汽车保险培训资料课件

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1、汽车保险培训资料课程内容1、了解交强险2、了解商业车险3、了解理赔流程,熟悉“理赔无忧”4、如何促销保险（一）机动车辆保险交强险：机动车交通事故强制保险概念：对第三者造成的人身伤亡或财产损失，应当由被保险人承担的损害赔偿责任。交强险费率实行与被保险机动车交通事故安全违法行为、交通事故记录相联系的浮动机制。责任限额调整部分：责任限额上调至12.2万元死亡伤残11万元医疗费用10000元财产损失2000元无责责任限额改为1.21万元死亡伤残1.1万元医疗费用1000元财产损失100元交强险费率方案责任限额赔偿限额调整对比6.2万元常见车辆交强险基础费率

2、家庭自用汽车6座以下950元家庭自用汽车6座及以上1100元企业非营业汽车6座以下1000元企业非营业汽车6-10座1130元企业非营业汽车10-20座1220元机关非营业汽车6座以下950元机关非营业汽车6-10座1070元机关非营业汽车10-20座1140元营业出租租赁6座以下1260元营业出租租赁6-10座1650元责任免除1、驾驶人违法、故意行为2、因受害人故意造成的交通事故的损失3、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失注意提醒：1、基本保障2、不要重复投保3、责任限额低，通过商业险弥补机动车商业保险条款种类*机动车第三者责任

3、保险*家庭自用汽车损失保险*非营业用汽车损失保险*营业用汽车损失保险*机动车车上人员责任保险*机动车盗抢保险*机动车提车保险*特种车保险商业机动车第三者责任保险条款保险责任被保险车辆造成的第三方的人身伤亡和财产损失,对于超过交强险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿保险金额：5万元、10万元、20万元、50万元家庭自用汽车损失保险保险责任：一、下列原因造成的被保险机动车辆的损失，保险人负责赔偿：1、碰撞、倾覆、坠落；2、火灾、爆炸；3、外界物体坠落、倒塌；4、暴风、龙卷风；5、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；6、地陷、冰陷、崖崩、泥石流、滑坡；7、载运被

4、保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）二、发生保险事故时，被保险人为防止或减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。家庭自用汽车损失保险注意：损失应由第三方赔偿的，无法找到第三方时，免赔30%；被保险人自行协商处理，不能证明事故原因的，免赔20%。家庭自用承保险种：主险：汽车损失保险：以新车购置价的税后金额商业第三者责任险盗抢险：全车被盗、被抢、被劫，经公安机关立案证明，3个月未查明下落。以车辆折旧费用承保，免赔20％。险种说明机动车车上人员责任保险：保险期限内，被保险人或其允许的

5、合法驾驶人在使用被保险车辆过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应由被保险人承担的赔偿责任。每人承保金额：5000的倍数，最高10万元。家庭自用承保险种：附加险：玻璃单独破碎险：安装、维修过程中造成的玻璃破碎不属于保险责任。不计免赔率：车身划痕损失险：8万元以上，三年内保险金额：2000、5000、10000、20000元自燃损失险非营业用车党政机关、企事业单位、社会团体、使领馆等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取运费或租金的自用汽车，包括客车、货车、客货两用车。非营业用车与家庭自用车区别：被保险人不同用途不同费率不

6、同承保险种相同理赔说明什么样的案件可以“理赔无忧”？损失5000元以下，不涉及第三方赔偿的单方事故。理赔无忧理赔处理流程：1、接报案后，保险公司人员按正常车险理赔流程处理，进行查勘，拍摄事故照片、缮制查勘报告，指导被保险人（驾驶员）填写索赔申请书，并及时进行立案。2、与被保险人协商定损，并出具《损失情况确认书》。3、对于符合“理赔无忧”服务条件的，主动向被保险人推荐“理赔无忧”服务。理赔无忧5、车辆修理完毕，通知被保险人到店办理提车手续，交齐索赔单证。6、提车时由本店工作人员计算被保险人应交付的免赔金额并出具免赔金额等额的修理发票。理赔无忧应向客户

7、索取以下手续：1、被保险人身份证、行车证、驾驶证复印件；2、案件快捷处理单，或查勘记录、索赔申请书（本项手续由我公司查勘人员现场出具给客户）；3、领取赔款授权书；4、客户行车证、驾驶证审验过期的，还需提供体检回执和行车证审验合格证明。理赔无忧向保险公司索赔时，除提供上述单证外，还需提供的单证有：1、定损单（快捷处理单已经定损的不需本项单证）；2、涉及零部件更换，且需报价的，还需附报价单。理赔无忧注意事项：2、因“理赔无忧”业务具有很强的时效性要求，为确保赔款及时结算，理赔人员务必在3个工作日内向保险公司理赔分中心移交所办理的案件，同时确保单证要素完

8、整，符合实务要求。3、4S店代理超过5000元以上的事故和双方事故，不按照”理赔无忧“流程处理，需由客户出具委书并提供客户