学生复习资料--软件项目管理

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1、1、项目的特征¾具有特定而明确的最终目标¾具有具体的开始和结束日期¾用合同、任务书或文件的形式发布¾每个项目可能只发生一次¾涉及成本、风险和时间管理计划¾对具体的结果有明确的描述¾支持企业的战略或业务发展¾靠项目团队的努力来实现2.项目工作与日常工作的区别项目工作与日常工作的区别项目工作日常工作一次性、独特性多次重复性结果不确定性结果确定和可预测性跨部门协作职能部门组织目标导向，管理变更和风险产量导向，讲究效率3.项目的约束条件¾时间¾预算¾质量4.项目管理的定义项目管理就是管理一个过程，它凭借团队在一定时间内以一定费用、预算和资源约束所创造

2、的独特性能满足甚至超过消费者所预期的产品。5.项目管理成功的三个层次¾技术层面的问题–包括QBT、计划、预算、进度…满足质量要求的产品和成果，这是主要的，权重大约占到60～70％¾行为层面的问题–包括团队领导、协调、沟通、员工激励、干系人满意度…,权重占到25%¾商务层面的问题–实现企业商业目标、投资回报率、利润指标、市场占有率，权重5%6.项目成功的驱动因素项目成功的制约因素明确的目标和目的改变商业策略目标有争议最高管理层的支持最高管理层支持不够缺乏领导能力客户的支持财务上的支持切合现实的计划缺少前期计划或前期计划不力不实际的期望不实际的限

3、期适合的资源资金有限资源不足缺少历史数据工作努力，精力集中的工作人员有效的交流交流不够所有权7.项目管理的九大知识领域8.项目启动阶段的任务（目POSS）¾Problem（问题分析）¾Objective（项目目标）¾Scope（项目范围）¾Situation（情形分析）¾ProjectCharter（立项文件）9.开发WBS－按职能的分解项目市场开发测试管理与支持服务按生命周期的分解项目阶段1阶段2阶段3按职能-生命周期分解项目市场开发测试管理与支服务过程过程阶段1产品产品任务任务过程过程过程阶段2产品产品产品任务任务任务过程产品阶段3任务1

4、0.WBS的作用¾WBS是衔接早期项目范围和项目计划的桥梁¾WBS为项目风险管理提供一个逻辑结构¾WBS作为项目计划的一部分¾WBS作为配置管理的输入¾WBS是一个沟通的平台¾WBS具有汇报功能11.任务工作量估算¾常用的方法有:–数学法–谈判法12.进度表常用的制作工具有–EXCLE–Gantt图•简单直观，适合比较确定的项目–PERT图•适合不确定因素较多的项目13.PERT图0000222101212517172191922121021开始翻译准备翻译文字校对文字校对语法排版结束00000220121201717019190212102

5、1022235516617提取图形翻译图形校对图形合成图形131315151318181319191320任务完成时间最早开始时间ESDEF最早结束时间××××最晚开始时间最晚结束时间LSSLF可延迟时间S=LS-ESD=EF-ESLF=LS+D14.项目计划包括•项目生命周期、技术和管理任务、预算和进度、里程碑、数据管理、风险标识、资源和技能需求，以及利益相关者标识和交互等。15.项目计划制定的要素目¾完整性:–是否包含了版本及所有特性的计划；–是否是全流程的计划（硬件、软件、测试、制造、市场技术、技术支援、生产等）；–是否包括产品市场销售

6、的计划（资料、宣传、操作指导等）；¾层次性:–是否根据产品的特点进行了分层；–每项活动是否分解到个人、时间不超过一周；–各层次之间配合关系是否明确；–特性是否归类¾合理性:–计划进度是否符合市场需求;–技术难度及解决情况是否支撑;–资源需求是否合理;–资源需求是否可以保证;–各阶段、步骤、任务的时间安排是否合理；–关键物料的货期是否影响计划；–是否符合流程；–是否设置了关键路径和里程碑；–每个活动是否有结束的标志。16.项目控制阶段的任务包括：控制¾技术上的风险–如项目范围和需求变更，延缓项目进程等¾商业上的风险–如商业案例不能实施或无效结果

7、、资金链断裂等¾行为上的风险–如人员表现，资源损失、经理和客户的干预等¾组织上的风险–如组织变更，干系人发生变化等17.控制需求变更的角色和流程①提出开发需求变更②确认变更根据需求变更修改测试用例Test批准需求变更的实施①负责监督流程是否被执行②确认变更18.进度表Name：Team:Year：Date：2009/3/12TaskW1W2W3W4…W50TOTPTCACT%BudgDeadOT13256114583/30T2213365063/30T301110119104/8T422245043/20Totle5说明：TOT已经完成的总工

8、作量％完成工作量百分比PTC估计本项目还需要多少时Budget计划工作量间可以完成ACT/TOT实际需要的总工作量DeadLine最终完成期限19.进度报告注意点¾