国际市场营销环境课件

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1、国际市场营销第三章国际市场营销环境第一节社会文化环境第二节经济环境第三节法律环境第四节政治环境案例2：沈阳飞龙之兴衰案例2：格兰仕集团第一节国际营销文化环境第一，从社会文化的角度看，文化因素涵盖的内容很广；第二，市场营销的出发点与终点都是消费者。在同等经济条件下的消费者，由于文化背景不同，人们的生活方式、消费习惯、以及对整个市场营销组合策略的反应也不同。第一节国际文化环境一、文化与国际营销二、文化的构成三、文化适应与变迁四、进入国际市场的文化策略一、文化与国际营销（一）文化的含义（二）文化的主要特征（三）文化与国际营销（一）文化的含义

2、1、爱德华·B·泰勒（Adward·B·Tyler）------“人类学之父”1971年在代表作《原始文化》中的定义:“文化是一个复合的整体，其中包括:知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。”2、菲力普·科特勒将文化的涵义分为两层：（1）核心文化：指一种具有高度连续性的价值观念体系。可具体表现为六种关系：第一，人与自己的关系；第二，人与他人的关系；第三，人与机构的关系；第四，人与社会的关系；第五，人与自然的关系；第六，人与宇宙的关系。（2）亚文化：是由有共同价值观所产生的共同生活经验或生活环境的

3、人类群体所构成的。如：“企业文化”“团体文化”等它决定着一个群体的消费者需求和消费方式的共同特征，对企业营销具有特殊意义，是企业细分市场的依据。3、美国学者哈里斯和摩根用系统方法来分析文化，认为文化这个大系统包括以下七个子系统：亲属系统、经济系统、教育系统、政治系统、社会组织系统、健康系统、消遣系统。4、广义的文化与狭义的文化（1）广义的文化所谓广义的文化,又称社会文化，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它是由人类自身所创造的一部分社会环境，包括科学技术、经济状态、社会组织、政治结构、教育状况、法律制度、信仰体

4、系、语言沟通、风俗习惯及道德规范等等。（2）狭义的文化狭义的文化则是指社会意识形态而言，即仅指精神文化，如教育、语言、宗教、价值观、审美观、道德规范、风俗习惯等等。国际市场营销所研究的文化因素以狭义的文化为主。（二）文化的主要特征1、文化是学而知之的即后天形成的；2、文化是分为部分的即由诸因素构成的，具有复杂性和多样性；3、文化是某个社会中的成员共同享有的即不同社会的文化具有差异性，同一社会的文化具有支配性和持久性；4、文化是不断演进的即具有动态性和兼容性。二、文化因素的构成（一）物质文化（二）社会结构（三）宗教信仰（四）语言文字（五

5、）美学观念和价值观念（一）物质文化1、指人们在生产过程中所使用的工具、知识、技术方法及生产出来的产品和产品的分配、消费方式。2、物质文化水平的高低由经济和技术两个因素决定。3、物质文化对国际营销产生重大影响第一，它影响人们生活方式、价值观念；第二，生活方式、价值观念又决定人们对物质文明的接受程度。1、社会结构是一个社会中人与人之间的联系方式，它确定了人们在社会上所扮演的角色及人们的权责模式，是人类行为的基础之一。2、内容包括：（1）亲属关系（2）社会群体（二）社会结构（1）亲属关系①亲属关系的基本单位是——家庭，家庭分：核心式家庭、扩

6、展式家庭。②研究家庭对市场营销具有直接意义：第一，很多产品都是以家庭为单位购买的；第二，家庭结构影响企业营销决策，因为，家庭结构决定购买决策；第三，儿童购买力影响企业营销。（二）社会群体①年龄群体：衣、食、住、行②性别群体：消费品、杂志③共同利益群体：政治性的、宗教性的、职业性的、娱乐性的等。（三）宗教信仰1、宗教是文化的主要因素2、世界几大宗教3、宗教对国际营销的影响1、宗教是文化的主要因素（1）宗教会影响人们的语言、社会结构、经济体系和一系列其他社会文化因素；（2）掌握某些主要宗教的有关知识，将有助于市场营销管理人员更好地了解为何

7、人们的态度和行为会因文化的不同而不同。2、世界几大宗教*泛神教：流行于非洲和拉美国家---崇拜自然现象在泛神教的教义中，任何不熟悉的东西都被断定为有魔力。在泛神教的社会中，疑难问题通常都被看作是邪恶的神灵，如果这些神灵不被驱除，就可能带来诸如残次产品、机器损坏和发生事故等不幸。就连技术进步也常常被归功于奇异的魔力。*婆罗门印度教印度教是印度最主要的宗教，已有3000年的历史，据1980年统计，印度教教徒共有5．8亿，占当时世界人口的13．39％。有三个特征：种姓等级制度联合家庭限制妇女的自由*佛教佛教主要分布在印度、东南亚、中、日、韩

8、。大约有３亿人口。佛教教义反对一切贪名图利、追求享受的活动。因而虔诚的佛教徒很少关心物质占有的享受。因为这些地方的工人可能不太愿意努力工作，从而也比较难于激励他们。由于他们缺乏对拥有新产品和物质财富的热情，营销努力的效果