费。我们以精益理念为指导，运用价值流分析方法识别无价值的过程，着力改善或消除，努力提高效率、节约资源。1.精简工作流程，操作更快捷。企业管理是一项包含诸多工作流程的系统工程，流程是否优化直接决定着资源利用程度和工作效率高低。我们利用BPR工具实施流程优化提升，以“流程最短、反应最快、效果最好”

3、为目标，结合质量体系建设和企业标准化工作，修订、整合、清理无价值的工作步骤、管理要求和记录表单，实现了操作简捷、顺畅高效。如通过零售户拜访流程价值分析，识别出无价值控制点7个，将控制点数量从23个优化减少到16个。按照这样的方法，先后精简优化控制点500余个、程序文件和作业指导书23个、表单70余个，在此基础上，我们创新工作轨迹的记录和管理方法，形成了“两清单一模板——五分钟工作法”，即：建立《部门记录清单》和《岗位记录清单》，明确记录“从哪里来”、“到哪里去”、“从哪里找”；编制记录填写标准化模板，便于对照使用；使用者和管理者每天只需

4、五分钟就可以检查上一天的工作痕迹，保证了记录可追溯、过程可控制、节点可考证。2.优化服务线路，响应更迅速。ⅩⅩ市现有3.4万个卷烟零售户，一线员工和车辆每天穿梭在全市的大街小巷，很大程度上存在服务效率难保障、成本费用难控制、服务质量难监督的问题。我们运用“流程经济原则”这一精益管理工具，以“避免停止、避免重复、避免交叉、避免逆流”为目标，建立城市路网和零售户分布电子模型，持续优化服务线路。打破行政区划，按照经济半径送货，总配送里程下降了9532公里，减少配送车辆10辆、配送人员20人，单车装载率从71%提高到了93%，单箱配送费用节约了

5、5元；持续优化拜访线路，客户经理日均在途时间由原来的3小时30分缩短到2小时40分，日均有效服务时间增加了50分钟，了解市场更加深入、沟通服务更加充分。打造3G可视化集成管理平台，利用3G技术和RFID技术对一线人员和车辆进行实时定位与监控，进一步巩固了线路优化效果，确保服务到位，响应迅速。3G集成管理平台也被评为“首批ⅩⅩ省无线城市示范工程”。3.严格库存控制，库存更合理。良好的库存控制是烟草商业企业降费增效的关键一环，为此我们从货源调入、协议调整、宣传推荐和终端促销等方面着力抓好卷烟库存控制。完善在途管理机制，全面掌握发货信息，及时

6、了解在途货源情况，做到货源快进快出，解决仓储压力。对存销比超过标准的卷烟控调入、抓上柜、促动销，加快库存消化速度；对未执行协议货源缓调入、调协议，确保不增加无效库存。上半年，ⅩⅩ市局（公司）库存周转次数为9.87，在国家局公布的29个重点城市中仅列第22位。实施精益管理后，累计库存周转次数同比增长率从上半年的-4.09%提高到三季度的4.65%，有效降低了运营成本。4.强化现场管理，运转更顺畅。深入开展以“整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养、节约、和谐”为主要内容的“7S+H”物流现场管理，使现场作业人员、设备、物品、环境处于良好的结合

7、状态，达到优质、高效、低耗、安全的目的。按照“人车分离、车辆分流、动静分离”的原则，合理规划卷烟仓储、分拣、发货暂存、车辆停放等各功能模块布局，优化人、车行驶道路，保证了作业优先、路径最短、安全有序。根据物品使用频次、搬运次数等进行合理布局，实施定置管理，减少了物品占用空间和寻找物品所用时间。改善设备设计和使用，严格管控作业环境，寻求人机环境最佳配合，最大限度满足作业需求。制作分类标识牌、标识线和管理看板，实施目视化管理，大幅提高了员工操作效率。（二）千方百计做加法，深入挖潜增效益精益管理不仅需要“节流”，做减法，同样需要“开源”，做加

8、法。作为烟草商业企业除了销售是收入，其他都是费用。因此，要“开源”，还是要在营销工作上做文章。经过反复论证，我们甄别出营销管理中的增值环节，深入挖掘增值潜力，努力追求企业营销活动效益最大化，进而实现企业效益