河南保险行业协会工作绩效量化考核办法

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1、河南保险行业协会工作绩效量化考核办法（征求意见稿）第一章总则第一条为进一步促进协会尽职履责，逐步建立适应河南保险业发展要求的协会工作机制，根据中国保监会《关于加强保险业社团组织建设的指导意见》和《河南省保险行业协会工作管理办法》，制定本办法。第二条本办法适用于河南省保险行业协会和各地市保险行业协会。第三条河南保监局办公室负责对协会工作绩效进行考核和评价，办公室具体组织实施。第四条考核工作应遵循的原则：（一）公开、公正、透明；（二）注重工作实绩；（三）体现会员满意度。第五条协会工作考核采取定性和定量方法。第二章考核内容第六条目标考核（满分80分，根据分值基数和

2、加权系数计算得分）：（一）组织建设（22分）1、协会会员管理情况（2分）：所在地保险机构入会率（1分）；会员档案真实完整、变更手续完备（1分）。2、协会总体运行情况（9分）：协会组织体系健全，职责划分明确（1分）；协会章程、议事规则得到认真遵守（1分）；按照章程规定及时召开理事会、专业委员会，并能研究解决问题（1分）；理事会、专业委员会决议得到切实执行（2分）；重大事项集体决定并向主管部门报告（2分）；及时传达贯彻中国保监会、河南保监局及相关部门会议精神和工作要求，督促会员落实（1分）；政策法规、监管规章执行效果跟踪反馈（1分）。3、秘书处建设情况（8分）：

3、配备专职秘书长（1分）；秘书处5人、财、物管理制度和工作规则健全并得到贯彻执行（1分）；秘书处工作部门设置满足工作需要且运转协调、畅通（1分）；秘书处工作人员年轻化（0.5分）；秘书处工作人员社会化（社会招聘比率）（0.5分）；秘书处大专以上学历人员比例（0.5分）；秘书处工作人员无违法违纪情况（1分）；秘书处保险、经济、金融、法律、会计专业或具有相关工作经验3年以上人员比例（1分）工作信息报送情况（0.5分）；党建工作情况（1分）。4、协会经费管理情况（3分）：经权力机构同意制定会费、宣传基金收取标准并报相关部门备案（1分）；会员单位及时足额缴纳会费、宣传

4、基金（1分）；年度财务审计（1分）。（二）自律工作（14分）1、自律公约执行情况（11分）：签约会员占全部会员比例（1分）；会员遵守执行自律公约（2分）；有计划地开展自律检查（2分）；依约处理违约会员或依法提交业务主管部门（2分）；自律公约覆盖业务经营管理领域情况及完善情况（2分）；对保险从业人员依约自律管理（2分）。2、当地市场秩序情况（3分）：投诉同比增减情况（1分）；违反自律公约会员比例（2分）。（三）诚信建设（10分）1、制定执行理赔服务标准（2分）；2、制定从业人员职业道德和行为准则（2分）；3、建立营销人员的流动管理制度、不良行为人员“黑名单”（

5、2分）；4、开展高管人员、保险从业人员培训教育（2分）；5、开展诚信服务表彰奖励活动（2分）（四）维权工作（8分）1、参与保险业有关的立法、规划、政策论证（1分）；2、加强与当地政府及相关部门沟通联系（2分）；3、形成司法维权机制（2分）；4、制止和纠正侵害会员权益的不当行为（3分）。（五）协调工作（8分）51、保险合同纠纷快速处理机制运行（3分）；2、信访渠道及工作机制运转（1分）；3、群众投诉办结率（2分）；4、行业间重大问题沟通、协调、磋商机制（1分）。（六）交流工作（6分）1、建立会员间信息联系交流刊物或平台（2分）；2、组织行业内各业务领域人员交流

6、（1分）；3、总结交流行业性发展经验（2分）；4、与相关社团组织交流（1分）。（七）宣传工作（12分）1、设立对外宣传窗口（1分）；2、行业宣传工作计划落实（1分）；3、举办大型行业性宣传咨询活动（1.5分）；4、宣传保险知识和保险法律法规（1.5分）；5、媒体宣传协会及保险业活动（2分）；6、防范媒体片面报道和恶意炒作（2分）；7、树立、宣传正面典型（2分）。第七条民主测评项目（满分20分，根据会员单位和秘书处工作人员满意度计算得分）：（一）民主测评每票分值基数为20分；（二）民主测评项目实际得分为各单位的算数平均分。第八条加分项目（根据所列项目计算增加分

7、值，每项加2分，没有不扣分）：（一）被评为省或市级先进单位；（二）省、市党政主要领导或分管领导专门批示；（三）保险工作被纳入地方性法规、规划或政策；（四）获得政府专项支持；（五）取得重大创新成果。5第九条减分项目（根据所列项目计算扣减分值，每项出现一次减1分）：（一）不按时向主管部门报送工作计划、工作总结及主管单位要求报送的其他材料；（二）无故不参加主管单位举办的会议、讲座、培训等活动。第十条评分实行动态制，每年根据年度工作重点和协会发展目标对评分标准进行调整。第三章考核方式与评价第十一条年度考核每年年末组织一次。考核实行协会自评、民主测评、保监局核评的方式

8、。第十二条协会应当根据《保险行业协会基础工作评价考核