软件项目管理复习资料.doc

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1、第一章软件项目概述、1.项目的定义及项目的基本特征：项目：在既定的资源和要求的限制下，为实现某种目标而相互联系的一次性工作任务。项目的基本特征：1明确的目标。2项目的独特性。3项目的时限性。4项目的不确定性。5结果的不可逆转性2.项目与日常工作的不同点及共同点不同：日常工作通常具有连续和反复性而项目则具有时限性和唯一性，每一个项目都有明确的开端和结束，管理方式不同，日常大多是职能式的线性管理，项目管理村子啊大量的变更管理。共同：受到资源的限制，他们必须有人完成，还有责任人，组织机构，收益大小等。3项目的基本特征1明确的目标，

2、期望的目标，期望的产品或希望得到的服务。2项目的独特性，唯一性。3项目的时限性，有明确的开始和结束时间，不能重复4，项目的不确定性，实施中有变化引起的5结果的不可逆转性，项目结束，结果就确定4软件项目的特点目标渐进性，项目阶段性，不确定性，智力密集性5软件项目管理的特性1项目管理的对象是项目2系统工程的思想贯穿项目管理的整个过程3项目管理组织具有一定的特殊性4项目管理的方式是目标管理5项目具有创造性，项目任务核心是位项目增值，一方面是位项目的建设增值，另一方面为项目的使用增值6项目管理的环境从项目环境作用的直接性程度可划分为

3、：内部组织环境（及其组织文化），项目成员团队合作精神工作作风及特点：项目环境，与项目有联系对系那个木试试有影响的因素：一般环境，对项目有影响的周围环境7软件项目中得常见问题1需求不明确，变化比较多2工作估计过低3项目团队水平不足4开发计划部充分5项目经理管理能力不足8软件项目管理成功的原则平衡原则（错误是“多快好省”）高效原则（需求，资源，工期，质量）分解原则（化繁为简，管理）规模控制原则（人员贵精不贵多）第二章项目的生命周期和管理过程1项目的生命周期项目执行过程中得演化过程，它确定了项目的开端和结束，描述了项目从开始到结束

4、所经历的各个阶段。软件项目的生命周期和软件的生存周期不同，前者是指从项目批准到交付是哟个的全过程；后者是指从概念的形成，项目定义域决策，系统分析与设计，开发成功，投入使用，并在使用中不断的修改完善，直至被崭新的软件所代替，而停止该软件的使用全过程2检查点与里程碑检查点：指在规定的事件间隔对项目进行检查，比较实际与计划的差异，并根据差异进行调整。里程碑：是项目中完成阶段性工作的标志，可将检查点看作一个固定“采样”时点，而时间间隔根据项目的周期长短不同而不同，频度国小就失去了意义，过大就增加成本。每个项目阶段都有一个或多个成果作

5、为标志，这种工作成果是有形的可见的3生命周期的划分项目定义与可行性研究，需求分析，系统设计，软件实施，系统测试4软件项目管理过程项目的管理内容；项目的管理过程；项目过程的相互作用；项目管理与软件产品管理的关系5项目中5种管理过程及内容5种：启动，计划，控制，执行，结束，内容：项目启动（概念形成，立项筹备）；项目计划（项目计划）；项目执行（授权激励，调配资源）；项目控制（绩效跟踪，计划调整）；项目收尾（验收评估，经验教训）6项目过程的相互作用管理过程与实现过程在时间上有重叠和交叉，作用上相互制约影响第三章项目经理与项目组织1项

6、目相关利益主体及之间关系：a项目业主（投资人所有者）b项目客户（使用成果者）c项目经理d项目实施者e项目团队f项目的其他相关利益主体关系：有一致也有冲突，项目业主与项目的实施组织间的利益关系；项目业主与项目其他利益主体间的利益关系；项目实施组织与项目其他的利益主体间的利益关系2项目经理：职责：确保项目目标实现；开发计划，组织实施；项目控制。权利：生产指导；项目团队组建权；财权；技术决策权。地位和作用：（是信息的中枢，是组织核心团队的灵魂）a项目经理是项目实施的最高领导者，组织者，责任人，在目项目中起决定性的作用b项目经理应确

7、保项目的全部工作在预算的范围内按时优质的完成，并使利益的相关者满意c必须对上级组织负责，对项目本身负责及项目团队成员负责，对项目客户负责。能力：获得项目资源的能力，消除障碍和解决问题的能力，领导能力和权衡能力，沟通能力，管理时间的能力3项目的组织类型职能组织（划分等级有上级）；项目型组织（部门按照项目设置）矩阵性组织（前两者的混合）4影响组织选择的因素A不确定性b所以技术c负责程度d持续时间e规模f重要性g客户类型h对内部依赖性i时间局限性第四章人力资源管理和建设1项目人力资源的概念，以及管理内容和作用概念：指对项目的人力资

8、源所展开的有效规则，积极开发，合理配合i，准确评估，适当激励等方式的管理工作内容：项目组织计划；项目人员的获得与配备；项目组织成员的开发；项目团队建设。作用：能够帮助项目经理达到以下目标：用人得当，是员工努力工作，遵守国家法律，能够提高员工工作积极性，使员工心理满足，激励员工2知道项目组织