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《国际市场营销 第二章 国际市场营销环境 ppt课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第二章国际市场营销环境学习要点基本要求1、主要包括：文化、经济、政治与法律环境2、文化要素的构成3、罗斯托的经济成长阶段理论4、经济结构5、政治风险的种类6、国际司法管辖权的认定学习要点重点1、文化适应（自我参照标准）2、国际争端解决的三种方式3、大陆法系与英美法系的区别Case1Situation:ZhangYu(B),amemberatafamouspharmacycorporationisvisitingoneofhisAmericanfriends,DoctorSmith(A)，forthefirstti
2、metogetherwithhiswifeWangQing(C).Theyhavejustarrived,andDoctorSmithismeetingthemattheairport.Case1A：Hi,MrZhang.WelcometotheStates!B：Thankyouverymuch,DoctorSmith.ThisismywifeWangQing.WangQing,thisisDoctorSmith,whomIoftenmentiontoyou.A:Howdoyoudo?C:Howdoyoudo?A
3、:Mr.Zhang，you’vegotaverybeautifulwife!B:Oh,no,no,where,where…A:(puzzled)…er…Everywhere,everywhereCase2Situation:JohnZhao（A）isataparty,wherehemeetswithayounglady,MonicaDuncan(B),whoisfromtheU.S.Hisistryingtocomplimenther.Case2A：Hello，I’mJohnZhaofromtheLDcomput
4、erCorporation.B:Nicetomeetyou,Mr.Zhao.I’mMonicaDuncanfromMCsoftwareCompany.A:Youarereallybeautiful,MissDuncan.B:Thankyou.A:Howoldareyou,MissDuncan?Youlooksoyoung!Areyoumarried?B:No.A:Youmustbeverycapable,too.Otherwiseyourcompanywon’thavesentyouhere.Howmuchdot
5、heyactuallypayyou?B:I’mafraidthat’snoneofyourbusiness,Mr.Zhao.Excuseme,Ihaveafriendoverthere.第一节国际营销的文化环境一、文化的含义文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系。包括：给定社会群体想、说、做、行的方式，即这个社会群体的习惯、语言、物质成就、共同的态度和感情体系等等。一、文化的含义文化是保守的和鼓励延续的。文化渗透（调整自己和使自己适应另一种文化）是国际经营成功的关键。二、文化要素1、语言语言被
6、人们描述为文化的镜子。语言从本质上讲是多层次的，有声语言和国际商务中的无声语言都是如此。“Bodybyfisher”Bay公司还原翻译法二、文化要素2、非口头语言如：身体语言，“V”的含义北欧人与南欧人菲律宾人怎样说“不”二、文化要素3、宗教宗教是社会共同持有的一套信仰和惯例，引导人们相信存在着某种神圣的超自然的王国。是一种普遍存在的文化现象，是世界文明的一个组成成分。二、文化要素4、艺术与审美艺术的作用在于能够满足人类固有的心理需要。艺术被认为是包含美学成分的活动。这种美学成分把艺术与文化的其他方面区别开来，也
7、因此形成一定文化背景下较为一致的审美观。二、文化要素以服装为例，女性穿露背的衣服在西方被认为是一种美；东方人则可能认为这不雅，有伤风化；而伊斯兰教徒则认为这简直是亵渎神灵。图案方面，日本人喜欢乌龟，不喜欢荷花，而中国人则正好相反。二、文化要素二、文化环境二、文化要素5、社会结构社会结构就是指某一社会制度的基本成分之间有组织的关系。虽然这些基本成分的特征以及彼此之间的关系因社会而异，他们却为一切人类社会提供了框架。社会结构最重要的成分是地位、角色、群体和制度。二、文化要素在不同的国家开展营销，需要留意它的社会结构的
8、启示。二、文化要素印度社会等级制度深严，出生背景低下的人们不太可能通过接受教育来大幅度提高社会地位，向这些人推销书籍或者其他辅助教育的产品的难度较大。（参考文章印度的等级制度与种姓制度）二、文化要素6、态度和价值观（1）对物质文化的态度（2）对工作和成就的态度（3）对待时间的态度（4）对待变革的态度（5）对待风险的态度二、文化要素当把一项革新引进东道国时，国际营销者必须：
