心理契约视角下企业隐性知识共享影响因素模型研究

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1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK10456200901106山东财经大学硕士学位论文心理契约视角下企业隐性知识共享影响因素模型研究作者姓名：刘娟学科专业：管理科学与工程指导教师：张新教授培养院系：管理科学与工程学院二○一二年四月十日ResearchonInfluentialFactorModelofEnterprise'sTacticKnowledgeSharingfromthePerspectiveofPsychologicalContractADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LiuJuanSu

2、pervisor：Prof.ZhangXinSchoolofManagementScienceandEngineeringShandongUniversityofFinanceandEcnomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：GK10456200901106硕士学位论文心理契约视角下企业隐性知识共享影响因素模型研究作者姓名：刘娟申请学位级别：管理学硕士指导教师姓名：张新职称：教授学科专业：管理科学与工程研究方向：信息管理与信息系统学习时间：自2009年9月1日起至2012年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予日期：2012年6月山东经济学院学位论文独创性声

3、明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东经济学院或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东经济学院学位论文使用授权声明本人完全同意山东经济学院有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、

4、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日山东财经大学硕士学位论文摘要21世纪是知识经济蓬勃发展的年代，知识已成为组织保持竞争优势的源泉，知识共享能实现知识价值，提高企业核心竞争力，是实现知识创新的有效途径。知识按可呈现程度分为显性知识和隐性知识。隐性知识因其不易理解和表达，深藏在员工心里，转化和吸收过程需要亲身参与等特点，越来越成为知识共享研究领域的重点和难点。近年来，国内外学者对隐性知识的研究越来越倾向于从隐性知识分享的主体进

5、行研究。员工的心理契约是员工做出知识共享行为的心理指导。研究发现，交易型的心理契约不易实现知识的共享，平衡型的心理契约知识共享有促进作用。心理契约是员工在工作过程中慢慢形成的。不同的工作阶段受到不同的因素影响，使得心理契约慢慢形成和完善。其中，影响心理契约形成的内部因素有职业规划、责任意识、信任，外部因素有激励机制、沟通、学习和培训。通过对理论的阐述和研究，运用结构方程模型方法建立隐性知识共享意愿影响因素模型，发放调查问卷，使用SPSS、AMOS统计软件对收集到的数据进行分析，对模型进行评价和修正。通过实证分析，得出所有的因素都与隐性知识共享具有正向相关性，而且激励机制和责任意识的

6、相关性更显著。最后针对实证分析结果对企业隐性知识共享提出了有针对性的建议。关键词：隐性知识共享心理契约结构方程模型i摘要AbstractWearenowinanageof―informationexplosion‖.Knowledgehasbeenthesourceoforganizationstokeepsustainablecompetitions.Knowledgesharingisaveryeffectivewayfororganizationstorealizethevalueofknowledge，toaccelerateinnovationandimprovethec

7、orecompetitivenessofenterprisesatthesametime.Intherecentyears,scholarsathomeandabroadhavebeenpayingmoreattentiontoresearchesontheentriesoftacitknowledgesharing.Psychologicalcontractoftheemployeesreferstothepsychologicalguidancetotheknow