品牌联合下顾客感知价值对顾客忠诚影响的探究

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1、万方数据分类号UDC密级学位论文品牌联合下顾客感知价值对顾客忠诚影响的探究作者蛙名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：吴晓云李森副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学企业管理2014年6月论文答辩日期：2014年6月2014年7月答辩委员会主席：关志民教授金福教授张平副教授东北大学2014年6月万方数据ADissertationinBusinessManagementResearchontheImpactofCustomerPerceivedValueinBrandAllianceonCustomerLoyaltyByWuXiaoyunSup

2、ervisor：AssociateProfessorLiSenNortheastemUniversityJune2014万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：墨胡獗日期：20,q．Z．々口学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允

3、许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口两年学位论文作者签名：gale,●，签字Et期：2口q，l，．jo．翩虢专本签字日期：加解、6．弓矿万方数据东北大学硕士学位论文摘要品牌联合下顾客感知价值对顾客忠诚影响的探究摘要现如今品牌联合已经成为提高品牌资产的重要方式，在营销界的地位也越来越重要。随着企业的竞争压力的加大，经济全球化进程的日益加快，在市场竞争中每个企业都不可能取得绝对的优势，为应对复杂的市场环境以及竞争压力，很多企业通过联合作战整合资源，继而来扩大竞争优势。品

4、牌联合能够有效的整合企业间的资源，从而使联合的双方互利互惠，共同应对市场变化。本研究视角基于品牌联合，结合加多宝中国好声音的品牌合作，研究消费者的感知价值对其忠诚度有哪些影响。基于对国内外相关文献的总结梳理，研究了品牌联合的效应、衡量方式以及效应的影响因素；结合顾客感知价值的概念模型，阐述了顾客感知价值视角下品牌联合的相关内容。接着分析影响消费者忠诚度的因素有哪些，分析了感知价值对忠诚的驱动作用，进行模型构建，并提出假设。本文设计的自变量为顾客感知价值包括六个维度，及新维度联合品牌顾客价值。提出三个假设，首先假设基于品牌联合的顾客感知价值由上六维度构成，并认为品牌联合下顾客感知价值正向影响

5、其忠诚度。本文以加多宝和中国好声音两大品牌的强强联合为背景案例，在文献研读的基础上，发放问卷调查，将收集的数据利用SPSS进行分析，在实际中分析品牌联合下消费者所感知的价值对其忠诚的影响并得出结论，为企业日后进行品牌合作提供借鉴。关键词：品牌联合；顾客感知价值；顾客忠诚．．III．．万方数据东北大学硕士学位论文ResearchontheImpactofCustomerPerceivedValueinBrandAllianceonCustomerLoyaltyAbs仃actNow,brandhasbecomeallimportantwaytoincreasebrand’Spositionin

6、themarketingindustry．Asthecompetitivepressuresincrease,itacceleratestheprocessofeconomicglohalization．Inthemarket,everybusinesscannotobtainallabsoluteadvantage．Tocopewiththecomplexityofthemarketingenvironmentandthecompetitivepressures，manycompaniesintegrateresourcesthroughbrandalliance，andthentoex

7、pandthecompetitiveadvantage．Brandalliancegalleffectivelyintegrateresourcesamongenterprises，SOthatthetwobrandsachievemutualbenefitandresponsetomarketchangestogether．Inthisthesis，mainlyelaboratetheimpactofCustomerP